은행의 $43,000 오류에 대한 고객의 분노가 TikTok 토론을 촉발

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생각하는 것은 꽤 무서울 수 있습니다 당신의 은행이 당신의 돈을 취급하지 않는다는 것 정확하고 저울에서 불일치를 발견한 경우 문제가 해결될 때까지 휴식을 취하기가 어렵습니다.

주요 금융 기관은 단일 고객 계좌의 금액에 대해 많이 생각하지 않을 수 있지만 분명히 우리는 자금의 적절한 회계에 훨씬 더 많은 기득권을 가지고 있습니다.

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그리고 틱토커 @vancouvermama1 그녀는 수만 달러의 문제를 해결하기 위해 은행에 들어갔을 때 자신의 계좌에서 큰 불일치를 발견했습니다. 플랫폼의 다른 사용자에 대한 일련의 비디오 및 댓글 응답에서 TikToker는 은행원이 자신의 돈을 다른 사람의 계좌에 넣었다고 주장합니다.

@vancouvermama1은 은행 직원이 처음에 회계 오류에 대한 책임을 전가하려고 했으며 돈이 즉시 이체되지 않을 것이라고 말하면서 직원을 기록하고 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 요구하기로 결정했다고 말합니다.

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출처: 틱톡 | @vancouvermama1

이 글을 쓰는 시점에서 480만 이상의 조회수를 기록한 초기 비디오의 텍스트 오버레이는 다음과 같습니다.

비디오에서 TikToker는 자신과 은행 직원 간의 대화를 녹음합니다. 녹음된 토론 내용은 다음과 같습니다.

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고객: '알았어'

직원: '[이해할 수 없음] 괜찮습니까?'

고객: '그래서 당신은 당신이 실수로 계산한 예금을 가져가게 될 것입니다. 우리가 확실히 했는지 확인하고 싶습니다. 그래서 당신은 실수로 어떤 계좌에 입금한 돈을 가져가고 당신은 우리 계좌로 옮길까?'

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이에 직원은 고개를 끄덕이며 '예'라고 답했다.

고객: '그럼 자금이 즉시 입금되나요?'

직원: '예.'

고객: '네, 감사합니다.'

그런 다음 직원은 TikToker가 계속 녹음하면서 컴퓨터에서 작업을 시작합니다. 그러나 @Vancouvermama1은 완료되지 않았으며 은행을 방문하는 동안 발생한 일을 설명하는 클립을 더 업로드했습니다.

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후속 비디오에서 TikToker는 금액이 첫 번째 클립에서 원래 언급된 $48,000가 아니라 $43,000라고 씁니다. 은행의 관리자가 프런트 데스크 영역에 접근하여 TikToker에 건물 내부에 있는 직원을 녹음할 수 없다고 알립니다.

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출처: 틱톡 | @vancouvermama1

그들은 후속 클립의 텍스트 오버레이에 '43k의 수표를 잘못된 계좌에 입금한 은행 관리자가 녹음을 강제로 삭제했습니다. 분명히 그들의 오류와 그들이 우리에게 준 얼굴을 완전히 덮으려고 했습니다. 은행 정보'

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'이것은 녹음이 허용되지 않는 사유 재산입니다.'라고 관리자가 말합니다. '법적으로 녹음하면 안 돼요?' 고객은 후속 조치를 취하기 전에 '왜?'라고 묻습니다.

'녹음할 수 없습니다. 죄송합니다.' 그리고 비디오가 끊깁니다.

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출처: 틱톡 | @vancouvermama1

얼굴을 하트 모양으로 조각한 감자로 바꾸는 필터를 사용하여 카메라에 대고 말하는 또 다른 비디오에서 @vancouvermama1은 자신의 계좌에 입금된 정확한 금액이 48,000원이 아니라 43,000원입니다.

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그녀는 또한 상황에 대한 추가 컨텍스트를 제공합니다. 그녀는 수표를 자신의 계좌에 입금한 후 3일 후 공급업체와 직원 몇 명에게 지불하러 갔을 때 입금된 수표의 자금을 사용할 수 없다는 것을 알게 되었다고 말했습니다.

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출처: 틱톡 | @vancouvermama1

그녀는 무슨 일인지 알아보기 위해 남편을 은행에 보냈고, 비디오에 녹화된 동일한 동료와 약 25분 동안 이야기를 나누었다고 말했습니다. TikToker는 직원이 돈이 자신의 계좌에 있다고 주장했고 그녀의 남편은 돈이 입금되거나 결제되지 않았음을 증명하기 위해 자신의 온라인 뱅킹 계좌를 보여주면서 이것이 사실이 아니라고 그녀에게 설명하려고 시도했다고 말했습니다.

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그런 다음 여자는 남자를 John이라고 부르며 돈이 그의 계좌에 입금된 것을 분명히 본다고 말합니다. TikToker의 남편은 그의 이름이 John이 아니며 돈이 그의 비즈니스 계좌에 입금되어야 한다고 설명했습니다. 그런 다음 직원은 고객에게 그 사람이 모르는 사람인 John에게 전화하여 자금을 송금하도록 요청했습니다.

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그는 이 여자가 말하는 요한을 모르기 때문에 불가능하다고 말했습니다. 그런 다음 그녀는 남편에게 입금 전표에 자신의 계좌 정보를 잘못 건넨 것이 분명하며 자신의 실수이므로 할 수 있는 일이 없다고 말합니다.

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그런 다음 그녀는 돈을 돌려받을 수 있는지 확인하기 위해 갑자기 계정에 갑자기 $ 43,000가 입금 된 다른 고객에게 송금 요청을 제출하는 과정을 거쳐야한다고 말했습니다. TikToker의 남편인 Not-John은 수표를 입금하기 위해 입금 전표를 사용하지 않았으며 수표를 계좌에 입금할 때 사용한 적이 없다고 말했습니다.

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이 시점에서 TikToker는 돈 문제가 해결되지 않았음을 알게 되었고 문제 해결을 돕기 위해 은행으로 차를 몰고 갔다. 직원은 똑같은 말을 하면서 입금전표를 잘못 입력한 것 같다고 말하지만, 그녀는 입금전표를 사용한 적이 없다고 되풀이하며 전표가 무엇인지도 모른다고 덧붙였다.

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