월마트 계산원은 고객을 '노골적으로 무시'하고, 물건을 스캔하는 동안 전화로 문자를 보냅니다.

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Walmart 고객은 계산원이 25초 안에 식료품을 스캔하는 것보다 휴대폰에 더 많은 주의를 기울이는 것을 녹화했습니다. Tik의 톡 인기 있는 소셜 미디어 애플리케이션에 업로드된 클립입니다.

Kels가 게시한 영상에서 ( @kels.marie44 ), 그녀는 손에 있는 장치와 상호 작용하고 계산대 건너편에 있는 로티세리 치킨 봉지처럼 보이는 것을 성의 없이 스캔하려고 시도하는 모습을 볼 수 있습니다.

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그녀는 닭고기 봉지에서 한 손을 떼고 몇 초 동안 휴대폰을 두드린 다음, 기기에서 시선을 떼지 않은 채 다른 손에 휴대폰을 들고 다시 닭고기를 스캔하려고 합니다. .

Kels는 자신이 선택한 품목을 계산대의 컨베이어 벨트에 싣고 있는 다른 고객이 있다는 것을 보여주기 위해 자신의 렌즈를 잠시 가리킨 다음 여전히 닭고기를 여러 번 스캔하려고 시도하는 직원에게로 돌아갑니다.

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마침내 기계에서 신호음이 울리고 그녀는 휴대폰과 함께 닭고기를 내려놓은 후 잠시 고객을 올려다본 다음 가방 개찰구를 돌리고 영상이 종료됩니다.

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동영상에 반응한 몇몇 TikToker들은 도움이 필요한 고객이 분명히 있었음에도 불구하고 전화를 받고 있는 직원의 뻔뻔함에 어리둥절했습니다. '오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오오 인내심이 나보다 낫네. 나는 참을성을 잃었을 것이다'라고 썼다.

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또 다른 사람은 다음과 같이 말했습니다. '너무 당황하지 마세요. 저는 '실례합니다, 부인?'이라고 말하고 싶습니다.'

다른 사람은 다음과 같이 말했습니다. '그럼 실례하겠습니다 아아아아아아아아아아아아아!!'

그리고 바로 이런 이유로 풀 서비스 등록소로 향하는 것을 귀찮게 하지 않는다고 대답하는 사람들도 있었습니다.

'이것이 내가 lmao를 직접 확인하러 가는 이유입니다.'라고 한 사람이 썼습니다.

한 TikToker는 이런 유형의 직원 행동은 관리자에게 즉시 알려야 한다고 덧붙였습니다. '다음 단계는 고객 서비스 데스크에서 관리자와 대화를 나누는 것입니다...이러한 문제는 즉시 해결해야 합니다....그렇지 않으면 그들은 계속 그렇게 하세요. 저는 이런 이유로 셀프 계산대를 좋아합니다.'

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사람들이 비디오에 겪었던 다른 문제도 있었습니다. 댓글 섹션의 한 사용자는 직원이 결국 닭고기를 이중 스캔하여 2차 비용을 발생시켰다고 썼습니다. '누가 그녀가 닭고기를 이중 스캔하는 것에 대해 이야기하겠습니까? 그녀는 그것을 옮기려고 했고 다시 스캔했습니다.'

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그리고 방금 농담을 한 사람들도 있었습니다. '그리고 전설에 따르면 그녀는 오늘날까지도 여전히 Walmart에서 식료품을 스캔하고 있습니다…'

ㅏ 사이트의 r/Walmart 하위에 게시한 Reddit 사용자 직원이 고객을 지원하지 않을 때 전화를 받을 수 있는지 설문 조사를 통해 애플리케이션의 다른 사용자에게 물었습니다.

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1,400명을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과 중간에 두 갈래로 갈라진 것처럼 보였습니다. 도움을 줄 고객이 없을 경우 직원이 전화를 사용할 수 있도록 허용하는 쪽이 약간 더 많았습니다(총계는 '예'에 758명, '예'에 684명). '아니요.')

매장에는 다른 할 일이 많기 때문에 인터넷 검색 없이 빠른 문자 메시지처럼 '이성적으로' 전화를 받는 것이 괜찮다고 주장하는 사람들도 있었습니다.

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이 다른 질문은 쿼라 한 사용자는 Walmart 직원이 매장 관련 자료/작업만 포함된 애플리케이션이 로드된 경우 매장에서 지급한 전화만 사용해야 한다고 지적했습니다.

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하지만, Walmart의 회사 사무실에는 직원들이 다음과 같이 게시했습니다. 체인의 Me@Walmart 애플리케이션을 설치하면 실제로 자신의 휴대폰을 바닥에 가져올 수 있습니다. 이를 통해 직원은 휴대폰으로 시간을 확인하고, 매장 일정을 확인하고, PTT(Push to Talk) 통신을 활용하고, 질문이 있는 경우 Ask Sam이라는 가상 비서를 활용할 수 있습니다.

아마도 계산대에서 전화를 받고 있던 직원이 Kels의 치킨을 스캔하려고 시도하면서 업무 관련 작업을 수행하고 있었을 것입니다. Me@Walmart 애플리케이션이 휴대폰에 설치되어 있고 모든 것이 보이는 것보다 더 나쁠 수도 있습니다.

아니면 Tinder 스와이프를 통해 그날 저녁 무료 저녁 식사를 할 수 있는 사람이 누구인지 알아보고 있었습니다.

그 여성이 자신의 전화기에서 물건을 아주 잘 찾고 있었을 것이라고 추측한 한 사용자에게 응답한 Kels에 따르면, 그 직원은 자신의 전화기로 누군가에게 메시지를 보내고 있었습니다. '그녀는 내내 문자 메시지를 계속 보냈습니다.'라고 그녀는 썼습니다.