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탬파베이 타임즈 회장 겸 CEO 폴 태쉬와의 타임즈 인쇄 축소에 대한 Q&A

비즈니스 및 작업

Tampa Bay Times 회장 겸 CEO가 2011년 3월 15일 화요일 Poynter Institute에서 열린 커뮤니티 대화에서 연설하고 있습니다. (Jim Stem/Pointer)

탬파베이 타임즈 월요일 아침 발표 일요일과 수요일을 제외하고 인쇄 출판을 중단합니다. 또한 직원을 해고할 계획입니다(뉴스룸에는 없음). 둘 다 일주일 후에 시작되며 임시로 진행됩니다.

변경 사항은 직원에게 보내는 메모에 설명되어 있으며, 자주하는 질문 그리고 Paul Tash의 메모 , Tampa Bay Times 회장 겸 CEO, Pointer 이사회 회장.

Tash는 Pointer 미디어 비즈니스 분석가인 Rick Edmonds와의 질의응답 인터뷰에 동의했습니다. 월요일에 금지된 인터뷰는 일요일 오후에 이메일로 진행되었습니다.

릭 에드먼즈: 언제, 어떻게 휴가를 내고 일요일과 수요일을 제외한 인쇄 배달을 중단하기로 결정했습니까?

폴 타쉬: 경제적 결과의 깊이가 명확해지기 시작하면서 우리는 2주 전에 옵션을 개발하기 시작했습니다. 그것은 독자와 광고주에게 가장 인기 있는 날에 인쇄본을 보존하고 상황이 허락할 때 다시 구축할 수 있는 기반을 제공합니다.

에드먼즈: 지난 10년 동안 Tampa Bay Times는 다른 사람들이 유료 디지털 구독을 강력하게 추진하기 시작하면서 상대적으로 인쇄 중심적이었습니다. 이제 당신은 이 단계를 밟은 국내 최초의 지하철입니다. 어떻게 그렇게 될수 있니?

지금: 나는 전제에 대해 조금 의아해 할 것입니다. 인쇄는 우리 시장에서 중요하지만 지난 2년 동안 디지털 용량을 늘려서 청중이 찾아오는 청중에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 바이러스가 여기에서 발생한 이후 웹 트래픽이 두 배 이상 증가했으며 디지털 구독 판매가 가속화되고 있으며 수천 명이 전자 버전을 사용하고 있습니다.

에드먼즈: 당신의 발표에서 알 수 있듯이, 이것은 충성도가 높은 인쇄판 구독자들에게 시스템에 충격을 줄 것입니다. 그 중 많은 사람들이 당신(45세)이나 나(33세)만큼 일주일에 7일 동안 신문을 신문으로 읽고 있습니다. 어떤 반응과 반발을 예상하십니까?

지금: 곧 알아보도록 하겠습니다. 나는 독자들이 삶의 다른 모든 측면에서 변화를 볼 때 더 많이 이해하기를 희망하고 생각합니다. 일부는 인쇄 및 배송 기간을 2일 동안 유지한다고 안도할 수 있습니다. 이것은 또한 독자들을 전자 형식으로 부드럽게 안내하기에 좋은 시간입니다. 우리는 전달의 형태를 바꾸고 있지만 저널리즘은 그 어느 때보다 강력합니다.

에드먼즈: 그리고 변화의 큰 아이디어는 지역 저널리즘 보고서를 가능한 한 완전하고 강력하게 유지하기 위해 비용을 줄이는 것입니까?

지금: 전적으로. 광고 수익이 절반으로 줄면서 어려운 선택을 해야 합니다. 우리는 다른 영역에서 축소하기로 선택하고 뉴스 보도를 강력하게 유지합니다.

에드먼즈: 감소된 빈도는 다음 주에 시작됩니다. 휴가는 언제 시행할 예정입니까?

지금: 동시에.

에드먼즈: 휴가는 무급입니다. 영향을 받는 사람들은 건강 및 기타 혜택을 받을 수 있습니까? 당신은 적어도 부분적으로 휴가를 자발적으로 사용할 수 있습니까?

지금: 네, 저희 보험 플랜에 가입되어 있는 사람들은 보험료의 일부를 계속 지불하면 보장을 유지할 수 있습니다. 일시적으로 줄어들고 있는 업무량을 기준으로 어떤 직원을 해고할지 계속 파악하고 있습니다.

에드먼즈: 인쇄 및 디지털 패키지 또는 디지털 전용 구독 비용에 대한 변경 계획이 있습니까? 예를 들어, 일주일에 7개의 인쇄 용지를 받았는데 이제 2개를 받게 된다면 환불을 받거나 구독 기간을 연장할 수 있습니까?

지금: 우리는 가격을 변경하지 않고 구독자들에게 두 가지를 인식하도록 요청합니다. 1) 그들은 여전히 ​​모든 저널리즘을 받고 있고 2) 이것들은 비정상적이며 한 가지 희망은 일시적인 상황입니다.

에드먼즈: 7일 동안의 가입자 중 상당수가 디지털(및 e-복제본) 전용으로 전환할 것으로 예상하십니까? 그들은 할수 있나?

지금: 나는 아니에요. 7일 구독자는 인쇄에 가장 전념하는 구독자입니다. 나는 우리가 여전히 일주일에 두 개의 가장 큰 종이를 인쇄하고 배달할 때 그들이 완전히 디지털로 전환할 것 같지 않다고 생각합니다. 우리는 또한 인쇄판을 강화하고 있습니다. 일요일에는 Perspective를 별도의 섹션으로 다시 가져오고 일주일 분량의 게임과 퍼즐이 포함된 섹션을 소개합니다.

에드먼즈: 변경된 발행 일정에도 전체 뉴스 보도는 물론 남습니다. 그러나 그 외에 무엇이 남고 무엇이 가나?

지금: 또한 전자 신문에 더 많은 뉴스와 기능을 추가하고 있습니다. 우리는 한 가지 형태의 배송을 줄이면서 제품을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

에드먼즈: 콘텐츠 축소와 휴가는 스포츠, 이벤트, 레스토랑 등과 같이 현재와 앞으로 한동안 휴면 상태인 뉴스 영역에 주로 적용됩니까? 아니면 예를 들어, 위기를 취재하기 위해 재능 있는 일부 스포츠 기자의 용도를 변경할 수 있습니까?

지금: 우리는 뉴스에서 휴가를 계획하지 않습니다. 우리의 목적은 뉴스 보도를 강력하게 유지하는 것입니다. 우리는 기자를 다른 임무로 옮겼습니다. 지금은 모두가 코로나 바이러스를 덮고 있습니다.

에드먼즈: 예상되는 절감액을 대략적으로라도 수량화할 수 있습니까? 예를 들어, 종이, 생산 및 배송 비용이 얼마나 절감될 것으로 예상하십니까? 아니면 6주 전보다 지출이 얼마나 줄어들까요?

지금: 광고 매출이 약 50% 감소하고 있습니다. 우리는 이 계획이 그 격차의 대략 절반을 차지할 것으로 예상합니다. 그 속도로 우리는 몇 달 동안 힘든 일을 할 수 있습니다. 상황이 더 나빠지거나 위기가 무기한 계속된다면 접근 방식을 재고해야 합니다.

에드먼즈: 일주일에 7일이 아닌 이틀에 프레스룸과 택배를 어떻게 배치합니까? 이러한 직원과 계약자 중 많은 수가 주 5일 근무한다고 가정할 때 정규직의 40%를 차지합니까?

지금: 아직 일정을 조율 중입니다. 프로덕션에서는 인쇄 일수의 70%를 일시 중단하지만 일요일과 수요일에는 더 많은 양과 페이지 수가 있기 때문에 많은 작업이 중단됩니다. 비용 절감은 배달에 더 비례합니다.

에드먼즈: 다음 주에 해고된 인원이 대략 몇 명인지 말씀해 주시겠습니까? (그리고 고장 직원과 독립 계약자가 있다면?)

지금: 감독관들이 새로운 근무 일정을 위해 명단을 만들고 있어서 얼마나 많은 직원이 휴가를 갈지 잘 모르겠습니다. 50개 이상은 될 거라 생각합니다. 배송 계약자는 직원이 아닙니다. 그들은 무급휴직을 하지 않을 것이지만 배송일을 줄이면 수수료가 낮아질 것입니다.

에드먼즈: 논문이 완전히 원격으로 제작되고 있습니까, 아니면 일부 기자와 편집자가 사무실로 들어오고 있습니까?

지금: 모든 뉴스는 원격으로 작동합니다. 유통, 고객 서비스 및 일부 광고 직원은 여전히 ​​우리 사무실에서 일하지만 서로 거리를 유지하고 있습니다. 그리고 물론 원격으로 신문을 인쇄하고 배달하는 것은 불가능합니다. 우리는 깨끗한 환경과 사람들의 안전을 위해 모든 예방 조치를 취하고 있습니다.

에드먼즈: 현장에 나가야 하는 기자들은 어떨까요? 그리고 얼마나 더 필요합니까? (적절한 사회적 거리를 두고) 가서 이야기하지 않고는 Publix에서 쇼핑하는 노인들에 대한 이야기를 할 수 없잖아요?

지금: 우리는 사람들이 안전하게 일하기를 바라지만, 식탁에서 다룰 수 없는 몇 가지 이야기가 있습니다. 허리케인도 마찬가지입니다.

에드먼즈: 유료 디지털 구독의 궤적을 어떻게 보십니까? 소개 제안이 만료되고 최악의 위기가 가라앉은 후 몇 명을 유지할 수 있는지 가장 잘 추측하는 것은 무엇입니까?

지금: 대부분의 코로나바이러스 적용 범위는 누구나 이용할 수 있음에도 불구하고 디지털 구독 판매가 증가하고 있습니다. 고무적인 점은 신규 가입자의 더 많은 비율이 1개월 프로모션 요금을 사용하는 것보다 1년 동안 지불하고 있다는 것입니다.

에드먼즈: tampabay.com의 독자로서 저널리즘은 탁월하지만 사용자 경험은 평범하다는 것을 알았습니다. 재정이 빡빡한 상황에서 더 많은 독자가 뉴스를 접할 수 있는 디지털이 됨에 따라 이를 즉시 개선할 수 있습니까? (최근에 일부 개선된 것으로 보이는 적시성과 레이아웃 유연성에 대해 생각하고 있습니다.)

지금: 누구나 의견을 갖게 됩니다. 저널리즘과 사용자 경험 모두 일류라고 생각합니다. 우리가 좋아지고 있다고 생각하니 기쁩니다.

에드먼즈: 나는 당신이해야 할 일에 대해 다른 지하철에 조언하고 있지 않다고 생각합니다. 그러나 많은 사람들이 곧 동일한 축소 버전을 선택할 것이라고 생각합니다. 당신은?

지금: 상황은 지역마다 다르지만 신문뿐만 아니라 많은 조직이 엄청난 변화에 직면해 있습니다. 우리가 직면한 시험을 통과하려면 재능, 헌신, 독창성이 필요합니다.

에드먼즈: 한 달 전에 발표된 전사적 급여 삭감을 포함한 이러한 모든 변경 사항은 일시적인 것으로 설명되었습니다. 일부 또는 전부가 영구적인 상황이 됩니까?

지금: 이것이 오늘의 계획입니다. 한 달 전만 해도 지금의 현실은 상상도 하지 못했기 때문에 앞으로 한 달, 두세 달 뒤의 미래를 예측하는 능력에 대해서는 특별히 자신이 없습니다.

에드먼즈: 포인터는 탬파베이 타임즈를 소유하고 있습니다. 그들의 운영과 임무는 서로 얽혀 있으며 당신은 Times의 회장이자 CEO이며 Poynter의 이사회 회장입니다. Times의 재정적 어려움과 이러한 대응이 Pointer에 영향을 미칠 것으로 예상하십니까?

지금: 우리는 타임즈의 도전에 대응하기 위해 이러한 변경을 하고 있지만 뉴스 미디어 세계에서 우리가 고유한 것은 아닙니다. 포인터는 언론사와 시민들이 이 위기를 헤쳐나갈 수 있도록 돕는 일을 훌륭하게 수행하고 있습니다. 그러나 Times가 고객과 커뮤니티의 고통을 느끼는 것처럼 Pointer는 많은 언론사가 직면한 어려움의 영향을 느낄 수 있습니다.

에드먼즈: 이것이 일간지의 미래 발행 패턴인가?

지금: 앞으로 몇 주간은 우리에게 많은 것을 가르쳐 줄 것입니다. 어떤 면에서 우리는 미래를 현장 테스트하고 있습니다.

Rick Edmonds는 Pointer의 미디어 비즈니스 분석가입니다. 그는 다음 위치에 도달할 수 있습니다. 이메일 .

이 기사는 Times에서 제공한 독자를 위한 FAQ 링크를 포함하도록 업데이트되었습니다.