휴스턴 크로니클 및 허리케인 아이크: 온라인 폭풍 극복

'Tropical Depression Nine'은 2008년 9월 1일 대서양의 따뜻한 바다에서 태어났습니다. 2008년의 아홉 번째 폭풍인 '열대성 폭풍우 아이크'라는 별명을 얻었습니다. 하루 반 만에 폭풍우로 업그레이드되었습니다. 허리케인 아이크 쿠바와 멕시코만으로 향하기 시작했다.

우리 과학 블로거 휴스턴 크로니클에서에릭 버거9월 1일부터 열대 저기압 9를 추적하기 시작했습니다. 사이가이 블로그. 그는 또한 만을 통과하는 Ike의 경로에 대한 여러 모델을 조사했습니다.

우리 웹 부서는 블로그 및 새 섹션 폭풍 대비, 대피 구역, 폭풍 해일 홍수 지도, 사진 갤러리, 현재 기상 조건을 다룬 Chron.com용.

폭풍우가 하루 앞으로 다가왔을 때(그리고 휴스턴에 직접적인 타격이 있을 확률이 거의 확실했을 때) 우리는 몇 가지 허리케인 관련 RSS 피드를 함께 집계했습니다. 우리의 모바일 사이트 . 우리는 또한 설정 Chronhurricane 트위터 계정 팔로우 중인 사람에게 업데이트를 브로드캐스트합니다.

Berger는 또한 폭풍 해일, 잠재적인 홍수, 대피 절차 등에 대한 라이브 채팅을 주최하기 시작했습니다. 일반적인 상황에서는 일반적으로 몇 백 명만이 라이브 채팅에 참여합니다. 그러나 이 채팅에는 약 14,000명의 참가자가 참여했습니다. 많은 사람들이 Berger에게 '대피해야 하나요?'라고 물었습니다. '창문에 테이프를 붙여야 하나?' '내 애완동물은 어때?' 이 채팅은 우리가 예상했던 것보다 훨씬 더 성공적이었습니다.

금요일 밤(허리케인이 상륙하기 하루 전)까지 우리는 최악의 시나리오에 대비하기 위해 휴스턴에서 북서쪽으로 30마일 떨어진 재해 복구 벙커로 여러 명의 직원을 보냈습니다. 주 서버에 전원이 공급되지 않으면 벙커에 있는 백업 웹 서버로 넘어갈 수 있습니다.

우리의 일일 웹 트래픽은 하루에 거의 천만 페이지 뷰로 월요일 이후 두 배로 증가했으며 여전히 증가하고 있습니다. 트래픽이 최고조에 달할 때 거의시간당 백만 페이지 뷰. 온라인에서 일한 10년 동안 숫자가 이렇게 빠르게 증가하는 것을 본 적이 없습니다.

우리는 지역 범위를 위해 우리에게 연결되는 전국 사이트에서 트래픽 리퍼러가 크게 증가하는 것을 보았습니다. 다행히 대부분의 교통체증이 콘텐츠 유통 네트워크 우리 자신의 웹 서버가 아닙니다.

9월 13일 토요일 아침, Ike는 걸프 연안에 상륙했습니다. 강력한 카테고리 2 허리케인으로 풍속이 시속 110마일에 이릅니다. 사피르-심슨 허리케인 규모 , 카테고리 3 풍속은 시속 111마일에서 시작합니다. 에서 휴스턴 크로니클 사무실 , 우리는 스켈레톤 크루가 서버를 감시하고 폭풍우가 해안을 강타했을 때 사이트를 업데이트했습니다.

폭풍이 휴스턴에서 남쪽으로 50마일 떨어진 Galveston 섬을 황폐화시켰을 때, 우리는 섬에 묻힌 기자들로부터 비디오, 사진 및 이야기를 신속하게 받았습니다. 웹 트래픽은 시간이 지날수록 계속 증가했습니다.

몇 시간 후 허리케인의 바깥쪽 밴드가 우리에게 도달했을 때 휴스턴 지역에서 3백만 명이 넘는 사람들이 정전을 겪었습니다. 허리케인 강도가 나무를 쓰러뜨리고 텍사스 남부의 넓은 지역에 걸쳐 전력, 전화 및 수도 서비스를 중단했습니다. 그만큼 황폐 텍사스 만 연안에서 500만 명이 넘는 사람들이 유틸리티를 잃었습니다.

걸프 연안의 정전으로 인해 처음 며칠 동안 웹 트래픽의 대부분은 전국적인 트래픽이었습니다. 그러나 우리의 모바일 사이트 트래픽이 즉시 급증했습니다. 현지 사람들은 휴대전화로 인터넷 서핑을 하고 있었습니다. 휴대전화가 그것뿐이었거든요.

휴스턴 시내와 휴스턴 메디컬 센터는 두 지역 모두 바람 피해로부터 보호하는 지하 라인이 있기 때문에 유틸리티 손실을 부분적으로 면했습니다. 휴스턴 크로니클이 결코 권력을 잃지 않은 이유이기도 하다.

우리 편집 팀은 정보에 대한 대중의 요구에 신속하게 대응했습니다. 폭풍 후 며칠 동안 그들은 여러 위치 기반 매핑을 개발했습니다. 데이터베이스 . 우리 독자들은 이것을 추적하기 위해 채웠습니다. 정전 , 가솔린 공급 , 재개장한 사업체 , 그리고 FEMA 배포 '포드'의 위치 . 이것은 내가 본 재난 구호를 위한 크라우드 소싱 데이터베이스 생성의 가장 좋은 예 중 하나입니다.

휴스턴 크로니클의 웹 트래픽은 허리케인 아이크 이후 일주일 동안 평소보다 거의 5배나 급증했습니다. 이것은 우리 영업 직원에게 추가적인 문제를 제시했습니다. 일주일 내내 지속되는 광고 노출 블록을 구매한 광고주는 하루(또는 경우에 따라 몇 시간) 만에 노출되었습니다. 우리 영업 직원은 이 추가 트래픽이 낭비되는 것을 방지하기 위해 행동에 나서 훨씬 더 많은 할인된 광고 노출 패키지를 판매하기 시작했습니다.

우리의 높은 교통 패턴과 긴 근무 시간은 몇 주 동안 지속되었으며 일부 직원은 직장에서 살았습니다(말 그대로). 우리 중 많은 사람들은 폭풍이 지나간 후 ​​몇 주 동안 집에 전기나 물이 없었습니다. 매일이 '캐주얼 프라이데이'였습니다.

개인적인 참고로, 우리는 받았다 많이 의 긍정적 인 피드백 ~을 통해 사회의 반 그리고 블로깅 지역 사회 허리케인 아이크를 둘러싼 우리의 노력에 감사드립니다. 즉각적인 피드백과 커뮤니티와의 열린 대화는 모든 뉴스 조직의 필수 부분이 되었습니다. 때때로 피드백이 항상 아첨하는 것은 아닙니다. 그러나 우리는 우리가 받은 응답에 기분 좋게 놀랐습니다.

몇 년이 지나야 다시 할 수 있기를 바랍니다.