Panera 게스트는 점심 혼잡 시간에 주문할 때 '단서가 없다'는 이유로 동료 고객을 비난합니다.

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이상 Tik의 톡 , ㅏ 파네라 고객은 최근 체인점을 방문한 후 동료 손님이 얼마나 '단서가 없는지' 때문에 당황했다고 말했습니다.

에이미( @amymaurercreel ) 다른 사람들은 주문하는 방법을 모르고 터무니없는 요청에 터무니없는 요청을 한 식당 손님들을 향해 폭언을 퍼부었습니다.

그녀는 또한 한 여성이 음식을 픽업하는 동안 음식 카운터에 찻잔 Yorkie를 놓는 데 아무런 문제가 없다고 언급했습니다.

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'저는 샐러드를 사러 파네라에 있었습니다. 오늘은 매우 바빴습니다. 점심시간도 붐비고 공휴일이었습니다. 카운터에 있던 나이든 커플은 이전에 레스토랑에 가본 적이 없는 것처럼 보였습니다. 그래서 약 4시간이 걸렸습니다.' 에이미가 시작했다.

'다른 여성은 주문을 하려고 자리에서 일어나더니 '어떤 드레싱이 있나요?'라고 묻더군요. 15분 동안 줄을 서 있으면 그 사실을 알 수 있나요?' 에이미는 카메라를 향해 묻습니다.

TikToker는 계속해서 다음과 같이 말했습니다. '다른 여성이 카운터로 와서 '너희들은 이 시금치 샐러드를 먹곤 했어.'라고 말했습니다. 뭐, 이제 추억의 길을 따라가야 할까요? 메뉴에 있는 것이 무엇이든 그들이 가지고 있는 것입니다.'

그녀는 '이제 내가 주문할 차례다'라고 회상했다. '나는 내가 원하는 것이 무엇인지 정확히 알고 있습니다. 여기 내 보상 번호가 있습니다. 곧 가야 하므로 이제 우리는 모두 기다리고 있습니다.'

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'그리고 내 생각엔 이 불쌍한 사람들은 모두가 볼 수 있는 곳에서 일해야 한다고 생각해요. 커플 중 주문하는 데 너무 오랜 시간이 걸렸던 이 아주머니가 나오더니 '아 이런, 이거'라고 하더라고요. 치즈가 들어있어요.' 네, 당신이 주문한 샐러드에 대한 설명 바로 아래에 있어요. 그런 다음 그녀는 남편이 치즈를 먹을 수 없는 이유를 파네라에 있는 여자에게 설명합니다.' 에이미의 목소리에는 약간의 좌절감이 담겨 있습니다.

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'나는 그녀가 이야기에 매료되었다고 확신하지만 당신이 망친 샐러드를 그녀가 다시 만들어야 한다고 확신합니다'라고 Amy는 덧붙였습니다.

'그럼 조엘의 주문이 나옵니다. 조엘, 주문이 준비되었습니다. 조엘이 바로 거기 서 있습니다. 그는 카운터로 올라가서 '이게 조엘을 위한 건가요?'라고 묻습니다.'

'이봐...' 에이미는 자신의 이름에 따라 호출된 명령이 실제로 자신을 위한 명령이라는 사실을 조엘이 이해하지 못하는 점을 언급하면서 말했습니다.

Amy는 고객 중 한 명이 Panera 직원들이 업무에 열중하는 모습을 보았음에도 불구하고 그들과 잡담을 나누고 싶어했다는 사실을 전달하기 시작했을 때 분노가 치밀어 올랐습니다.

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'그럼 이 아줌마는 '선생님, 통화 좀 할 수 있을까요?'라고 하더군요. 너무 뻔한 얘기지만 그녀는 대화를 나누고 싶어 주문한 스무디를 들고 '이건 옳지 않은 것 같아'라고 말했습니다. 글쎄 이미 반쯤 마셨으니 그걸 좀 더 일찍 언급했어야 했을 것 같다”고 에이미는 말했다. 에이미는 여성이 자신의 스무디를 언급하기로 한 결정이 시기가 잘못됐다고 비난했다.

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'그리고 그 사람은 '아, 무슨 일이야?'라고 말합니다. 그러자 그녀는 '음, 제가 16온스를 주문했습니다.'라고 했고 그는 '그건 16온스입니다.'라고 말했습니다. '아 그렇죠?'' 에이미는 이렇게 회상하며 다음과 같이 덧붙였습니다. '그리고 요키에게 찻잔을 들고 있는 여성이 있는데 그 여성이 모든 사람에게 말해야 한다고 느꼈기 때문에 그 사실을 압니다.'

TikToker는 개 주인이 식당의 위생 관행을 경시하는 것에 대해 계속 이야기했습니다. '그녀는 말 그대로 개를 음식 카운터에 내려놓고 수프를 집습니다. 좋아요, 우선 온도가 90도인데 왜 온도가 90도인가요?' 수프 드시나요? 두 번째로: 아니요!'

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몇몇 사람들은 그녀의 동영상에 반응하여 Panera 손님들의 행동을 듣고 얼마나 놀랐는지 말했고, 한 사용자는 그들이 외출할 때 다른 사람들을 방해하지 않도록 해야 한다고 답했습니다. 자기 인식이 전혀 없습니다. 내 인생은 내가 누구에게도 방해가 되지 않는지 확인하는 일로 이루어져 있습니다.'

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어떤 사람은 고객을 대면하는 자리에서 일하다 보면 자신이 돕는 사람들에게 더 이상 감정을 숨길 수 없기 때문에 일정 시간이 지나면 의지가 약해진다고 말했습니다. 더 이상 특정 고객에게 내 얼굴을 숨기지 않아도 됩니다.'

에이미의 동영상에 답한 한 사용자는 군복무가 의무화된 국가와 마찬가지로 사람들은 카운터 뒤에서 일하는 것이 어떤 것인지 이해할 수 있도록 고객 서비스 업무를 강요받아야 한다고 말했습니다. 최소 1년 동안 서비스(레스토랑/소매)를 해야 합니다!!!!'

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또 다른 글은 다음과 같습니다. '하루 종일!!! 사람들은 하루 종일 이렇습니다. 하루 종일… .. 우리가 관심을 가져야 한다고 생각하는 질문과 걱정을 지치게 합니다…'

그리고 Panera에서 일한다고 말하는 사람들의 답변이 있었습니다. '전 Panera 직원으로서 이것은 평균적인 교대 근무였습니다. 너무 친절해주셔서 감사합니다!!'

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다른 사람은 다음과 같이 말했습니다. '그래서 저는 Panera에서 일하고 있는데 이 모든 것이 얼마나 관련성이 있는지 때문에 상실감을 느끼고 있습니다.'

한 사용자는 다음과 같이 썼습니다. '저는 그곳에서 일합니다. 파네라에서 맹세컨대 당신은 가장 경솔하고 무례한 사람들을 만나게 될 것입니다. 예수님처럼 저도 여기서 일합니다.'

또 다른 사람은 '3년 동안 Panera에서 일했습니다. 매일이 매일이었습니다. 매일이었습니다.'라고 말했습니다.

메뉴판을 보는 데 어려움이 있다는 것을 알기 때문에 카운터에 오기 전에 휴대전화로 메뉴를 검색하여 카운터에 다가가면 주문할 준비가 된다고 말한 한 식당 고객은 다음과 같이 말했습니다. '메뉴판을 읽는 데 어려움이 있습니다. , 그래서 제정신인 사람처럼 미리 온라인으로 메뉴를 찾아봅니다.'