위기의 독자 자금 지원 저널리즘: OKO.press의 교훈

비즈니스 및 작업

독자 기부는 이 폴란드 조사 기관의 주요 수입원이었습니다. 그러나 24시간 보장으로 인해 일회성 기부가 75% 증가했습니다.

(제공: OKO.press )

이 사례 연구는 회복력 보고서 , 시리즈 유럽 저널리즘 센터 유럽 전역의 뉴스 조직이 COVID-19 위기의 결과로 일상 운영 및 비즈니스 전략을 조정하는 방법에 대해 설명합니다.

간단히 말해서: 검색 친화적 인 기사와 서면 및 오디오 모두의 심층 보도가 혼합되어이 폴란드 탐사 뉴스 매체가 기존 독자를 넘어 확장되도록 돕습니다.

유럽 전역에서 COVID-19 대유행으로 인한 경제적 어려움으로 인해 독자들이 뉴스 미디어를 재정적으로 지원하지 못하게 되었습니다.

그러나 폴란드 조사 비영리단체 OKO.press의 경우 반대 현상이 발생했습니다. COVID-19 범위에 대한 유기적 트래픽의 급증과 사실을 확인하는 정치인에 대한 초점은 예상치 못한 청중의 성장과 일회성 기부의 75% 증가를 보았습니다. 정기 기부도 25% 증가했습니다.

여기에서 European Journalism Center의 Tara Kelly가 팀이 사람들을 주머니에 넣기 위해 한 일과 2020년 첫 6개월 동안 배운 내용을 살펴봅니다.

2016년 6월에 설립된, OKO.프레스 폴란드 최초의 비영리 탐사 저널리즘 사이트 중 하나입니다. 그 목표는 민주적 가치, 인권 및 정부 투명성을 증진하는 것입니다. 폴란드의 정치 상황에 대한 사실 확인, 조사 및 분석을 게시하여 이를 수행합니다.

28명의 직원을 고용하고 있는 OKO.press는 2020년 Index on Censorship의 권위 있는 대상을 받았습니다. 표현의 자유 수상 저널리즘 펠로우십 .

OKO.press 직원 (제공: OKO.press)

최근 몇 년 동안 폴란드의 언론 자유 순위는 PiS로 알려진 현 법과 정의당이 시행한 조치에 따라 급락했습니다. 2016년, 공영방송 기자 163명이 직장을 잃거나 강제로 사직했다. 정부에 대한 비판적 태도 때문에 독립 감독 기관인 폴란드 라디오 방송 및 텔레비전 방송 위원회가 폐지되고 대부분 PiS 또는 그 지지자들로 구성된 국가 미디어 위원회로 대체되었습니다.

폴란드의 독립 미디어는 대중의 신뢰에서 더 높은 점수를 받았지만, Reuters Institute 2020 디지털 뉴스 보고서 , 국경없는 보고서 (Reports Without Borders)의 세계 언론 자유 지수 (World Press Freedom Index)에서 여전히 180 개국 중 62 위를 차지했습니다. 이는 5년 연속 하락세이며 역대 최저 수준이다.

OKO.press는 개인 기부금과 보조금으로 운영됩니다. 2019년에는 수익의 80%가 개인 기부에서 나왔습니다. 여기에는 자발적, 정기적, 일회성 기부가 포함됩니다. 한편, 보조금은 수익의 20%를 차지했습니다. OKO.press는 현재 광고를 게재하지 않습니다. 독자가 등록하여 주간 뉴스레터를 수신하고 기사에 대한 조기 액세스 권한을 얻을 수 있는 무료 회원을 제공합니다. OKO.press는 2020년에 기금의 85%가 독자 기부에서, 15%가 보조금에서 나올 것으로 예상합니다.

디지털 독자층 측면에서 OKO.press의 고유 방문자 중 93%는 폴란드에 있으며 나머지는 주로 독일, 영국 및 미국에서 방문합니다. 최근 이 출판물은 폴란드 5대 도시(바르샤바, 크라쿠프, 브로츠와프, 포즈난, 그단스크) 이외의 지역에서 더 많은 독자(54%)를 끌어들이기 시작했습니다.

2019년 5월에 실시된 독자 설문조사에서 대부분의 응답자는 정치, LGBTQ의 권리, 여성의 권리, 사회 및 정치 운동, 생태 및 기후에 대한 양질의 보도를 위해 OKO.press를 읽는다고 말했습니다.

많은 출판물과 마찬가지로 팬데믹의 초기 단계에서 팀은 폴란드와 해외에서 바이러스의 영향을 설명하려고 했습니다. 팀 발표 일일 코로나19 특별보고 정부 데이터 및 인포그래픽 분석으로 3개월 이상 매일 저녁. 이는 상당한 양의 유기적 검색 트래픽을 유도했습니다. 한 보고서에만 400,000페이지뷰가 넘었습니다. 몇 달이 지난 후에도 이러한 기사는 검색 엔진에서 계속해서 상당한 웹사이트 트래픽을 유도하고 OKO.press 사이트로의 우회적인 입구를 제공합니다.

인권에 중점을 둔 아울렛으로서 OKO.press의 팀은 COVID-19로 인한 헌법상의 제한 사항을 모니터링하는 데 주력했습니다. 예를 들어, 젊은 폴란드인들은 정부가 그들의 자유를 억제하기 위해 전염병을 사용하는 것을 두려워했습니다. 폴란드어 출산 휴가 중인 여성은 수당을 삭감할 것이다. 전염병 때문에.

노동자의 권리는 계속되는 주제였습니다. OKO.press는 어떻게 고용된 사람들의 4분의 1 COVID-19 이전보다 적게 벌었습니다. 4월과 5월에 가장 인기 있는 기사 중 하나는 주 60시간 연장 근무를 도입하는 제안에 대한 정부 보고서 유출이었습니다. 이 이야기 Facebook에서 15,000개 이상의 공유를 받았고 550,000번 이상 조회되었습니다.

OKO.press는 다음과 같은 여러 유형의 기사로도 성공했습니다.

심층 과학 전문가와의 Q&A : 질병을 직접 치료한 의사와 간호사와의 인터뷰가 인기를 끌었다. 1월에 폴란드에서 바이러스가 유행했다고 주장한 전염병학자의 한 사람은 현재까지 260,000페이지뷰를 넘었습니다.
폴란드의 잠금 규칙을 설명하는 가이드: COVID-19 제한에 대한 읽기 쉬운 해석이 널리 읽혔습니다. 다음에 출판된 것 3월에 시행된 새로운 정부 조치 2020년 3월부터 5월까지 가장 많이 읽은 기사로 약 680,000페이지 조회수를 기록했습니다. 또 다른 인기 있는 읽기 정부가 거의 400,000에 가까운 조회수를 기록한 모든 COVID-19 사망을 보고하지 않는다는 사실에 바르샤바의 한 의사가 어떻게 놀랐는지 다루었습니다. .
폴란드 최고 정치인의 거짓 진술을 폭로하는 사실 확인 기사.

팀도 프로듀싱 주간 팟캐스트 보고 전염병 이후 폴란드의 미래 뿐만 아니라 교회의 부패와 같은 인접 국가의 정부 탄압과 같은 인접 주제도 다룹니다. 벨라루스 . 다양한 게스트를 초청해 다가오는 폴란드 대통령 선거에 대해 이야기하는 Zoom 인터뷰도 예정되어 있었습니다.

OKO.press의 광범위한 보도의 결과 2월(170만 방문자)과 4월(510만 방문자) 사이에 전체 트래픽이 200% 이상 증가했습니다. 2020년 3월과 5월 사이의 트래픽 중 37%가 '건강'에 관한 기사에서 비롯된 반면 2019년 12월과 2020년 2월 사이에는 4%에 불과했습니다. OKO.press의 소셜 미디어 팔로워도 크게 증가했습니다. 예를 들어, 트위터 팔로워는 2020년 1월부터 6월까지 92% 증가했지만 페이스북 팬데믹이 시작되기 전에 많은 팔로워가 있었음에도 페이지는 37% 증가했습니다.

재정적으로 OKO.press는 4월과 6월 사이에 상당한 상승세를 보였습니다. 일회성 기부는 전분기 대비 75% 증가한 반면 신규 정기 기부는 같은 기간 25% 급증했다. 웹사이트의 유일한 기부 메시지는 팝업 창과 전염병 배너뿐이었기 때문에 이것은 팀에게 놀라운 일이었습니다.

OKO.press의 독자층은 팬데믹 이후 극적으로 변화했습니다. 팀이 실시한 독자 설문조사에 따르면 COVID-19가 발생하기 전에 OKO.press의 일반적인 청중 유형은 반정부적 시각을 갖고 정의와 법치를 다루는 뉴스에 관심이 있는 40~50세였습니다. 폴란드. 이제 소셜 미디어의 댓글을 보면 OKO.press에 새로운 청중이 생겼고 그 중 일부는 친정부 지지자입니다.

OKO.press는 인권 옹호, 민주주의 옹호, 자유주의 등 핵심 가치를 공유하는 독자들을 계속 끌어들이기 위해 노력할 것이지만, 팀은 또한 실제 분석과 사실 확인이 더 많은 독자를 끌어들일 수 있기를 희망합니다. 정치적 스펙트럼을 넘어.

OKO.press 팀은 또한 전염병 이후에 원격 근무에 다르게 접근할 것입니다. 현재 팀은 사무실에서 사회적 거리두기를 허용하지 않기 때문에 사무실에서 일할 수 없습니다. 그러나 최근 직원 설문조사에서 직원의 절반이 뉴스룸으로 돌아가고 싶다고 말했습니다. 단계적 복귀는 팀이 집에서 3일, 뉴스룸에서 2일 동안 일하는 것을 의미합니다. 모든 COVID-19 제한이 해제되면 팀은 직원이 유연한 작업 패턴을 계속할 수 있도록 허용합니다.

COVID-19 이후 독자층의 급증을 감안할 때 OKO.press는 더 나은 IT 인프라에 더 많이 투자하는 것이 얼마나 중요한지 이해하고 있습니다. 팬데믹 기간 동안 웹 사이트에 액세스할 수 있었지만 트래픽 급증으로 인해 향후 오프라인으로 보낼 수 있는 위험이 있습니다. 결과적으로 팀은 서버를 업그레이드하고 전담 IT 전문가를 고용하며 2021년에 웹사이트 업그레이드를 수행하여 미래 야망을 지원할 것입니다.

Marek Pękalski (제공: OKO.press)

“우선 조직의 유연성과 디지털 모델이 장점이라는 것을 알게 되었습니다. 참여하는 팀은 우리 조직의 기반이므로 새로운 원격 모드에서 사람들을 더 신경써야 합니다. 우리는 VUCA 세계(변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성)에 적응하는 법을 배웁니다. 조기 위험 평가는 팬데믹과 경제 위기의 부정적인 영향에 대응하기 위한 솔루션을 구현하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 기부금 감소의 위험을 완화하기 위해 세 가지 모금 캠페인을 조직했으며 현재 재정 상황을 강화하기 위해 보조금 신청에 집중하고 있습니다.”

– Marek Pękalski, OKO.press CEO