나침반 실험이 Mandy Jenkins에게 가르쳐준 것

'솔직히 이 일을 하기 전에는 일이 쉬울 거라고 생각했어요.'

Mahoning Matters는 2019년에 출시되었습니다.

이 작품은 원래 지역언론협회 . 허가를 받아 여기에 다시 게시했습니다.

Mandy Jenkins에게는 바쁜 2020년이었습니다.

의 총책임자 나침반 실험 그는 COVID-19에 대처해야 할 뿐만 아니라 실제로 Google 지원 프로젝트를 통해 두 번째 커뮤니티 웹사이트를 시작했습니다.

젠킨스가 얻었다 마호닝 문제 (오하이오의 마호닝 밸리 서비스)는 2019년 후반에 문을 열고 연초의 상당 부분을 사이트와 청중을 늘리는 데 보냈습니다. 그녀는 충분히 잘 갔다. 발사 나침반 실험의 두 번째 사이트, 롱몬트 리더 (콜로라도).

Compass Experiment는 McClatchy와 Google이 지역 뉴스를 위한 새로운 지속 가능한 비즈니스 모델을 탐색하기 위해 설립한 지역 뉴스 연구소입니다.

다양하고 흥미로운 디지털 미디어 스타트업에서 경력을 쌓은 Jenkins는 전체 프로젝트가 어떻게 진행되었고 코로나바이러스 전염병 동안 소비자 수익 구성 요소가 포함된 새로운 디지털 사이트를 출시하는 것이 어땠는지에 대해 자세히 설명합니다.

먼저 Youngstown에서 귀하의 첫 번째 사이트 출시가 어떻게 진행되었는지에 대해 간략히 말씀해 주십시오.

우리는 선택했다 영스타운 처음에는 지역 신문인 The Vindicator의 폐쇄가 임박했기 때문입니다. 이 지역에 다른 지역 언론 매체가 있지만 신문은 실제로 지역 사회에 대한 정기적인 비트 및 책임 보도를 위한 유일한 출처였으므로 우리는 그곳에서 필요성을 느꼈습니다.

우리는 신문이 닫힌 지 약 40일 후에 그 직원들로 구성된 팀과 함께 시작했습니다. 이 지역의 유일한 디지털 전용 자산으로서 커뮤니티에서 발판을 마련하는 데 시간이 좀 걸렸지만 2020년에 우리는 진정으로 우리의 모습을 갖추게 되었습니다. 12월에 우리는 편집자인 Mark Sweetwood가 작성한 매우 인기 있는 아침 뉴스레터를 시작했습니다.

우리는 6개월 기념일에 대해 우리의 청중 예상을 훨씬 뛰어 넘었습니다. 심지어 COVID가 발생하여 엄청난 양의 트래픽을 몰기 전에도 말입니다. 저는 이것이 주로 지역 독자의 관심을 끌고 입에서 입으로 전해지는 독점적인 기업 보고에 집중했기 때문이라고 생각합니다.

4월 초의 6개월 기념일에 우리는 첫 번째 독자 기부 캠페인을 시작했습니다. 우리는 경제적으로 침체된 지역에서 무엇을 기대해야 하는지 확신하지 못했지만 지금까지 독자들로부터 8,000달러 이상을 받았습니다. 우리는 그들이 우리의 미래에 투자하기 위해 우리가 하는 일에 충분히 관심을 갖고 있다는 사실에 축복을 느낍니다.

커뮤니티/광고주 반응은 어땠나요?

우리는 지역 광고에 대해 혁신적인 접근 방식을 취해야 한다고 일찍부터 결정했습니다. 우리 시장은 이전에 우리와 같은 제품을 본 적이 없었으므로 지역 비즈니스가 스타트업 자산에 대한 디지털 전용 광고의 가치를 고려하도록 하는 약간의 교육 곡선이 있을 것으로 예상했습니다.

보다 전통적인 온라인 광고 측면에서 우리는 전국 광고 교환 및 프로그래밍 방식의 공개 시장 광고가 좋은 사용자 경험을 제공하거나 지역 뉴스 존재에 대해 이야기하지 않는다고 생각하기 때문에 기피했습니다. 대신 우리는 지역적 접근 방식을 선호합니다. 우리는 우리 사이트에서 지역 디스플레이 광고를 판매하여 소규모 지역 광고주를 유치했습니다. 우리는 과거에 일부 직접 판매 국가 광고를 허용했지만 우리 시장에 위치가 있는 비즈니스에만 적용됩니다. 우리는 또한 고품질이며 매우 지역적으로 집중된 후원 콘텐츠 판매를 시작했습니다. 또한 비즈니스 디렉토리에 브랜드가 안전하게 표시되고 자체 관리되는 분류 광고를 포함하여 지역 비즈니스를 위한 훌륭한 도구가 내장되어 있습니다.

우리는 플랫폼 파트너가 개척한 몇 가지 이니셔티브를 채택했습니다. 마을미디어 , 온타리오의 자체 사이트에서. 가장 성공적인 것은 지역 기업이 사이트의 지역 콘텐츠 카테고리를 후원하는 커뮤니티 리더 프로그램입니다. 우리의 첫 번째 파트너인 Farmer's Bank는 ' 무버와 메이커 ,' 마호닝 밸리에서의 기업가적 노력을 강조합니다. 우리는 콘텐츠를 통제하며, 그들의 이름은 독자들이 읽고 공유하기를 좋아하는 이야기에 있습니다. 이것은 커뮤니티에서 매우 인기가 있었고 광고주는 결과에 만족했으며 우리는 해당 자금을 사이트의 콘텐츠 확장에 직접 지불하는 데 사용할 수 있습니다. 이 접근 방식은 기존 디스플레이보다 공공 라디오 인수에 더 가깝고 광고주는 이를 좋아하여 웹사이트에서 큰 존재감을 나타냅니다.

첫 번째 비즈니스 임원인 Mark Eckert가 팀에 가져온 기존 관계 덕분에 지역 광고주 커뮤니티에서 좋은 출발을 할 수 있었습니다. Mark는 수년 동안 Vindicator에서 일했으며 그 이전에는 잘 알려진 가족 사업을 소유했습니다. 안타깝게도 3월 말에 우리 팀이 힘든 코로나19로 마크를 잃었습니다. 그가 없었다면 우리는 거의 잘하지 못했을 것입니다.

이러한 관계와 키워드 기반 국가 광고에 의존하지 않는 모델 덕분에 실제로 COVID 위기 동안 몇 명의 광고주를 확보했습니다.

더 읽어보기: 코로나바이러스를 다루면서 이 작은 뉴스룸은 사람들에게 '이것은 지역 비즈니스'임을 상기시킵니다.

코로나바이러스가 사물에 어떤 영향을 미쳤는지 자세히 공유할 수 있습니까?

다른 많은 지역 뉴스 매체와 마찬가지로 우리도 코로나바이러스로 인해 긍정적이고 부정적인 영향을 많이 받았습니다. 전염병 초기에 Mahoning Matters의 현지 영업 책임자인 Mark Eckert는 우리 지역의 COVID-19 초기 희생자 중 한 명이었습니다.

우리는 COVID 환자로서의 그의 경험과 바이러스에 대한 우리의 세계관을 알려준 그의 상실로부터 많은 것을 배웠습니다. 그것은 또한 우리 팀에 팬데믹을 통해 지속된 사명감과 연대감을 확립했습니다. 우리는 우리 커뮤니티의 질문과 필요를 반영하는 작업을 만들었습니다. 그 결과 우리는 트래픽 기록을 깨고 다시 깨고 독자들로부터 성공적인 기부 캠페인을 시작했으며 실제로 광고주를 잃지 않고 얻었습니다.

트래픽이 최고조에 달했지만 우리는 우리와 계속 붙어 있는 많은 새로운 헌신적인 독자들을 불러들인 것 같습니다.

더 읽어보기: 실제로 시작된 지 몇 달 만에 오클랜드에서 뉴스룸을 시작했습니다.

계획한 작업에 따라 이번 출시에 대해 무엇을 배웠습니까?

우리는 Mahoning Matters를 출시하면서 많은 것을 배웠습니다.

그 중 하나는 비즈니스와 편집 측면 모두에서 해당 분야를 잘 알고 있는 팀을 고용하는 것이 중요하다는 점입니다. 깊은 지역적 연결이 없었다면 여기까지 오지 못했을 것입니다.

우리는 또한 시작하기 전에 커뮤니티와 커뮤니티의 여러 측면과 대화하여 당사의 보장 우선 순위를 결정하는 데 도움이 되도록 하는 것의 중요성을 배웠습니다. 이는 현재 상황으로 인해 복잡하겠지만 그 경험을 재현하기 위해 더 많은 가상 이벤트 및 기타 참여 노력을 할 계획이 있습니다.

우리는 또한 시장에서 새로운 플레이어로서 영향력을 발휘하는 것이 얼마나 어려운지 배웠습니다. 사람들이 우리가 누구이며 우리가 무엇을 대표하는지 알게 하는 데 많은 시간이 걸렸습니다. 이번에 우리의 가치를 공유하는 기존 사이트를 인수하는 것은 우리에게 약간의 시작을 제공합니다.

우리는 또한 많은 선행 연구와 테스트의 가치를 배웠습니다. 우리는 효율성을 측정할 계획 없이 시작하지 않으며 목표에 대한 진행 상황을 면밀히 모니터링합니다. 일정 시간 후에도 작동하지 않으면 변경하거나 중지합니다. 독자 수익에서 커뮤니티 캘린더와 같은 새로운 기능에 이르기까지 우리가 시작한 모든 것은 다른 사이트가 무엇을 하고 있고 어떻게 작동하는지 확인하기 위한 많은 연구 끝에 결정되었습니다.

디지털 스타트업에서 이 사이트 출시와 모든 경험을 거친 후, 사이트 출시를 고려하고 있는 누군가에게 해주고 싶은 조언은 무엇입니까?

사실 이 일을 하기 전에는 쉬울 거라고 생각했어요. 나는 이전에 신생 기업과 떨어져 있었지만 처음부터 신생 기업을 운영하지는 않았습니다. 고려해야 할 변수가 너무 많고 한 번에 발생해야 하는 것이 너무 많습니다. 작업 및 요구 사항에 대한 체크리스트를 컴파일하고 따르는 데 정말 도움이 되었습니다. 다른 소규모 지역 스타트업과 빌리지미디어의 경험을 바탕으로 미리 하나를 만들어 놓았습니다. 여기에는 새로운 비즈니스를 설정하고 상표를 취득하는 법적 측면에서 백엔드 기술, 커뮤니티 관계 및 직원 온보딩에 이르기까지 모든 것이 포함되었습니다. 시간이 지남에 따라 목록을 상당히 추가하고 편집했으며 이제 사이트 #2에 다시 사용하고 있습니다.

우리의 가장 큰 도전 중 하나는 예상치 못한 약간의 도전이었습니다. 디스플레이 광고를 하려는 경우 광고 운영 설정을 신중하게 고려하십시오. 대부분의 광고 운영 시스템은 번거롭고 비용이 많이 들며 대부분 인쇄 작업용으로 제작되었습니다.

또한 생각보다 마케팅에 더 많은 비용을 지출해야 하므로 그에 따라 예산을 편성해야 합니다. 이 시점에서 대부분의 사람들은 뉴스 사이트를 구축하고 사람들이 막 나타나기 시작할 것으로 기대할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 많은 새로운 기업가들이 소셜 미디어에서 시작하기에 충분한 브랜드 인지도를 유기적으로 구축할 수 있다고 생각하지만 그런 경우는 드뭅니다. 사람들에게 우리가 존재한다는 사실을 알리기 위해 Facebook 이메일 획득 캠페인과 Google 키워드 마케팅에 원하는 것보다 더 많은 비용을 지출해야 했습니다. 청중을 끌어들이는 데 엄청난 도움이 되었고, 청중이 다시 돌아오도록 하는 것은 우리에게 달려 있습니다.