돕다! Snapchat은 내 비밀번호가 정확하더라도 내 자격 증명이 일치하지 않는다고 말합니다.

2021년 7월 30일 오후 1시 42분 게시 동부 표준시

기술이 프로그래밍된 방식으로 작동하지 않을 때마다 일종의 '분노'입니다. 우리는 인간의 실수에 익숙합니다. 우리 종족은 감정의 격발(게으름, 비겁, 무관심 등)로 인해 불일치에 굴복하는 경향이 있기 때문입니다. 그리고 하드웨어. 문자 그대로 특정 조건이 충족될 때 이러한 작업을 수행하도록 설계되었으므로 불일치는 무엇입니까?

문제는 스냅챗 사용자는 종종 자신의 계정에 로그인을 시도하는 동안 '죄송합니다! 일치하는 자격 증명을 찾을 수 없습니다.' 그래서 그게 무슨 뜻이야?

Snapchat에서 '일치하는 자격 증명'은 무엇을 의미합니까?

기본적으로 로그인 오류를 나타내지만, 레디터 XLukettoX SnapchatHelp 하위 레딧에서 지적한 바와 같이, 이는 종종 올바른 자격 증명을 입력하는 사용자에게 발생합니다.

'오늘 [Snapchat]에서 연결된 두 계정을 모두 로그오프했는데 두 계정 모두에 다시 로그인하려고 하면 '죄송합니다! 일치하는 자격 증명을 찾을 수 없습니다.' 두 계정 모두 사용자 이름과 비밀번호가 100% 정확하다는 것을 알고 있지만, 그들은 썼습니다.

이어 '휴대폰을 다시 시작하고, 스냅챗을 설치/제거하고, 다른 휴대폰에서 로그인을 시도했지만 동일한 메시지가 표시됩니다. 또한 계정 중 하나에서 비밀번호를 변경했지만 동일한 메시지가 표시됩니다. 제가 할 수 있는게 있나요?'

다른 Snapchat 사용자는 '자격 증명 일치' 오류에 대한 수정 사항을 발표했습니다.

Snapchat은 *대부분* 알 수 없는 이유로 개인의 계정을 잠그고 있어 '자격 증명 일치' 오류가 발생합니다.

계정이 잠긴 가장 큰 이유는 무엇입니까? 응용 프로그램은 누군가가 알 수 없는 위치에서 귀하의 Snapchat 계정 정보에 액세스하려고 시도했거나 앱이 서로 다른 위치에서 계정 액세스 시도를 동시에 핑(ping)하는 것과 같은 말장난이 진행되고 있음을 감지했습니다.

우리는 일부 Snapchatter에 영향을 미치는 기술적인 문제를 알고 있습니다. 우리가 그것을 조사하고 수정 작업을 하고 있으니 잠시만 기다려 주세요!

— 스냅챗(@Snapchat) 2021년 7월 30일

Snapchat을 사용하는 동시에 누군가가 귀하의 계정에 액세스하려고 하는 경우가 발생할 수 있습니다. 보안 조치로서 애플리케이션이 계정 액세스 시도 중 적어도 하나가 은밀하다고 판단하기 때문에 계정이 잠깁니다.

사용자는 이 문제를 해결하는 한 가지 방법이 '비밀번호 찾기'를 클릭한 다음 단계에 따라 Snapchat에 대한 액세스 권한을 재설정하는 것이라고 보고했습니다.

이것은 Snapchat이 겪었던 최선의 방법일 수 있습니다. 과거의 대량 계정 해킹 . 귀하의 사용자 이름과 비밀번호, 특히 다른 웹사이트에서 동일한 이메일/전화/사용자 이름 및 비밀번호 조합을 사용하는 경우 손상되었을 수 있는 사악한 해커가 귀하의 개인 데이터에 액세스하려고 시도할 수 있습니다.

문제가 해결되었습니다. 여전히 문제가 발생하면 App Store에서 앱을 수동으로 업데이트하십시오!

- Snapchat 지원(@snapchatsupport) 2021년 7월 30일

그러나 적절한 이름의 Fixedmysnapchat Redditor가 보고한 또 다른 수정 사항이 있습니다. Snapchat이 계정을 잠그고 있습니다. 내 것이 영원히 없어진 줄 알았는데 잠긴 것뿐이었습니다.'

그들은 계속해서 '1. 비밀번호 찾기를 클릭합니다. 2. 옵션을 클릭하여 EMAIL을 통해 변경합니다. 3. 이메일을 열면 '내 계정 관리'라는 화면이 표시됩니다. 클릭할 수 있는 다양한 노란색 항목 목록이 있습니다. 4. 노란색 '내 계정 잠금 해제'를 클릭합니다. 5. 잠금 해제되었는지 확인해야 합니다. 그런 다음 다시 로그인하십시오.'

제거했다가 다시 설치한 후 Snapchat에 다시 로그인하려고 할 때 죄송합니다. 일치하는 자격 증명을 찾을 수 없습니다.😐 pic.twitter.com/YUGdPmCRGT

- Toriyoni & # x1F940; (@Main_Tori__) 2021년 7월 30일

이러한 방법 중 하나가 작동해야 합니다. 일반적으로 더 새롭고 강력한 암호를 만드는 것이 가장 좋습니다. 그리고 이중 요소 인증을 유지하는 것은 항상 좋은 생각이라는 것을 기억하십시오. 해커가 사용자 이름과 비밀번호를 알아낼 수 있지만 휴대전화에 액세스하여 새로 생성된 링크를 클릭하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

최근 문제(이 글을 쓰는 시점)는 회사가 최근에 해결했다고 말하는 Snapchat 애플리케이션의 광범위한 결함으로 인한 것일 수 있으므로 더 이상 문제가 발생하지 않아야 합니다. 문제가 계속되면 앞서 언급한 해결 방법 중 하나를 시도하고 여전히 작동하지 않으면 응용 프로그램을 제거했다가 다시 설치하여 작동하는지 확인하십시오.