미디어 집단 Are We Europe이 폐쇄된 상태에서 멤버십 프로그램을 시작한 방법

비즈니스 및 작업

범유럽 비영리 단체의 멤버십 수익은 여전히 적지만 재무 상태는 그 어느 때보다 강력합니다.

(제공: 우리는 유럽인가)

이 사례 연구는 회복력 보고서 , 시리즈 유럽 저널리즘 센터 유럽 전역의 뉴스 조직이 COVID-19 위기의 결과로 일상 운영 및 비즈니스 전략을 조정하는 방법에 대해 설명합니다.

간단히 말해서: 이 유럽 미디어 집단은 팬데믹을 기회로 온라인 포커스 그룹을 실시하고 6월에 소프트 런칭한 멤버십 프로그램에 대한 제안을 구축했습니다.

2016년에 설립된 범유럽 미디어 집단인 Are We Europe의 회원 자격은 오랜 시간이 걸렸습니다. 이 비영리 단체는 이전에 소액 기부 전략으로 어려움을 겪었으며 더 지속 가능한 모델을 찾는 것에 대해 다시 한 번 생각하게 되었습니다.

팬데믹은 지난 달 소프트 런칭한 4단계 멤버십 제안을 형성하게 될 일련의 포커스 그룹 및 설문 조사의 촉매제가 되었습니다. 독자들은 감정적 연결과 유럽인의 소속감을 중요하게 여겼기 때문에 메시징과 클릭 유도문안이 이러한 감정을 강조했다고 말했습니다.

여기에서 European Journalism Center의 Tara Kelly는 분기별 인쇄 잡지를 편집하고 출판하면서 팀이 어떻게 해냈는지 설명했습니다.

우리는 유럽인가 브뤼셀에 기반을 둔 비영리 미디어 재단으로 유럽 정체성의 변화하는 본질에 대해 보도합니다. 네덜란드 대학 친구 그룹이 2016년에 설립한 이 회사는 분기별 인쇄 및 온라인 잡지를 통해 국경을 초월한 스토리텔링을 홍보하는 것을 목표로 합니다.

그것은 12-14명의 팀원으로 구성된 전담 핵심 팀을 가지고 있습니다. 콘텐츠 스튜디오 및 기타 파트너 프로젝트. 최근 팬데믹으로 인해 이 풀타임 팀을 5명의 핵심 프리랜스 편집자로 축소했습니다. 나머지 7~9명은 필요할 때 특정 프로젝트를 진행하고 있습니다.

Are We Europe의 분기별 잡지 및 웹사이트의 멀티미디어 및 서면 콘텐츠는 새로운 기회가 있을 때 이메일을 통해 알림 . 영어로 작성되었으며 대부분의 장편 보고된 특집 기사와 팟캐스트, 비디오 및 사진 에세이, 단편 소설 또는 가끔 나오는 의견 기사를 게시합니다.

이 이야기는 개인적인 이야기, 사회적 비판 및 심층 분석을 통해 지역, 국가 및 초국적을 연결하려고 합니다. 설립자들은 유럽이 지루할 필요가 없으며 '브뤼셀, 브렉시트 및 속보에 관한 모든 것'이 되어서도 안 된다고 믿습니다.

Are We Europe은 광고가 없으며 세 가지 주요 수익원을 통해 자금을 조달합니다.

다음과 같은 조직을 포함한 재단 및 파트너십(40%)의 보조금 또는 보조금 로버트 보쉬 재단 , 유럽문화재단 , 아데슘 재단 , SVDJ(언론진흥기금) 그리고 베르텔스만 재단 .
싱크 탱크, 환경 비정부 조직 및 기타 유럽 수준의 조직을 포함한 클라이언트를 위한 브랜드 콘텐츠 제작(40%).
분기별 잡지 판매 및 구독(20%) 유럽 전역의 주식가 그리고 최근에 시작된 회원 구독을 통해.

코워킹 스페이스로도 돈을 벌고, KANO , 브뤼셀에서.

15,000개의 월간 페이지뷰와 8,000명의 고유 시청자를 보유한 Are We Europe은 영어를 사용하는 유럽 기반의 교육받은 밀레니얼 세대의 틈새 청중을 끌어들입니다. 일반적인 독자는 여러 언어를 구사하고 젊은 전문가인 경향이 있으며 종종 에라스무스 교환학생 . 청중의 대부분은 25-35세(60%)입니다. 또한 디지털 분석에 따르면 남성(43%)보다 여성(57%) 독자가 더 많습니다. 웹사이트 방문자의 가장 일반적인 목적지는 네덜란드, 벨기에, 영국, 미국, 독일 및 프랑스입니다.

빠르게 변화하는 전염병의 특성 때문에 Are We Europe의 편집자들은 처음에 COVID-19에 대응하고 인쇄 및 온라인 잡지에 대한 보도를 계획하는 가장 좋은 방법을 찾는 데 어려움을 겪었습니다.

그러나 그들은 자원 봉사 이니셔티브, 평등 및 지구 온난화에 대한 토론을 포함하여 팬데믹 기간 동안 나타난 몇 가지 긍정적인 경향에 주목했습니다. 팀은 이 주제를 잡지 특별판의 초점으로 사용했습니다. 실버 라이닝 그것은 전염병 동안 유럽의 자원 봉사와 연대 이니셔티브에 관한 모든 것이었습니다. 현지 수준에서 발생하는 솔루션과 다른 국가가 이러한 솔루션에서 무엇을 배울 수 있는지 탐구했습니다. 인쇄물, 온라인, 비디오 및 팟캐스트의 이야기를 통해 이 문제를 해결했습니다.

6월에 발행된 인쇄판에는 약 25개의 기사, 논평 및 사진 에세이가 실렸으며 온라인 비디오 및 팟캐스트로 보완되었습니다. 한 이야기는 어떻게 야전병원 건립을 위해 모인 축구팬들 그리고 또 다른 방법 유럽 전역의 50개 거리 신문이 거친 침목을 돕기 위해 노력했습니다. . 제목의 또 다른 긴 읽기 “외로운 마음 클럽” , 폴란드, 독일, 이탈리아의 자원 봉사자 헬프라인이 노인뿐만 아니라 봉쇄 기간 동안 외로움에 직면한 젊은 사람들에게 간단한 인간 대화를 제공한 이야기를 들려주었습니다.

팀에게 Silver Lining은 팬데믹 기간 동안 유럽 연대의 경험을 보여줄 수 있는 기회였습니다. 에디션의 편집 및 인쇄 비용을 지원하기 위해 Are We Europe은 솔루션 저널리즘 네트워크 .

3월과 4월에 유럽 전역에서 COVID-19 사례가 증가함에 따라 팀은 멤버십 프로그램이 어떤 모습일지 논의하기 시작했습니다. 다음과 같은 다른 회원 조직에서 영감을 얻습니다. 특파원 그리고 지연된 만족 , 그들은 회원 자격이 올바른 길인지 여부와 2017년에 독자 수익을 요청한 이전 경험에 대해 이야기했습니다.

당시 Are We Europe은 기사를 읽을 때 작가에게 커피를 사달라고 독자들에게 요청하는 Patreon을 통해 소액 기부를 요청했습니다('이 기사를 읽었을 때 즐거웠어요? Martha에게 커피 한 잔 구매를 고려하세요'). 이 접근 방식으로는 거의 성공하지 못했습니다.

이 두 달 동안 Are We Europe의 참여 편집자이자 현재 멤버십 프로그램 관리자는 독자들의 요구 사항을 이해하기 위해 일련의 온라인 포커스 그룹을 주최했습니다. Google 행아웃을 사용하여 그들은 독자들이 잡지를 어떻게 인식하고 회원 자격이 수반될 수 있는지에 대해 질문했습니다. 그들은 잡지의 기사와 대화형 이야기가 회원의 기초이지만, 지역 사회는 정서적 연결과 소속감으로 인해 Are We Europe의 작업을 높이 평가한다는 것을 발견했습니다. 인터뷰 대상자들은 또한 Are We Europe의 콘텐츠가 자신에게 반향을 일으킨 방식에 감사하고 국내 미디어가 제공할 수 없는 것을 느꼈다고 말했습니다.

그들은 또한 '왜 Are We Europe 잡지를 구독합니까?'와 같은 질문으로 두 개의 설문 조사를 보냈습니다. 'Are We Europe 멤버십에서 무엇을 원하십니까?' 인터뷰와 설문 조사에서 얻은 통찰력은 팀이 멤버십 프로그램을 설계하는 데 도움이 되었습니다.

지난 6월 Are We Europe은 꾸준한 매체 , 다음 4가지 계층으로 구성된 독립 창작자를 위한 플랫폼입니다.

팬: 작업 지원(월 3유로/연간 30유로)
회원: 잡지를 받고 멀티미디어 콘텐츠에 액세스하고 회원권을 증정합니다(월 5유로/연간 48유로).
편집자 서클: 회원 계획의 모든 것 및 편집자 및 기타 기고자와 상호 작용할 수 있는 향후 Telegram 채널에 대한 액세스(월 10유로/연간 96유로)
연대: Are We Europe 팀의 개인 비디오 메시지 수신, 인쇄 매거진 받기, 편집자 서클 액세스 및 3개의 멤버십 제공(월 25유로/연간 300유로)

사이트의 모든 콘텐츠는 무료이지만 비용을 지불하지 않는 독자는 가입하고 회원이 되어 작업을 지원하는 것이 좋습니다. 그들은 또한 최신 잡지의 주제를 반영하도록 메시지를 변경했습니다.

(제공: 우리는 유럽인가)

팀은 함께 가기로 결정했습니다. 꾸준한 다양한 국가에 대한 부드러운 통합, 소프트 페이월 옵션 및 지불 옵션이 있기 때문입니다. 그들은 또한 청중 조사 중에 공동 설립자 중 한 명과 이야기할 수 있었고 이것은 그들이 자신에게 적합하다고 결정하는 데 도움이 되었습니다. 패트리온과 달리 유럽 기반 플랫폼이라는 점도 한몫했다.

Are We Europe은 Steady에 57명의 회원이 있고 다른 플랫폼에 109명의 회원이 있습니다. 이 사람들이 누구인지 말하기에는 너무 이르지만 팀은 7월 말에 두 번째 사용자 조사를 실시하여 더 명확한 아이디어를 제공할 것입니다.

Are We Europe은 팬데믹 기간 동안 오랜 기간 지속되어 온 뉴스레터를 수정했습니다. 팀이 최신 뉴스를 반영하고 매거진의 이야기를 링크하는 '슬로우 뉴스 크런치'로 명명된 팀은 또한 잡지의 Silver Lining 호에 따라 보다 고무적이고 희망적인 어조를 채택했습니다.

새로운 기능인 금주의 이야기꾼(Storyteller of the Week)도 Are We Europe의 미디어 집단에 속한 800명 이상의 기고자 중 한 명을 소개하는 방법으로 추가되었습니다. 이러한 방식으로 그들을 소개하고 포트폴리오에 연결하는 것은 Are We Europe이 가치가 있다고 느꼈던 플랫폼을 제공할 수 있는 또 다른 기회였습니다.

폐쇄 기간 동안 Are We Europe도 파트너가 되었습니다. 연대의 여름 , 최초의 팝업 대륙 전역 스토리텔링 미디어 이니셔티브. 그 이면의 아이디어는 2020년 여름 내내 유럽 전역에서 인간의 이야기를 수집하고 공유하는 것입니다. 이 개념은 Guardian의 편집 이사인 Natalie Nougayrède의 아이디어로 다음을 포함한 자선 단체에서 만들었습니다. 유럽문화재단 , 히포크렌 재단 그리고 로버트 보쉬 아카데미 . Are We Europe은 팝업 프로젝트를 위한 브랜딩과 웹 사이트 그리고 몇몇 편집자들은 앞으로 2개월 동안 파트타임으로 프로젝트를 진행하고 있습니다.

팬데믹 이전에도 Are We Europe의 회원 자격은 오랜 시간이 걸렸습니다. 그러나 COVID-19는 소프트 런칭을 위한 촉매 역할을 했습니다. 지금까지 4개 계층에 대한 마케팅은 없었으며 모든 현재 회원은 Are We Europe 웹사이트의 클릭 유도문안과 기사 팝업을 통해 유기적으로 가입했습니다.

9월에는 더 많은 사용자 테스트 및 포커스 그룹에 따라 더 명확한 제안과 함께 멤버십 드라이브 캠페인이 시작됩니다. 앞으로 Are We Europe이 멤버십 제도를 통해 충분한 수익을 올릴 수 있다면 Editor's Circle 멤버십 계층을 통해 청중으로부터 크라우드소싱된 주제와 아이디어로 특정 문제에 대해 사전 자금을 조달할 계획입니다.

1년 반 전 Are We Europe은 브뤼셀 코워킹 스페이스 KANO 크리에이티브, 미디어 메이커 및 프리랜서를 대상으로 합니다. 그것은 또한 전염병 이전에 조직의 본부 역할을했습니다. 이 공간은 쓰기 워크숍, 스피드 네트워킹, 요가 세션 및 기타 커뮤니티 이벤트와 같은 이벤트를 주최하며 이는 조직의 중요한 수익원입니다.

팬데믹이 닥친 이후로 이벤트가 취소되었고 코워킹 스페이스 폐쇄로 수익이 손실되었습니다. 그러나 팀은 최근 집주인과 임대료를 재협상했으며 초기 폐쇄가 끝난 후 많은 동료들이 돌아왔습니다.

Are We Europe의 브뤼셀 사무소를 폐쇄하고 뉴스룸을 원격 조정하는 것은 어려운 조정이었고 결국 팀은 보통의 10-12명에서 5명의 프리랜스 편집자로 구성된 보다 헌신적이고 소규모 팀으로 규모를 축소하게 되었습니다. 이 그룹은 사무실에 있을 필요가 없으며 Slack 및 Zoom과 같은 디지털 커뮤니케이션 도구를 사용하여 작업을 간소화할 수 있음을 발견했습니다. 팬데믹으로 인해 공동 창립자는 팀을 조직하는 방법과 보유한 프로젝트와 필요한 전문 지식에 따라 팀을 확장 및 축소하는 방법을 재고하게 되었습니다.

Kyrill Hartog, Are We Europe의 편집장 겸 공동 설립자(제공: Are We Europe)

“팬데믹은 우리의 사명에 대한 우리의 약속과 국가적 분열을 극복하기 위한 진정한 유럽 국가 간 보고의 필요성을 재확인하는 기회를 제공했습니다. 무엇에 초점을 맞추는 것이 아니라 독자들에게 희망과 해결책을 제시했습니다. 아니다 일하고있는. 또한 다른 주요 미디어 파트너와 지속 가능한 장기 협업을 구축한다는 목표에 한 걸음 더 다가갔습니다. 앞으로도 범유럽 미디어 생태계를 조금씩 구축해 나가겠다”고 말했다.

– Kyrill Hartog, 편집장 겸 공동 창립자, Are We Europe

이 사례 연구는 의 지원으로 제작되었습니다. 이븐스 재단 . 원래 발행된 유럽 저널리즘 센터 켜짐 중간 그리고 여기에 게시됩니다. Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 라이선스 . 포인터 인스티튜트는 재정 후원자이기도 합니다. 검증 핸드북 .

설명: 이 문서는 We Are Europe에서 일하는 정규직 직원 수와 그들의 역할을 명확히 하기 위해 업데이트되었습니다. 또한 조직과 협력하는 재단 및 파트너십 목록에 이름을 추가하도록 업데이트되었습니다.