'파네라에서 음식이 부끄러웠어요' - 고객은 직원이 사이드 메뉴로 빵을 선택해서 자신을 부끄럽게 만들었다고 말합니다.

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계단의 정신(Spirit of the Staircase)에 대해 들어본 적이 있나요? 그것은 프랑스어 용어입니다( 계단의 정신 ) 이는 어떤 상황에서 누군가에 대한 완벽한 대응을 생각하는 행위로 정의되지만, 이는 사실 이후에만 가능합니다. 이 훌륭한 반응을 생각하여 그 이름을 얻은 것으로 알려져 있지만 가장 좋은 반응은 부분/기능/모임에서 떠난 후에만 가능합니다. 문자 그대로 이벤트를 종료하고 '내가 말했어야 했던 것은...'입니다. 행사장에서 멀리 떨어진 계단을 내려가는 동안 뇌가 떠오릅니다.

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종종 TikToks는 바로 이 현상을 다루는 입소문이 납니다. 이미 발생한 상황에서 일부 사람들이 겪고 있는 것처럼 보이는 담즙에 대해 언급하면서 자신의 생각이나 말하고 싶었던 내용을 공유하는 수많은 개인이 있습니다. 그들이 방심했던 그 압박감의 순간.

아마도 그들이 업로드하는 이러한 동영상은 그들이 그 상황에서 무엇을 했어야 했는지 연습하는 수단일 것입니다. 미래에 다른 사람이 그들을 어색하거나 무능하다고 느끼게 만들 경우 어떤 일이 있어도 스스로 일어설 수 있는 방법일 것입니다.

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아니면 단지 불만을 표출하고 사후에 좀 나아지려고 노력하는 방법일 수도 있고, 아니면 다른 사람들이 화면에 표시하는 담즙에 겁을 먹기 때문에 이러한 유형의 클립이 입소문이 날 수도 있습니다. 일일 기준. Francesca라는 TikToker( @francesca.talks ) Panera 매장에서 점심을 구매하는 동안 이러한 Spirit of the Staircase 상황 중 하나에 직면하게 되었습니다.

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그녀는 TikTok에서 'You Pick Two' 주문을 완료하면서 사이드 메뉴를 받았다는 사실을 알게 된 방법을 공유했습니다. 바게트, 감자칩 한 봉지, 사과 등 세 가지 옵션이 주어졌습니다.

프란체사는 바게트를 갈망했지만 바이럴 영상을 통해 이는 파네라 직원이 승인한 선택이 아니었고 나중에 충격을 받은 프란체스카에게 그 사실을 알리는 것을 두려워하지 않았습니다.

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'오늘 파네라에서 음식 부끄러운 음식을 받았습니다. 파네라에서 음식 부끄러운 일을 했습니다. 알겠습니다. 그래서 점심을 먹으러 거기에 가겠습니다. 알겠습니다. 자주 가지 않습니다. 말 그대로 거기에는 한 번도 가지 않습니다. 하지만 왜 그런지 생각했습니다. 오늘은 안 돼? 그럼 들어가자. 주문하는 중이야. 픽투액션을 좀 하고 있는 중이니까 샌드위치와 샐러드를 사려고 아줌마한테 가는데, 뭐 하나 먹을래? 이 샌드위치를 ​​먹고 난 다음 두 개를 고를 거예요. 샐러드를 먹을 테니 괜찮을 것 같아요.'

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'그런 다음 그녀는 실제로 샌드위치를 ​​​​가지고 가서 사이드를 얻습니다. 칩, 사과 또는 바게트를 선택할 수 있습니다. 자연스럽게 바게트라고 말합니다.'

Panera 직원에 따르면 TikToker가 말한 것처럼 이는 잘못된 선택이었습니다. '그녀는 나를 죽은 눈빛으로 바라보고 있습니다. 5초 동안은 무거운 침묵이었습니다.'

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그녀에게 던져질 불가피한 음식 수치심 발언은 상당히 드라마틱하게 쌓였습니다. '그리고 그녀는 가죠, 그렇죠? 당신의 샌드위치가 바게트인 것처럼요. 죄송합니다. 사실 당신에게 물어본 기억이 없습니다. 그리고 나는 '아, 하하하'라고 생각했습니다. 방금 전까지만 해도 확신이 있었지만 이제는 의문이 생기기 때문에 확신이 서지 않습니다. 감사합니다.'

프란체스카는 궁극적으로 파네라 직원의 순간적인 음식 수치심에 영향을 받았다고 인정했습니다. '그리고 그녀는 사과를 사러 갑니다. 사과는 맛있을 것 같아요. 사과는 당신에게도 좋을 것 같고, 나에게도 좋을 것 같습니다. 빵이 맛있을 것 같아서 사과를 가져가겠다고 했어요.'

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프란체스카의 게시물을 본 수많은 논평자들은 자신이 선택한 편을 반대하는 직원의 뻔뻔스러운 목소리에 대해 프란체스카의 분노와 충격을 공유하는 것 같았습니다.

'엄마, 미안해요 제가 Panera Apple에 있다는 걸 몰랐어요. Panera BREAD에 있는 줄 알았어요.' 한 사람이 이렇게 썼습니다.

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또 다른 글에는 '제가 파네라에서 주문하는 음식은 샌드위치, 맥앤치즈, 바게트입니다. 올림픽을 위해 탄수화물을 섭취하는 것처럼 취급합니다'라고 적혀 있습니다.

어떤 사람은 노동자가 '아몬드 엄마'처럼 행동하고 있다는 것을 믿을 수 없었고, 또 다른 사람은 누군가가 바게트를 원한다고 그들에게 다가가기로 결정했다면 그들은 상당히 공격적이 되었을 것이라고 말했습니다. 그날 감옥에 갈 거야'

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프란체스카는 직원이 자신의 선택을 바꾸도록 했을 때 '즉시 5살짜리 아이로 변했다'고 말했고, 자신의 게시물에서 '사과는 아직 [그녀의] 지갑에 있다'고 인정했습니다.