L.A. Times가 연속 내러티브와 스마트 디자인을 사용하여 신규 구독자를 확보한 방법

스크린샷, LA 타임즈

이달 초 로스앤젤레스 타임즈가 6부작 내러티브를 시작했을 때 그들은 많은 언론사들이 더 이상 하지 않는 일을 시도했습니다. 전체 기사를 한 번에 진행하는 대신 첫 장만 출판했습니다.

그것은 도박이었다.

에서 전하는 이야기 '프레임' 몇 년 전 캘리포니아에서 유력한 변호사 부부가 어바인에서 PTA 엄마를 모욕한 혐의로 체포되었을 때 처음으로 전개되었습니다. 시련이나 헤드라인을 따르지 않은 사람들은 다음에 일어난 일에 대한 뉴스를 쉽게 검색할 수 있었습니다.

The Times는 다음 기사를 표시하고 독자들에게 'Essential California' 뉴스레터에 가입할 수 있는 기회를 제공하는 티저와 함께 첫 번째 챕터를 맨 아래에 게재했습니다. 구독자는 스토리의 다음 장이 게시되자마자 받은 편지함으로 전송됩니다.

수석 웹 디자이너인 Lily Mihalik은 전화 인터뷰에서 '독자가 사이트를 다시 방문하도록 하는 정말 강력한 도구가 되었습니다.'라고 말했습니다.

그 전략은 매력적인 스토리, 사려 깊은 디자인 및 전략적으로 배치된 구독 미끼와 함께 모두 효과가 있었습니다.

300만 회 이상의 고유한 페이지뷰를 기록한 이 시리즈는 뉴스레터에 50,000명 이상의 신규 구독자를 확보했습니다. 그리고 시리즈의 첫 주에 로스앤젤레스 타임즈는 신문 직원에게 보낸 내부 메모에 따르면 수백 명의 새로운 인쇄물과 디지털 및 디지털 전용 구독자가 등록하는 것을 보았습니다.

시리즈의 작가인 Christopher Goffard와 Mihalik은 모두 'Framed'에서 색다른 시도를 했습니다. 그는 모두가 이미 알고 있는 외설적인 타블로이드 헤드라인을 넘어섰습니다. 그녀는 프레젠테이션을 통해 기존 아이디어와 새로운 아이디어를 모두 테스트했습니다. 스토리와 그에 따른 구독자 증가는 청중에게 집중하는 것이 강력한 결과를 낳을 수 있음을 보여줍니다.

Los Angeles Times는 다음날 챕터와 함께 gif를 사용하여 'Framed'를 놀리고 뉴스레터 구독자를 유치했습니다.

부활절을 만나다 (다시)

Goffard는 2012년 Kent와 Jill Easter가 체포되었을 때 음모를 꾸민 변호사들의 이야기를 처음 다루었습니다.

그는 이메일을 통해 '닥터필 쇼와 케이블 쇼 '맘스터즈: 엄마가 나쁠 때' 등을 만들었다'고 말했다. “하지만 사건의 타블로이드적 측면이 우세했고, 외설적이고 선정적이라고 치부하기 쉬웠을 것입니다.”

많은 기자들이 몇 년 동안 그렇게 했다고 The Times의 일부인 Goffard가 말했습니다. 2011년 퓰리처상 수상 공익사업팀 .

그러나 초기 TV 소란은 이야기의 시작에 불과했으며 '더 깊은 이야기를 하고 싶었다'고 그는 말했다.

Goffard는 시리즈의 초기 장면을 많이 목격하지 못했고 수천 페이지의 문서를 검토해야 했습니다. 그는 또한 Kent Easter의 신뢰를 얻는 데 몇 달을 보냈지 만 Jill Easter 또는 그들의 친구들과 결코 그것을 관리하지 못했습니다.

이러한 장애물에도 불구하고 고파드의 장독서는 읽기를 멈추기가 어렵습니다. 'Framed'는 여러 캐릭터, 문서, 짧은 오디오 및 비디오 클립으로 펼쳐져 그 사람들에게 생기를 불어넣습니다.

'Framed'의 아트는 대부분 Irvine과 인물 사진으로 제한되어 있었기 때문에 이 기능은 특히 중요했습니다. Mihalik은 그래픽 아티스트 Eben McCue와 함께 오디오 및 비디오 솔루션을 작업했습니다.

독자들에게 이것은 이야기 속 등장인물이 담긴 오디오를 의미하며, 말을 할 때 단어를 강조하기 위해 시간을 정하고 오디오가 꺼진 사람들을 위한 신호로 작은 헤드폰 아이콘도 의미합니다.

Goffard는 '나는 그들이 훌륭하다고 생각했고 Lily는 그것을 훌륭하게 보이게 만들었습니다.'라고 말했습니다. “90년대에 장편소설을 시작했을 땐 불가능한 일이었어요. 버튼을 눌러도 참가자들의 목소리를 들을 수 없었다”고 말했다.

황금 비율

Mihalik은 이전에 다음과 같은 매력적인 스토리로 작업했습니다. 매력적인 영상이 없다 . 그녀와 그녀의 팀은 오디오 및 비디오 비트를 포함하여 이에 대한 솔루션을 찾았습니다. 그러나 그녀는 'Framed'에서 이전에 시도한 적이 없는 것을 시도했습니다. 그녀는 텍스트 자체에 황금 비율을 적용했습니다.

'나는 이것이 우리가 일년 내내 출판할 가장 긴 책들 중 하나가 될 것이라는 것을 알고 있었습니다. 특히 전체 프로젝트를 폭식하는 독자들에게는 더욱 그렇습니다.'라고 그녀는 말했습니다. '나는 가능한 한 눈에 편안한 독서 경험을 하고 싶었고, 그래서 나는 약간의 도움을 위해 황금 비율을 찾았습니다.'

웹의 가독성을 연구하는 동안 Mihalik은 다음 게시물에서 영감을 받았습니다. '타이포그래피의 수학적 교향곡.' 그녀는 텍스트의 최대 너비, 글꼴 크기 및 줄 높이에 황금 비율을 적용했습니다. 그녀는 또한 모바일에서 텍스트 크기를 최대 20px로 늘렸습니다. L.A. Times 모바일 사이트에서는 일반적으로 16px로 읽습니다.

'나는 수학이 매우 강력하다고 생각하며 원활한 경험을 만들기 위해 우리의 공구 벨트에 있는 모든 도구를 사용해야 합니다'라고 그녀는 말했습니다.

'내러티브 저널리즘 지원'

'Framed'는 강력한 예술의 부족과 같이 Times의 디자이너가 예상했던 문제와 그렇지 않은 문제를 가져왔습니다.

Mihalik은 개발자 Evan Wagstaff와 협력하여 데스크톱과 모바일 모두에서 페이지 로드 시간을 최적화했습니다. 그러나 첫날 이후에 페이지가 여전히 느리게 로드되는 것을 알았을 때 그녀는 분류를 위해 다시 들어가서 모든 비디오를 재압축하고 페이지 무게를 줄이기 위해 지연 로드 스크립팅을 추가했습니다. 기본적으로 이를 통해 사용자가 이미지를 보기 직전에 페이지에서 이미지를 로드할 수 있으므로 인식되는 로드 시간이 줄어듭니다.

“경험을 더 세련되게 만드는 방법, gif가 표시될 때마다 로드 및 다시 로드하는 방법, 데스크탑에서 비디오 자동 재생 방법에 대한 많은 아이디어가 있었습니다. 하지만 페이지가 로드되지 않거나 요소가 겔화되는 데 걸리는 시간 이상입니다.”라고 그녀는 말했습니다.

Mihalik은 'Framed' 작업도 유연성의 중요성을 잘 상기시켜 주었다고 말했습니다. 예술의 부족은 일부 퇴적물을 주도하는 것을 포함하여 다른 옵션을 테이블에 올려 놓았습니다. 그녀는 시리즈의 잡지와 같은 앵커 역할을 하는 Irvine의 단순한 이미지에 대해 그 아이디어를 포기했습니다. McCue는 또한 각 장을 시작하는 애니메이션 텍스트에 대해 몇 가지 다른 옵션을 만들었습니다. 어느 시점에서 그들은 장의 내용 자체를 반영했습니다. 결국 그들은 McCue의 첫 번째 치료법을 고수하고 룩을 균일하고 단순하게 유지했습니다.

Mihalik은 '멋진 일을 할 수 있지만 꼭 해야 할까요?'라고 말했습니다.

'Framed'의 마지막 성공 중 하나는 이야기 전체에 걸쳐 단순한 회색 상자에서 나왔습니다. 내용은 다음과 같습니다.

내러티브 저널리즘 지원
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Mihalik은 특히 흥미로운 보고를 통해 스토리의 흥미로운 부분 근처에 구독 미끼를 추가했습니다. 기본적으로 이렇습니다. 99센트에 더 살 수 있다고 Mihalik은 말했습니다.

그리고 효과가 있었습니다. 'Framed'에 첨부된 구독 플레이에 대한 반응은 아직까지 로스앤젤레스 타임즈로서는 최고였습니다. Times는 Oxycontin 시리즈로 같은 것을 시도했지만 훨씬 덜 성공적이었습니다. Mihalik은 그 상자가 노동절 세일과 짝을 이루었기 때문이라고 생각합니다.

'Framed'는 이야기 자체와 전달 방식 모두에서 몇 가지 기존 사고 방식에 반대했습니다.

하나는 사람들이 더 이상 찾아오지 않는다는 것입니다. 그들은했다. 다른 하나: 요즘 이야기는 잘게 썰고 쉽게 소화할 수 있어야 합니다. 대신 The Times는 사람들이 흥미진진한 이야기가 길더라도 읽을 수 있다는 것을 발견했습니다. 어느 날 Mihalik은 시리즈를 확인하고 사람들이 그곳에서 약 16분을 보내고 있는 것을 보았습니다. 다른 날, 그들은 14분 50초를 보내고 있었습니다. 이 시리즈는 그녀가 본 사이트에서 가장 높은 시간을 이끌어 냈습니다.

Mihalik은 '모든 것이 스토리에 관한 것입니다.'라고 말했습니다. '진부하게 들리지만 여기에서는 사실입니다.'

스크린샷, 로스앤젤레스 타임즈의 'Framed'