COVID-19로 인해 악화된 투쟁은 곧 사라지지 않을 것입니다. 올해는 뉴스 산업에 경종을 울리는 해가 되어야 합니다.

우리 업계가 언론인의 정신 건강을 지원하는 데 더 나아지지 않는 한 독특하고 절실히 필요한 관점을 가진 사람들은 떠날 것입니다.

(어도비 스톡)

COVID-19는 우리 저널리즘 커뮤니티에 엄청난 정서적 피해를 입혔습니다.

나는 10년 동안 미디어 안전 분야에서 일했으며 정신 건강은 내가 아는 그 어느 때보다 뉴스룸의 의제에 더 확고하게 자리잡고 있습니다.

그러나 여전히 업계의 모든 곳에서 우선 순위가 아닙니다.

대유행 기념일에 많은 동료들이 스트레스를 받고 불안해하며 지쳐 있습니다. COVID-19로 인해 악화된 투쟁은 곧 사라지지 않습니다. 올해는 우리 업계에 경종을 울려야 합니다.

임상 심리학자이자 외상 전문가인 케빈 베커(Kevin Becker) 박사는 “대유행과 같은 외상 사건과 대규모 위기는 그것에 영향을 받는 개인과 지역사회의 기존 조건에 대한 돋보기 역할을 합니다. “데이터에 따르면 언론인들은 많은 군인들보다 외상 사건에 더 많이 노출되어 있습니다. 따라서 그들은 COVID-19와 관련된 손실 및 비극과 관련된 정신 건강 영향에 대한 위험이 증가합니다.”

살아 있는 기억에서 가장 큰 글로벌 뉴스 기사를 몇 달 동안 취재한 후, 삶은 불확실합니다. 기자들은 직업 안정성, 온라인 비난, 우리의 정당성을 훼손하는 지도자들의 공격, 잘못된 정보의 '인포데믹'에 대해 걱정하고 있습니다.

우리는 과도하게 연결되어 있고 연결이 끊어져 있습니다. 끊임없는 뉴스에 직면하여 원격으로 작업하면서 동료, 연락처 및 이야기와 상호 작용하는 새로운 방법을 모색하고 있습니다.

그러나 다행히도 긍정적인 변화가 있었습니다.

Agence France-Presse의 글로벌 뉴스 이사인 Phil Chetwynd는 대화에 대한 증가된 욕구를 환영합니다.

“일부 뉴스룸에서는 정신 건강에 관한 대화 문화가 매우 건전한 진전을 이루었습니다. 아마도 뉴스룸과 사회에 영향을 미친 예외적인 상황으로 인해 약간의 압박을 받았을 것입니다.”라고 그는 말했습니다. '우리는 이 주제(정신 건강)에 대해 이야기할 수 있는 이 능력을 과소평가해서는 안 됩니다. 특히 뉴스가 일부 산업만큼 혁신적이고 미래 지향적인 것이 아니기 때문에 논의되지 않은 뉴스룸에서 더욱 그렇습니다.'

이것은 올바른 방향으로의 움직임이지만 보편적인 것과는 거리가 멉니다.

Tanmoy Goswami는 독자 지원 저널리즘 웹사이트 The Correspondent가 폐쇄된 후 직장을 잃었습니다.

그는 “전 세계 뉴스룸의 파괴는 엄청난 절망감을 불러일으켰다”며 “아직 서 있는 뉴스룸이 사람들이 미래와 웰빙에 대해 덜 불안하게 느끼도록 충분히 하고 있는지 확신할 수 없다”고 말했다.

그는 최근 독립 정신 건강 플랫폼을 출시했으며, 제정신 , 그리고 뉴스룸 환경의 압박과 불확실성에 대한 대안을 찾는 데 있어 그가 혼자가 아니라는 점에 주목합니다.

우리 업계가 언론인의 정신 건강을 지원하는 데 더 나아지지 않으면 저널리즘이 독특하고 절실히 필요한 관점을 가진 개인을 잃을까 두렵습니다. 나는 우리 업계가 아직 행동하지 않는 데 따른 비용을 인식하지 못했다고 생각합니다.

우리의 회복력에 자부심을 느끼는 마초 문화입니다. 그러나 Anthony Feinstein 교수가 언론인의 작업이 정신 건강에 미치는 영향을 수십 년 동안 연구한 후 나에게 말했듯이 '탄력성이 면역력을 의미하지는 않습니다.'

작년의 사건들은 우리 산업과 사회 전반에서 이미 소외된 사람들에게 불균형적인 영향을 미쳤습니다.

Joyce Adeluwoye-Adams는 Reuters의 뉴스룸 다양성 편집자입니다. 그녀는 “안타깝게도 흑인 사회에서 정신 건강에 대한 큰 낙인이 여전히 남아 있습니다. 역사적 역경으로 인해 우리는 문화적으로 모든 폭풍우를 견디고 견디도록 성장했습니다. 이것은 우리가 현재 또는 미래에 직면할 수 있는 잠재적인 차별에 대한 보호 갑옷입니다. 결과적으로 정신 건강에 관해 목소리를 높이거나 도움을 구하는 것이 어려울 수 있습니다. 따라서 정신 건강에 대해 이야기하는 낙인이 제거된 문화를 만드는 것은 사설의 리더인 우리 모두의 책임입니다.

“문화, 민족 또는 사회경제적 배경에 관계없이 모든 언론인이 편안하게 필요한 도움을 받을 수 있는 심리적으로 안전한 환경을 제공해야 합니다.

“로이터에서 우리는 이 안전한 공간을 제공하고 동료 네트워크, CiC 외상 상담, 미술 수업, 명상 및 마음챙김 리소스, 세계와 일치하는 새로운 정신 건강 휴가를 포함하여 언론인을 지원하기 위한 리소스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. 정신 건강의 날.”

자신의 어려움에 대해 공개적으로 이야기한 사람으로서, 저는 올해 정기적으로 다른 사람들과 연결하고 제 이야기를 나누는 것의 가치를 상기했습니다. 이미 그 커뮤니티가 있어서 다행입니다. 모든 사람이 그렇지는 않습니다. 정신 질환은 믿을 수 없을 정도로 고립될 수 있습니다.

우리 모두는 이 대화를 바꾸는 일에 참여해야 합니다.

특히 리더십에 있는 사람은 말을 하는 것뿐만 아니라 걸으면서도 걸어야 합니다.

사라 워드-릴리(Sarah Ward-Lilley)는 BBC 뉴스 및 시사 담당 편집장이자 이 기업의 정신 건강 책임자 중 한 명입니다.

그녀는 '나에게 가장 큰 교훈은 회복력이었다. 내 자신을 유지하는 방법과 동료를 돕는 방법을 배우는 것'이라고 말했다. “걱정을 공유하고, 아이디어를 전달하고, 다른 사람들로부터 격려를 받으려면 이에 대한 대화를 장려하는 것이 중요합니다. 그리고 올해는 나에게 몇 가지 좋은 새로운 습관을 주었습니다. 산책 시간에 맞춰 건물을 짓고, 나무를 사진에 담고, 밤에 노트북을 닫는 것입니다. 지금 나의 우선순위는 내년에도 이러한 회복탄력성을 유지하는 것입니다.”

1년 간의 원격 근무 후에는 훌륭한 리더십이 중요합니다. 그러나 관리자는 자신과 팀의 탄력성을 유지하기 위해 지원도 필요합니다.

Chetwynd는 '가상으로 관리하고 관리해야 할 여러 도구, 추적해야 할 팀, 가정 및 가족 생활의 상황에 대한 컨텍스트를 관리해야 하는 부담과 복잡성이 있습니다.'라고 말합니다. “가상 작업이 많아진 지금의 과제는 워크플로를 어떻게 더 잘 구성할 수 있습니까? 직원들이 속지 않도록 모범 사례를 직원에게 제공하려면 어떻게 해야 합니까?”

퓰리처상 수상자인 Mar Cabra는 이제 지쳐버린 후 디지털 웰니스를 지도합니다. 그녀는 직원들이 원격 근무로 건강하게 전환할 수 있도록 지원하는 데 실제로 투자한 회사는 거의 없다고 생각합니다.

“개인적 차원에서뿐만 아니라 조직 차원에서도 어려운 일입니다. 많은 뉴스룸 커뮤니케이션 워크플로가 계획되지 않은 미디어 회사에서 문제가 되었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “이러한 통신이 원격으로 흐르도록 하는 방법을 재고하지 않으면 일반적인 결과는 혼돈입니다. 문제는 스트레스 수준이 높아져 소진과 조직 이탈로 이어질 수 있다는 것입니다.”

많은 사람들에게 경계를 설정하는 것은 어렵고 종종 근본적인 사고의 전환이 필요합니다. 올해 고위 언론인을 포함한 여러 언론인은 전화기를 옆에 두고 잠을 자는 것 외에는 선택의 여지가 없다고 말했습니다. 통제권을 포기하는 것과 같다고 느낄 수 있습니다. 그러나 그것은 또한 우리의 정신 건강에 대한 통제력을 회복하는 단계일 수도 있습니다.

리더는 분위기를 조성해야 하며 특히 외딴 세상에서 우리의 행동이 다른 사람들에게 미치는 영향을 인식해야 합니다. 영국 출판사인 Reach PLC의 Jon Birchall은 그의 팀의 이야기를 적극적으로 경청하면서 배웠다고 말했습니다.

“저희 팀으로부터 받은 가장 중요한 피드백은 관리자가 정신 건강에 대한 긍정적인 접근 방식에 관해 설교한 내용을 실천해야 한다는 것입니다. 밤늦게까지 이메일을 보내고 '항상 켜져 있다'는 생각은 일과 삶의 균형 사이의 경계가 너무 흐릿해지면 너무 쉽게 함정에 빠지게 됩니다.'

최고의 언론인이 최고의 경영자가 되지 않는다는 우리 업계에서 자주 인용되는 문구가 있습니다. 아마도 다시 생각해 볼 때일 것입니다. 저널리즘의 핵심에는 잘 듣는 사람이 되겠다는 생각이 있습니다. 최고의 언론인은 주변 사람들에게 공감을 나타냅니다. COVID-19는 청중과 커뮤니티에 대한 공감의 가치를 강화했습니다.

아마도 우리가 중간에 있는 사람들의 말을 듣기 위해 멈출 때 그것이 우리에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 알아보기 위해 잠시 멈추어야 할 때일 것입니다.

Hearst TV의 국내 디지털 편집 관리자인 Stephanie Backus는 '내가 배운 가장 큰 교훈은 더 많이 듣는 것이라고 생각합니다.'라고 말했습니다. “제가 사는 세상에서는 뉴스 주기가 너무 미쳐서 뉴스에서 일어나는 일에 너무 몰두하기 때문에 멈추고 사람들의 말을 듣는 것을 잊어버릴 때가 있습니다. 하지만 분산되어 있어서 우리는 멈춰서 더 많이 듣고 직원들이 사용하는 단어를 알아내지 못하더라도 실제로 말하는 것을 들을 수 밖에 없었습니다.”

저널리스트로서 우리는 우리 자신의 이야기를 전하기 위해 사용하고 싶은 단어를 찾아내고 우리 주변 사람들도 그렇게 하도록 도와야 합니다.