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WhatsApp에서 COVID-19 사실에 대한 수요가 급증하고 있습니다.

사실 확인

By Pairach Ch/Shutterstock

WhatsApp의 새로운 코로나바이러스에 대한 팩트체크에 대한 요구는 이미 아르헨티나, 브라질, 콜롬비아, 스페인, 인도 및 터키의 선거 운동 기간 동안 등록된 것보다 훨씬 많습니다. 지난주 페이스북이 소유한 인기 있는 메시징 앱은, 내밀어 팩트체커를 지원하는 방법을 알아보려면 International Fact-Checking Network를 방문하세요.

하루에 1,000건 이상의 COVID-19 팩트체크 요청이 있는 가운데 일부 조직은 CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus 동맹 지난 주에는 직원을 돌보면서 신뢰할 수 있는 정보에 대한 엄청난 수요를 충족할 수 있는 방법을 분석하는 데 시간을 보냈습니다.

이러한 전례 없는 요구는 사실 확인 조직의 리더에게 도전 과제를 안겨주었습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 데이터의 흐름을 보장하고 청중에게 서비스를 제공하기를 원합니다. 그러나 그들은 또한 팀원의 정신 건강도 보호해야 합니다. 그들 중 일부는 더 많은 사람을 고용하기로 결정했습니다. 다른 사람들은 WhatsApp 번호 공개를 중단하기로 결정했습니다.

“지난 선거에서 우리는 WhatsApp을 통해 하루 평균 600건의 요청을 받았고 피크 날에는 약 900건의 요청을 받았습니다. 이제 우리는 하루에 1,500~2,000개를 받습니다.”라고 의 공동 설립자이자 이사인 Clara Jiménez Cruz가 말했습니다. 저주받은 스페인에서.

콘텐츠 디렉터인 호아킨 오르테가(Joaquin Ortega)는 뉴트럴.에스 , 시나리오를 확인했습니다. 'WhatsApp을 통한 검증 서비스는 이제 지난 선거보다 6배 더 많은 메시지를 수신합니다. 상황은 매우 놀랍고 이례적입니다. COVID-19 인포데믹은 우리 WhatsApp 서비스를 허위 구제책, 조작된 공식 문서, 온갖 종류의 허위 정보가 포함된 방대한 양의 오디오에 대한 질문으로 가득 채웠습니다.”

이 두 플랫폼이 월요일까지 발표한 거의 200개의 거짓 중 CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus 동맹 , 그들 중 80(40%)은 메시징 앱에서 왔습니다. 두 팩트 체커 모두 이 수치가 올라갈 것이라고 말합니다.

대서양 반대편에서는 WhatsApp을 통한 사실 확인에 대한 수요도 최근 크게 증가했습니다.

3월 18일과 25일 사이, 사실에 , 브라질에서 WhatsApp 계정으로 거의 1,550건의 사실 확인 요청을 받았습니다.

이 조직의 전무이사인 Tai Nalon은 '이는 우리가 보통 '정상적인' 한 주에 보는 것보다 7배 더 많은 것'이라고 말했습니다. “그리고 우리는 우리의 작업이 수동이기 때문에 우리의 번호를 적극적으로 공개하지 않습니다. 그리고 현재로서는 의심을 명확히 하기 위해 WhatsApp을 사용하도록 권장하는 것은 우리의 모든 커뮤니케이션을 무너뜨릴 수 있습니다.'

체크 , 아르헨티나에서는 알베르토 페르난데스 대통령이 의무적인 사회적 거리두기를 제정한 이후 동일한 압력을 받고 있습니다.

뉴스룸 코디네이터인 Matías Di Sanctis는 '그 이후로 Chequeado는 WhatsApp을 통해 하루에 평균보다 70% 더 많은 사실 확인 요청을 받았습니다. '이는 2019년 선거 기간(그해 8월과 10월)에 등록한 것보다 높은 일일 평균을 의미합니다.'

Di Sanctis는 요청의 대부분이 예방 조치에 대한 바이러스성 연쇄 메시지와 보건 당국을 인용하는 가짜 의사의 음성에 관한 것이라고 말했습니다. 그의 팀은 또한 아르헨티나의 감염자 수에 대한 많은 잘못된 예측을 다루고 있습니다.

코로나19 이전에 팀은 콜롬비아 체크 WhatsApp에서 하루 평균 10건의 요청을 받았습니다. 그러나 3월 15일 콜롬비아의 팩트체크 단체는 하루에 30개의 요구사항을 등록했다. 파블로 메디나 우리베 이사는 2019년 선거에서 관찰된 것보다 훨씬 많은 양이라고 말했다.

WhatsApp이 인기 있는 커뮤니케이션 도구인 인도와 터키의 현실은 비슷합니다. 창립자 Mehmet Atakan Foça 확인 , 터키 조직이 이번 달에 소셜 네트워크를 통해 7,500건의 사실 확인 요청을 받았다고 밝혔습니다. 이는 2월보다 3배 증가한 수치입니다.

라훌 남부리 이사 팩트크레센도 인도에서는 앱 내 거짓 뉴스와 사실 확인 요청의 양이 너무 많아 인도군도 소셜 미디어 채널에 성명을 발표하여 사람들에게 WhatsApp 소문을 믿지 않거나 공유하지 말라고 요청했다고 말했습니다.

지난 주 플랫폼은 International Fact-Checking Network에 100만 달러 압도된 팩트체커를 지원하기 위해. 1월부터 IFCN은 CoronaVirusFacts / DatosCoronaVirus 동맹을 조정했으며 월요일에 네트워크는 팩트체커와 두 번의 전자 회의를 개최하여 필요와 우선 순위에 관한 정보를 수집했습니다.

“우리는 사용자가 받은 정보에 대한 사실을 확인하는 데 점점 더 많은 관심을 갖고 있다는 사실에 고무되었습니다. WhatsApp이 최근 IFCN에 제공한 100만 달러의 보조금은 사실 확인 조직이 지역 커뮤니티에서 받는 정보를 관리하기 위한 도구와 프로세스를 구축하는 능력을 가속화하도록 설계되었습니다. 특히 WhatsApp Business App과 Business API는 사용자 요청을 정렬하고 자동으로 응답하는 추가 기능을 제공합니다.”라고 WhatsApp의 공공 정책 관리자인 Ben Supple은 말했습니다.

그는 또한 WhatsApp이 사용자가 더 많은 컨텍스트를 위해 수신하는 텍스트 또는 비디오로 웹을 빠르게 검색할 수 있도록 하는 검색 기능을 개발 중이라고 알렸습니다.

'이 기능은 현재 테스트 중이며 가까운 시일 내에 출시할 수 있기를 기대합니다.'라고 Supple이 말했습니다.

Univision에서 스페인어 버전을 읽으십시오.

#CoronaVirusFacts Alliance에서 발행한 보고서 읽기

Cristina Tardáguila는 International Fact-Checking Network의 부국장이자 Agência Lupa의 설립자입니다. 그녀는 다음 위치에 도달할 수 있습니다. 이메일 .

코로나바이러스 협력: 국제 팩트체킹 네트워크(International Fact-Checking Network)가 조정한 협력 프로젝트는 1월 24일에 시작되었으며 치명적인 질병이 전 세계적으로 퍼지는 한 계속 활성화될 것입니다. 팩트체커는 공유된 Google 스프레드시트와 Slack 채널을 사용하여 콘텐츠를 공유하고 서로 다른 시간대에서 소통합니다. 소셜 미디어에서 #CoronaVirusFacts 및 #DatosCoronaVirus를 팔로우하여 최신 업데이트를 확인하세요.