Sacramento Bee는 지불할 측정항목을 연결하려고 합니다. 길드에는 없습니다.

하지만 메트릭은 중요합니다. 뉘앙스도 마찬가지입니다. 그리고 문화.

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지역 뉴스룸, 헤지 펀드 소유자 및 길드 간의 양조 싸움은 지난 주 Twitter를 강타했으며 자위하는 법률 분석가, 미국 선거에 대한 외국의 위협 및 배우 Chris Pratt의 취소에 대한 이야기에 대해 자체적으로 유지했습니다.

지표에 대한 이야기지만 그렇다고 해서 멈추지 마세요.

The Sacramento Bee's guild가 #NoPayForClicks 운동. 짧은 버전은 길드가 트위터에서 꿀벌이 클릭수에 급여를 연결하기를 원한다고 말한 것입니다(편지 스크린샷은 더 심층적입니다.)

정확하지 않다고 Bee 편집자 Lauren Gustus는 말했습니다. 트윗에서 .

“우리는 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하기 위해 독자층과 참여도를 측정하는 측정항목을 제안하고 있습니다. 이는 양측이 사전 협상에서 합의한 개념”이라고 말했다.

꿀벌은 McClatchy가 소유하고 있습니다. McClatchy CEO Tony Hunter는 다음과 같은 내용이 포함된 전사적 이메일을 보냈습니다.

'우리의 모든 노력이 가치를 창출하고 회사의 사명이 지속 가능하도록 보장하는 데 집중되고 있는 지금, 우리가 고객에게 얼마나 잘 서비스하고 참여하는지 판단하는 데 있어 데이터와 지표의 중요성을 최소화하려는 모든 노력은 잘못된 것입니다.'

앞뒤로 잘라봅시다.

새크라멘토 비의 경영진은 연간 리뷰에 지표 목표를 포함하기를 원하며 이러한 리뷰는 프로모션 및 인상과 연결되어 있습니다.

뉴스룸의 가장 최근 제안은, 길드에 따르면 , 다음이 포함됩니다.

“리포터의 경우 최종 전체 검토 점수의 30% 이상을 수치적 성과 지표와 연결해서는 안 됩니다. 이러한 측정항목에는 페이지 조회수, 구독자 페이지 조회수, 전환수, 사이트에 머문 시간 및 독자 참여를 측정하는 기타 측정항목과 같은 항목이 포함됩니다.'

새크라멘토 비의 길드 회장이자 새크라멘토 시를 취재하는 기자인 테레사 클리프트는 새 소유주가 생기기 전과 공개 계약을 피하기 위한 협상에서 길드가 15%로 반대했다고 말했다. 길드는 회사가 새 소유자가 인수되기 전에는 계약을 체결하지 않을 것이라고 말했기 때문에 제안을 철회했습니다.

명확하게 합시다: 해시태그 #NoPayForClicks 전체 이야기를 말하지 않습니다. 그러나 그 이면의 원인은 합법적이며 뉴스룸이 수년 동안 씨름해 온 문제에 도달했습니다.

저널리즘을 개선하고 지속 가능하게 만들기 위해 데이터를 어떻게 사용합니까? 그리고 누가 결정합니까?

메트릭의 진화

대유행이 시작된 지 7개월이 지난 선거 며칠 전 지표에 대해 이야기하는 이유는 무엇입니까? 많은 지역 뉴스룸에서 충성도 높은 구독자 기반을 구축하는 것은 광고 기반 비즈니스 모델이 흔들리면서 지역 신문의 느린 증발을 막는 방법 중 하나로 간주되기 때문입니다. 완전히 깨다 .)

생각은 이렇습니다. 사람들이 비용을 지불하고 싶어하는 뉴스 구축에 중점을 둡니다.

하지만 지표에 초점을 맞추면 뉴스 자체에 어떤 영향을 미칠까요?

Renée Kaplan은 런던의 Financial Times에 청중 참여 책임자로 합류하기 전에 전통적인 뉴스룸에서 15년을 보냈습니다. 그녀는 2015년에 그 역할로 옮겼고 '디지털 변혁의 가속화된 타임라인에서 한 세기와 같습니다.'

당시 디지털 편집 개발 책임자인 Kaplan은 일부 뉴스룸에서 기본 대시보드와 기사의 관련성에 대한 이해를 바탕으로 이미 분석 문화를 구축하고 있었습니다.

그 이후로 데이터가 유용하고 관련성이 있으려면 미묘한 차이가 있어야 한다는 데 동의하는 목소리가 커지고 있습니다. Kaplan은 데이터 주도형과 데이터 기반형 사이에는 차이가 있다고 말했습니다.

에게 2018년 연구 두 가지 예를 제공합니다.

헤비 메트릭스 헤럴드(Heavy Metrics Herald)와 라이터 메트릭스 원장(The Lighter Metrics Ledger)이라고 불리는 익명의 두 뉴스룸을 살펴보았습니다. 첫 번째 기업은 기사 선택에서 출판 후 평가에 이르기까지 일상 업무에 메트릭을 통합했습니다. 후자는 메트릭 도구가 있었지만 그것에 중점을 두지 않았습니다.

페이지뷰는 두 뉴스룸 모두에서 사용하는 지배적인 지표였습니다. (다시 말하지만, Bee의 제안은 페이지뷰에 관한 것이 아닙니다.)

연구 결과는 다음과 같습니다.

• Heavy Metrics Herald는 The Lighter Metrics Ledger보다 더 많은 이야기를 썼고 더 적은 시민 문제 기사를 썼으며 그들의 작업에는 더 적은 출처가 포함되었습니다.
• Heavy Metrics Herald의 일부 기자들은 기사를 쏟아내는 법을 배운 다음 관심 있는 일을 했으며 목표를 달성하고 더 의미 있는 저널리즘을 위해 시간을 할애하기 위해 빠른 히트작을 작성했습니다.
• 두 저자 중 한 명이자 앨라배마 대학의 저널리즘 강사인 Tom Arenberg는 Lighter Metrics Ledger 뉴스룸이 페이지뷰를 의식하지 않았지만 뉴스를 판단하는 많은 요인 중 하나일 뿐이라고 말했습니다.

미국 언론 연구소(American Press Institute)의 2019년 연구 공동 저자인 벳시 오도노반(Betsy O'Donovan)은 McClatchy, Bee 및 그 길드 간의 투쟁은 부분적으로 수익 전략에 관한 것이라고 말했습니다. 통계에 정통한 뉴스룸을 구축하는 방법 . 그리고 부분적으로는 '저널리즘의 시민적 사명, 윤리 및 표준 - 우리 분야를 다른 종류의 인터넷 콘텐츠와 차별화하는 것'에 관한 것입니다.

“첫 번째 클릭을 얻으려면 흥미로워야 합니다. 우리는 두 번째 것을 얻기 위해 유용해야 합니다. 따라서 페이지뷰 및 좋아요와 같은 '흥미도' 측정항목에 초점을 맞춰야 합니다. 하지만 돈은 구독, 전환, 심지어 기자에게 이메일을 보내거나 뉴스 팁 또는 스토리 아이디어를 제공하는 것과 같은 측정항목에 있습니다.”라고 그녀가 말했습니다. '잘 측정하기 어려운 것들은 사람들이 우리 작업을 사용하거나 가치를 부여하는지 여부와 방법을 알려줍니다.'

그러나 모든 종류의 디지털 측정항목은 우리에게 많은 것을 말해 줄 수 있다고 그녀는 덧붙였습니다.

'저널리즘의 전체 가치 제안인 정보를 수집, 평가 및 구성하는 능력을 평가하는 요소로 그것들을 사용하기에는 충분하지 않다고 저는 주장합니다.'

2020년

2020년은 아마도 지역 언론인에게 5년처럼 느껴졌을 것입니다. McClatchy 뉴스룸의 경우 훨씬 더 많이 느껴질 수 있습니다. 그 회사:

• 파산 신청
• 두 명의 잠재적 헤지 펀드 소유자 중 한 명과 직면했습니다.
• 였다 채텀자산운용 인수 (둘 중 더 나은 선택으로 간주)
• 현재로서는 물리적으로 폐쇄된 7개의 뉴스룸 건물

새크라멘토 비도 한 해를 보냈습니다.

Bee's Guild의 Clift는 2020년이 뉴스룸에서 페이지뷰와 디지털 구독에 있어 최고의 해라고 말했습니다. Bee는 최근 30,000명의 디지털 가입자를 확보한 것을 축하했습니다. 그것 Equity Reporting Lab 출범 .

그리고 다른 많은 뉴스룸과 달리 팬데믹이 시작된 이후로 휴가, 급여 삭감 또는 정리해고가 없었습니다.

Bee의 기자들은 이미 메트릭에 대한 목표를 가지고 있다고 Clift는 말했습니다. 여기에는 페이지뷰, 디지털 구독으로 이어지는 스토리 및 디지털 구독자의 페이지뷰가 포함됩니다. 기자들은 검색 엔진 최적화를 위한 글쓰기 훈련을 받았고 McClatchy는 SEO, 헤드라인 및 Google 트렌드 모니터링을 지원하는 성장 팀을 보유하고 있습니다.

메트릭은 이미 모든 사람의 마음에 있다고 Clift는 말했습니다.

길드와 꿀벌의 다음 협상은 총선 이후 진행될 예정이다.

Bee의 편집자인 Gustus는 “지역 뉴스는 엄청난 압박을 받고 있습니다. “사람들에게 다가가 보고 지원을 요청하는 방법을 배우지 않으면 우리는 작아질 것이고 아무도 원하지 않습니다. 우리는 타협의 여지가 있으며 동료들과 협력하여 타협할 수 있기를 희망합니다.”

주목

앨라배마 대학의 Arenberg는 자신의 연구와 저널리스트로서의 경력에서 페이지뷰 압력에도 불구하고 언론인이 시민 지향적이라는 사실을 알게 되었습니다. 대부분이 기자가 된 이유다. #NoPayForClicks 분명한 지표를 얻지 못한 중요한 문제를 다루는 데 시간이 얼마나 걸렸어요

FT의 Kaplan은 지역 뉴스에 대한 한 가지 문제가 데이터 교육과 언론인이 보고 있는 내용을 이해하는 데 도움이 되는 데이터 문화의 종류에 접근하는 것이라고 생각합니다. 그리고 그것은 뉴스룸 자체의 생존에 매우 중요합니다. 언론인은 비즈니스 모델을 알고 있어야 하며 출판물에 도움이 되는 작업을 생산해야 합니다.

그녀는 자신이 FT의 문화에 대해서만 이야기하고 다른 출판물이하는 일을 보지 않는다는 점에주의했습니다.

그러나 FT는 지불할 지표를 연결하지 않습니다.

'그리고 우리는 100% 절대 그렇게 하지 않을 것입니다.'라고 그녀는 말했습니다. '뉴스룸에서 우리의 전반적인 목표를 달성하는 데 완전히 역효과가 날 것입니다. 이는 실제로 독자들에게 우리 저널리즘의 가치를 높이고 따라서 FT의 사명의 전반적인 가치를 높이는 것에 관한 것입니다.'

O'Donovan은 The Dallas Morning News와 Whereby.us를 비롯한 지역 뉴스룸에서 언론인들이 메트릭을 사용하여 작업을 더욱 강력하고 가치 있게 만들도록 지도하는 데 전념하고 있다고 덧붙였습니다.

'측정항목은 주의를 측정합니다.'라고 그녀는 말했습니다. '그러나 많은 종류의 관심이 있으며 우리는 우리가 원하는 관심에 대해 현명해야 합니다.'

수정: 이 이야기의 이전 버전에서는 Bee가 테이블에서 메트릭/검토 제안의 버전을 가져갔다고 언급합니다. 그것은 잘못된 것입니다. 이야기가 업데이트되었고 협상과 관련된 언어가 명확해졌습니다.