지친 사업주가 Karen의 부정적인 리뷰에서 그녀가 읽지 않았기 때문에 그것을 잃습니다.

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2021년 6월 27일 오전 8시 50분(동부 표준시) 게시

추가 비용 또는 추가 기능의 가격을 의도적으로 나열하지 않거나 음료 리필이 무료가 아니라는 사실과 같이 음흉한 관행에 관여하는 기업이 있습니다. '소금배'로 알려진 Nusr-Et는 마이애미 그리고 뉴욕 식당들이 운영되고 있으며, 인스타그램 유명 셰프에게 불만을 표하는 손님들의 후기가 수없이 많다.

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그리고 고객이 가장 확실히 옳다고 생각하는 경우도 있지만 그렇지 않은 경우도 있습니다. 고객이 '비즈니스'가 아닌 것을 뒤집을 때와 같이 과실: 누군가가 식당에서 식사를 다 마치고 나서 그것을 원하지 않는다고 결정하거나, 명백히 닳고 더러워진 드레스나 의류를 반품하려고 할 때 소매업체가 반품을 거부하는 경우 .

그리고 일리노이주 Galena에 사는 Small Business 소유자와 TikTok-er Austin Scott처럼 일부 사소한 고객 불만은 단순히 그들이 'Karen'을 믿을 수 없다고 폭언을 게시한 것과 같이 그들이 '읽지 않았다'는 사실로 요약될 수 있습니다. 그녀의 딸이 스티커에 무려 126달러를 썼다고 합니다.

그녀의 경험에 화가 난 Kitten Gordon은 Austin과 상점에 대한 부정적인 Google 리뷰를 게시했습니다.

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나는 당신이 무슨 생각을 하는지 알고 있다: '스티커에 많은 돈이 든다.' 예, 그렇습니다. 그러나 우리는 Lisa Frank 소책자에서 얻을 수 있는 것과 동일한 스티커에 대해 이야기하는 것이 아니라(비록 굉장하긴 하지만) 지역 인디 아티스트가 만든 스티커입니다.

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새끼 고양이의 불만은 스티커가 20개에 5달러에 할인된다고 믿었다는 사실에 집중되어 있습니다. Austin은 그렇지 않다고 말했습니다. 그녀는 또한 Austin에게 그가 부모의 신용 카드를 가진 젊은 구매자를 이용하고 있다고 암시했습니다.

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Austin은 온라인에서 Kitten의 부정적인 리뷰에 응답했으며 판매에 대한 그녀의 분노에 혼란을 표했습니다. 그는 스티커가 판매 중이 아니며 '5 for 20'이라는 표지판도 근처에 없다고 설명했습니다. 그는 또한 대량 생산 할인 혜택을 받을 수 없는 지역 인디 아티스트들이 만든 것이라고 설명했습니다.

일리노이주 갈레나에 가본 적이 있다면 고스트 헌터 , 그것은 '굉장히 굉장합니다) 그러면 당신은 그것이 작은 마을의 매력을 완전히 포용한다는 것을 알게 될 것입니다. 그곳의 많은 사업체는 역사적인 자연에 경의를 표하는 지역 주민들이 소유 및 운영하고 있습니다. Ulysses S. Grant는 다른 많은 북군 장성/장교와 마찬가지로 그곳 출신입니다.

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그리고 자신의 사업을 운영하는 것이 충분히 힘들고 특히 도시를 방문하는 고객 및/또는 관광객으로부터 상당한 몫을 겪을 수 있지만, 종종 조용히 있고 그냥 일터로 돌아가는 것이 대부분의 사람들이 하는 일입니다.

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그러나 그 불만이 공개 플랫폼에서 방송되자 Austin은 Neighborhood Trading 회사의 불공정한 특성을 다룰 필요성을 느꼈습니다. 당신이 할 수 있는 최고의 사업/경력을 갖기 위해 그렇게 부지런히 일할 때, 당신이 정말로 잘못한 것이 없는데 사람들이 당신을 부르면 실망스러울 수 있다는 것은 이해할 만합니다.

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'스티커 카렌'에 대한 그의 틱톡은 입소문을 탔다. 클립에서 그는 구매자에게 품목에 대해 3번 구매 시 1번의 무료 거래를 제공했을 뿐만 아니라 대량 구매를 했기 때문에 추가로 10% 할인을 추가했다고 설명합니다.

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@austinscotttt

누가 와서 도와줘 #fyp #당신을위한 #소매 #shopsmall #중소기업 #사업 #온라인 #쇼핑

♬ 오리지널 사운드 - AustinScott

수많은 사람들이 그의 비디오 댓글 섹션에 동의하며 고개를 끄덕였습니다. 일부는 '5달러에 20개 스티커가 뭐지? 이것은 '위시'가 아닙니다.

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게다가 Kitten은 부정적인 Google 리뷰를 남겼을 뿐만 아니라 Square 영수증에 '미안하지만 남편과 나는 같은 표지판을 보았습니다. '스티커 5개에 20달러'라고 적혀 있었지만 괜찮습니다. 그것이 없었다면 당신은 그들에게 그 가격에 처음 20개를 주지 않았을 것입니다.'

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그녀는 또한 Scott이 약탈적인 사업 관행에 대해 비난했습니다. '당신은 두 명의 어린 소녀가 있는 쉬운 상황을 이용했습니다. 소문이 퍼질 것이다.'

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Austin은 그 여성이 자신의 불만을 표현하거나 구입한 스티커 중 일부를 반환하기 위해 개인적으로 그에게 연락을 취하려 하지 않았다고 말했습니다. 아무것도.

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Neighbourhood Trading Company에 대한 많은 리뷰는 긍정적이지만, Google 리뷰에는 Kaitlyn Peppmeyer라는 이름의 다른 고객이 상점 주인이 50세 이상의 사람들을 차별하고 조롱했다고 비난한 Google 리뷰가 있습니다. Tik의 톡.

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NS 데일리 도트 Austin은 상황에 대해 추가로 언급하면서 온라인에서 사람들의 지원이 쏟아지는 것을 보고 매우 기쁩니다.

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'소매업에서는 '직업'이기 때문에 미소를 지으며 고개를 끄덕이기만 하면 된다는 믿음이 있지만, 제 비디오가 그렇게 잘한다고 생각하는 이유 중 하나는 제가 그 장벽을 깨고 고객이 가질 수 있도록 하기 때문입니다. 이 영상의 반응은 충격적입니다. 저와 제 사업을 거의 완전히 뒷받침하고 있기 때문입니다.'

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그는 계속해서 무례한 대우를 받는 수많은 소매업 종사자가 있다고 폭로했습니다. 많이 쓰여졌다 특히 미국에서 소매 직원에 대한 부정적인 대우에 대해.

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'이러한 상황은 나에게나 소매업 종사자에게 새로운 것이 아닙니다. 매일 이러한 상황이 발생하고 사실은 멈춰야 합니다. 사람들은 존경이 그냥 주어지는 것이 아니며 혼란이 스스로를 청소하지 않는다는 것을 배울 필요가 있습니다. 그렇기 때문에 사람들이 내 비디오를 본 후 어떤 면에 빠지더라도 적어도 하루가 끝날 때쯤에는 내가 나 자신과 내 사업을 변호했다는 것을 알게 될 것입니다.'라고 Austin이 말했습니다.