페이스북의 두 가지 질문에 대한 신뢰도 설문조사는 건전합니다. 결과는 여전히 편향될 것입니다

언론사들은 페이스북이 발표 지난 주 커뮤니티 피드백을 기반으로 뉴스의 '신뢰할 수 있는 출처'를 강조 표시할 것이라고 밝혔습니다. 결국 '가짜 뉴스' 기사와 러시아어 관련 뉴스를 촉발시킨 것은 페이스북 커뮤니티였습니다. 봇 지난 선거 기간 동안.

그러나 소셜 미디어 거물이 나중에 설문 조사가 단 두 가지 질문으로 구성되어 있음을 확인했을 때 언론인들은 당황했습니다.

다음은 설문조사입니다(통해 버즈피드 ):

Twitter의 다른 사용자에게 Facebook의 제품 관리 부사장인 Adam Mosseri는 다음과 같이 답했습니다. 방어 설문 조사.

그는 '일부 사람들은 설문조사가 얼마나 간단한지 주저할 수 있지만 복잡한 설문조사는 혼란스럽고 편향된 신호일 수 있으며 광범위한 설문조사에서 의미 있는 패턴이 나타날 수 있다는 것을 이해합니다.'라고 말했습니다.

설문조사에 문제가 있지만 Mosseri에는 요점이 있습니다. 형식은 다른 연구자가 신뢰성을 판단하는 방법과 일치합니다. St. Louis에 있는 Washington 대학의 Weidenbaum Center 소장이자 정치학 교수인 Steven S. Smith는 '그렇게 나쁘지는 않다'고 말했습니다.

'더 큰 풀이 있고 해당 풀이 상당히 포괄적이고 각 응답자에 대해 웹 사이트가 무작위로 선택되는 경우에도 여전히 매우 많은 사용자 샘플을 얻을 수 있으며 이는 나쁜 전략이 아닙니다. 설문조사 비즈니스에서 이 중 많은 부분이 항상 그렇게 하고 있습니다.”라고 Smith는 말했습니다.

긴 질문 세트는 더 적은 응답을 얻습니다. 더 넓은 범위의 다양한 사람들을 대상으로 짧은 설문조사를 실행하는 것이 더 많은 응답을 얻을 수 있는 유효한 방법입니다. 사용자가 무작위로 선택된 뉴스 조직을 본다고 가정하면 이는 일을 하는 좋은 방법이라고 Smith는 말했습니다.

그러나 방법이 건전하다 해도 설문조사는 여전히 그렇지 않을 수 있습니다. 뉴스 산업이 너무 양극화되어 있기 때문에 '커뮤니티가 신뢰하는 출처로 뉴스의 균형을 전환'하려는 목표는 Facebook 용어로 복잡합니다.

“사이트가 너무 많기 때문에 팔로워가 많은 사이트는 거의 없습니다. 누구에게나 다수가 있고 아무도 다수를 갖지 않는다. 그럼 누가 가장 많은 수를 가지고 있습니까?” 스미스가 말했다.

폭스 뉴스를 고려하십시오. 그건 가장 많이 본 케이블 채널. 그러나 페이스북 사용자들은 매우 다른 방식으로 페이스북의 신뢰도를 평가할 것입니다. 공화당과 보수의 반응은 높은 쪽으로 치우칠 것이고 민주당과 진보는 다른 쪽으로 크게 치우칠 것이다.

'Fox News 항목을 사이트에 배치하는 것에 대해 Facebook에 어떻게 알립니까? 모르겠어요.” 스미스가 말했다.

“그곳의 평균, 즉 평균은 아마도 별로 유용하지 않을 것입니다. [폭스뉴스]는 신뢰도 면에서 중도에 서게 될지도 모르지만, 대다수의 응답이 중도에 있는 다른 조직과 많이 다릅니다.”

다시 말해서, 양극화된 청중을 대상으로 한 여론조사가 뉴스 조직의 진정한 신뢰성에 대해 어떻게 말합니까?

“그렇지 않을 수도 있습니다.” 스미스가 말했다.

그러나 스미스는 퍼블리셔로서의 페이스북과 플랫폼으로서의 페이스북에 대한 지속적인 대화를 되풀이하면서 설문조사의 가장 큰 문제는 페이스북의 수동적 접근 방식일 수 있다고 말했습니다.

그는 “관객이 스스로 판단하지 않고 신빙성을 판단하게 하는 것은 의심스러운 기준”이라고 말했다. 예를 들어 폴리티팩트(Politifact)와 같은 팩트체킹 기관이 “사실상 출처나 주장의 정확성과 신뢰성에 대한 판단을 내리고 있다. 페이스북이 하려고 하는 것은 다른 누군가가 그 일을 하도록 하는 것입니다. 청중이 가지고 있는 편견 때문에 문제가 되는 기업입니다.” (공개: PolitiFact는 Pointer가 소유한 Tampa Bay Times의 프로젝트입니다.)

기본적으로 청중은 이미 사용하고 있는 뉴스 소스에 익숙할 것입니다. 익숙하지 않은 경우 평가하지 않습니다. 그들이 하나에 익숙하고 그것이 그들의 신념과 일치하지 않는다면, 그들은 그것을 신뢰할 수 없는 것으로 평가할 것입니다. “그러므로 출처의 선택과 그것에 대한 그들의 태도는 모두 그들의 편견의 산물입니다.”라고 Smith는 말했습니다.

따라서 2개의 질문으로 구성된 설문조사 형식은 유효할 수 있지만 전체 결과는 그렇지 않을 수 있습니다.

스미스는 “그들의 응답이 어떤 합리적인 기준보다 청중의 편견을 반영할 것이라고 생각한다”고 말했다.