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Facebook과 CEO Mark Zuckerberg가 뉴스 보도를 포함한 정치적 논의에서 사용자를 보호하려는 이유

분석

페이스북은 다른 기술 대기업들과 함께 뉴스 배포를 뒤집고 광고 수익을 압도했습니다. 이제 다시 모든 것을 뒤집을 태세인 것 같습니다.

마크 주커버그 페이스북 CEO가 2020년 7월 29일 워싱턴 국회의사당에서 독점 금지에 관한 하원 사법 소위원회 청문회에서 화상 회의를 통해 연설하고 있습니다. (Graeme Jennings/Washington Examiner via AP, Pool, File)

저는 3년 전에 Facebook의 분기별 실적 발표에 귀를 기울이지 않았습니다. 여느 때와 같이 11월 그 날 회사는 엄청난 매출 성장과 엄청난 이익을 보고했습니다. CEO인 Mark Zuckerberg가 개인 소셜 공유(그의 예는 사기꾼의 가족 비디오)가 뉴스와 같은 '공개 콘텐츠'보다 우수한 자료라고 말했을 때 짧은 생각을 하게 되었습니다. 진짜?

지난 수요일에 오랜만에 페이스북에 돌아와 보니 변경된 것이 거의 없다는 것을 알았습니다. 다시 한 번, 매출 성장과 이익 — 2020년 4분기 112억 달러 , 2019년 같은 기간보다 50% 이상 증가한 수치입니다.

Trick-or-treating은 나오지 않았지만 약간 다른 표현으로 Zuckerberg는 정치적 담론을 소셜 네트워크 피드의 유쾌한 흐름에서 오염으로 간주한다고 다시 말하는 것 같았습니다.

나는 이것을 페이스북이 음모론을 퍼뜨리고 국회의사당 봉기주의자들이 그들의 계획을 조정하도록 허용한 책임이 예리한 조사를 받고 있는 시기에 맥락으로 언급한다. 또한 Facebook과 대형 플랫폼 회사에 대한 반독점 조치가 다시 한 번 흔들리고 있습니다.

몇 년 동안, 뉴스 미디어 연합 신문의 로비스트로서 업계가 Google 및 Facebook과 공동으로 협상하고 콘텐츠 사용에 대한 보상을 받도록 하는 제안을 의제의 최상위에 두었습니다.

하지만 저커버그가 QAnon의 어리석음뿐 아니라 언론인이라면 누구나 격렬한 시민 대화라고 생각하는 것을 기꺼이 던지거나 묻어버린다면 그 전략은 복잡합니다.

다음은 실적 컨퍼런스 콜에서 그가 말한 내용 중 일부입니다.

사람들이 우리 정책을 위반하지 않더라도 가입하도록 권장하고 싶지 않은 그룹이 많이 있습니다. 예를 들어, 우리는 선거를 앞두고 미국에서 시민 및 정치 단체를 추천하는 것을 중단했습니다. 그리고 우리는 이것이 어떻게 작동하는지 계속해서 미세 조정하고 있지만, 이제는 시민 및 정치 단체를 장기적으로 권장 사항에서 제외할 계획이며 해당 정책을 전 세계적으로 확장할 계획입니다. …

이것은 온도를 낮추고 분열적인 대화와 커뮤니티를 억제하기 위해 우리가 잠시 동안 해온 작업의 연속입니다. 이와 같은 맥락에서 우리는 현재 뉴스피드에서도 정치적인 콘텐츠의 양을 줄이기 위해 취할 수 있는 조치를 고려하고 있습니다. 우리는 여전히 이것을 하는 가장 좋은 방법을 연구하고 있습니다. …

현재 커뮤니티에서 가장 많이 듣는 피드백 중 하나는 사람들이 정치와 우리 서비스에 대한 경험을 인계받기 위해 싸우는 것을 원하지 않는다는 것입니다.

Zuckerberg는 몇 가지 예선을 제공했습니다. 논쟁의 여지가 있는 정치적 대화 그룹에 가입하려는 사용자는 Facebook 추천이 아닌 경우에만 가입할 수 있습니다. 그리고 최소한 명목상 그와 회사는 모두 표현의 자유를 위해 존재합니다.

그러나 분명히, 분열적인 담론과의 전쟁을 선포함으로써 페이스북은 미끄러운 경사로에 발을 디뎠습니다.

보수단체는 그동안 우는 검열 지난 주 동안 Facebook의 정치 광고 금지가 캘리포니아 주지사 Gavin Newsom을 향한 리콜 청원을 지지하는 데 적용되었기 때문입니다.

지난해 말 페이스북은 20명 “ 감독 위원회 ,' 변호사, 언론인, 정치 지도자로 구성된 국제 그룹입니다. 위원회는 일종의 항소 법원으로, Facebook이 콘텐츠를 게시 중단하고 금지하는 데 지나치게 열성적이라는 불만을 듣습니다. 회사는 이사회의 결정을 구속력 있게 만들기로 결정했습니다.

불길하게도 전화를 확인하는 것처럼 첫 번째 판결 , 이사회는 불만을 제기하는 그룹에 유리하게 5건 중 4건을 해결했습니다.

선거공모론자들과 헤이트 스피치에 대한 회사의 너무 늦지 않은 행동이 의회의 관심을 끌고 있습니다. Amy Klobuchar 상원의원(민주당)은 원한다고 밝혔습니다. 광범위한 반독점 이니셔티브에 대한 청문회 대형 플랫폼 회사의 독점 행위를 억제하기 위해. 하우스, 에서 David Cicilline 의원이 이끄는 450페이지 분량의 연구 , (D-R.I.)는 이미 지난 가을에 그 사례를 만들었습니다.

지역 디지털 광고를 판매하고 광고 메시지를 더욱 정확하게 타겟팅하기 위해 데이터를 수집한 Facebook과 Google의 성공은 악명 높은 뉴스 매체의 비즈니스 모델에 치명적인 영향을 미쳤습니다. 하지만 피해 규모는 집계되지 않았다.

(별도 회사 후원 페이스북 저널리즘 프로젝트 , 자선 이니셔티브. Pointer의 사실 확인 부서는 보조금의 수혜자 중 하나였습니다.)

그만큼 연방거래위원회 그리고 주 법무장관 자체 독점 금지 조치가 있습니다. 이번 주에는 웨스트버지니아 신문사는 또 다른 관련 소송을 제기했다. .

뉴스 회사의 최종 게임은 정부 지시에 따라 또는 Google과 Facebook의 선제적 양보에 따라 콘텐츠에 대한 대가를 받는 것입니다. 이러한 협상 프레임워크는 프랑스에서 승인되었으며 고려 중입니다. 호주에서 , 그러나 플랫폼 회사는 뉴스 콘텐츠를 지연 및/또는 삭제하는 친숙한 푸시백 전략을 배포하고 있습니다.

나는 돈의 흐름, 뉴스 기업의 재정을 안정시킬 수 있는 Google 및 Facebook으로의 주머니 변화 등 성공을 보고 싶습니다. 그러나 나는 강경한 당근과 채찍 자세에 대해 계속 걱정하고 있습니다.

저커버그와 페이스북이 애당초 원하지 않는 콘텐츠를 빼앗는다는 것이 위협적인가?