진정한 동기에 대해 위대한 상사가 알고 있는 것

지금은 그 어느 때보다 동기 부여에 대한 조언을 요청받고 있습니다. 관리자는 해고나 급여 삭감에 직면한 직원에게 동기를 부여하고, 가장 어리거나 오래된 직원에게 동기를 부여하거나 새 팀에 동기를 부여하는 방법에 대해 알고 싶어합니다.

이해해야 할 첫 번째 사항은 다음과 같습니다. 상사는 동기를 부여하지 않습니다. 그들은 사람들이 스스로에게 동기를 부여하도록 돕습니다. 그리고 단순한 보상과 처벌 이상의 접근이 필요합니다. 이것이 많은 훌륭한 경영학자들이 수년 동안 쓴 메시지이며 저자 Daniel Pink가 그의 새 책에서 강조한 것입니다. Driven: 우리에게 동기를 부여하는 것에 대한 놀라운 진실 .” 그는 자기 결정 이론이라고 불리는 것에 대한 연구를 인용합니다.

자, 당신은 생각하고 있을지도 모릅니다. 당신은 수축이 아니라 관리자입니다. 그리고 당신은 좋은 오래된 당근과 채찍 접근 방식이 때때로 작동하는 것을 보았습니다. 예, 때때로 그럴 수 있지만 그 효과는 제한적입니다. 그렇기 때문에 훌륭한 보스는 더 정교한 도구 모음을 가지고 있습니다. 그리고 그들은 심리학자는 아니지만 사람들을 틱하게 만드는 것에 주의를 기울입니다.

따라서 자신의 이해를 마스터하려는 사람들을 위해 진정한 동기 부여에 대한 10가지 통찰력이 있습니다(추가 읽기 및 리소스에 대한 많은 링크 포함).

1. 직원의 공정한 급여를 위해 싸우는 것이 중요합니다.하지만 그렇게 하기 때문에결석그 중 돈이 사람들을 똑똑하게 시작하는 사람으로 만들기 때문이 아니라 동기를 꺾고 부당합니다. 그런 식으로 작동하지 않습니다. 충성도와 사기를 동기와 혼동하지 마십시오. 서로 영향을 미칠 수 있지만 각각 고유한 동인이 있습니다.
2. 가장 강력한 동기는 각 사람 내부에서 온다( 내적 동기 ), 보상이나 처벌과 같은 외부의 힘이 아닌( 외적 동기) .
3. 능력은 내재적 동기입니다.우리가 잘한다고 알고 있는 일을 하는 것이 기분이 좋기 때문에 사람들은 자신의 장점에 끌립니다. 상사는 자신이 잘하는 것과 그 이유를 강화하는 피드백과 자신의 장점을 발휘하는 과제를 통해 이를 뒷받침할 수 있습니다.
4. 진보는 내재적 동기입니다.그렇기 때문에 관리자가 적절하게 제시하면 '스트레칭' 과제가 훌륭한 동기 부여 도구가 될 수 있습니다. '이것은 중요한 프로젝트이며 이전에 이렇게 큰 일을 한 번도 해 본 적이 없지만 저는 당신이 할 수 있다고 믿으며 당신의 등을 돌릴 것입니다.'는 사람의 내부 엔진에 불을 붙일 수 있습니다.
5. 숙달은 훨씬 더 큰 동기 부여입니다.어떤 사람이 주제나 기술에 대해 자랑스럽게 생각하는 사람이 되면 내재적 동기가 강화됩니다. 관리자는 직원이 작업의 일부 측면에서 숙달을 달성하는 데 도움이 되도록 직원을 위한 교육 및 피드백 전략을 세울 수 있습니다. 오늘날의 비즈니스 용어에서 관리자는 직원이 '브랜드를 구축'하도록 돕습니다.
6. 자율성(통제감과 독립심)은 내재적 동기를 유발합니다.그렇기 때문에 훌륭한 상사는 세세한 관리를 하지 않습니다. 그들은 자신의 기대를 전달하는 방법을 알고 있으며 사람들에게 이러한 목표에 도달하는 방법에 대해 최대한의 자유를 줄 수 있습니다.
7. 의미 있는 일은 본질적으로 동기를 부여합니다.모든 자원 봉사자에게 좋은 일을 요청하십시오. 큰 이야기를 다룬 기자에게 물어보세요. 그러나 위대한 상사는 사람들이 가장 평범한 것부터 가장 영웅적인 것까지 모든 종류의 일에서 의미를 보고 느낄 수 있도록 돕습니다. 나는 이것이 진부한 대화라고 생각하는 것을 꺼릴 수 있는 상사에게 엄청난 기회의 영역이라고 생각합니다. 그러나 사람들에게 작업의 긍정적인 영향을 이해하고 상기시키는 것은 강력하고 동기를 부여하는 도구이며 그룹 간의 협업을 개선할 수도 있습니다.
8. 두려움은 다른 사람을 실망시키는 것에 대한 두려움을 나타낼 때 동기가 될 수 있습니다. 비명을 지르는 것이 두렵지 않다 .전자는 팀워크와 협력의 내적 가치에서, 후자는 고통을 피하려는 인간의 기본적인 충동에서 비롯됩니다. 굴욕이 동기 부여라고 믿는 관리자는 일반적으로 사람들이 더 나은 관리자를 찾도록 동기를 부여합니다. 훌륭한 상사 비판을 건설적으로 전달하다 .
9. 내재적 동기는 다른 요인에 의해 증대됩니다.성격 선호도, 문화 및 삶의 경험은 모두 각 사람을 움직이는 데 기여할 수 있습니다. 어떤 사람들은 팀으로 일하는 것을 선호하고 다른 사람들은 혼자 일하는 것을 선호합니다. 일부는 대중의 찬사를 받고 다른 일부는 사적인 것입니다. 어떤 사람들은 업계 상을 좋아하고 다른 사람들은 그것에 대해 거의 관심이 없습니다. 여기에 도움이 될 수 있는 제가 개발한 작업 만족도 설문조사가 있습니다.
10. 공통적인 내재적 동기는 다양하지만 개인마다 다릅니다.관리자는 동기 부여를 위해 각 개인의 처방을 이해해야 합니다. 훌륭한 상사는 이것을 못 박는다. .

훌륭한 상사는 동기 부여와 조작의 차이도 이해합니다. 당신은? 오늘의 팟캐스트에서 '위대한 상사가 진정한 동기에 대해 아는 것'에 대해 설명하겠습니다.

Pointer의 'What Great Bosses Know' 팟캐스트는 뉴욕시립대학교 언론대학원 . 이 팟캐스트의 전체 시리즈를 다운로드할 수 있습니다. iTunesU에서 무료입니다. Poynter의 리더십 및 관리 전문가인 Jill Geisler는 뉴스룸 및 각계각층의 상사에게 유용한 리더십 및 관리에 대한 실용적인 정보를 공유합니다.