6년 후, 배심원단은 Advance 신문의 급격한 디지털 전환에 대해 여전히 의견이 일치하지 않습니다.

Don McDevitt는 2009년 7월 23일 목요일에 미시간주 앤아버에서 Ann Arbor News의 최종판을 읽고 있습니다. 그날 그 신문은 174년 만에 출판을 중단하고 AnnArbor.com 웹사이트로 대체되었습니다. (AP 사진/폴 산시아)

Advance Local 신문은 2012년 5월 New Orleans의 Times-Picayune에서 인쇄판을 주 4일 중단한다고 발표하면서 업계에 충격을 주었습니다. 이후로 주요 뉴스 제품은 NOLA.com에서 디지털 방식으로 제공됩니다.

소수 이상의 Big Easy 주민들이 변화를 크게 한탄했습니다. 모닝 커피와 베니로 무엇을 읽을까요? The New York Times는 어드밴스가 “현대 신문 시장의 압박에 휘말렸다”는 긴 이야기의 선두에서 급히 선언했습니다.

설상가상으로 NOLA.com은 배턴 루지 옹호자(Advocate of Baton Rouge)의 뉴올리언스 스핀오프인 짧은 시간 안에 경쟁자를 끌어들였습니다. 새로운 출판물의 주요 판매 포인트는 루이지애나 소유권과 7일 인쇄 배달이었습니다. 부유한 소유자의 후원으로 Advocate는 진지한 뉴스 의제를 가지고 2019년까지 계속되었습니다.

의미심장하게도, 업계의 거의 누구도 현재 회사의 25개 모든 지역 시장에서 출시된 Advance 디지털 인쇄 플레이북을 따르지 않았습니다. Gannett이 아니라 McClatchy가 아닙니다. 트리뷴이 아닙니다. 허스트가 아닙니다.

올해 Gannett CEO에서 은퇴하는 Bob Dickey는 변화 직후 투자 회의에서 빈도를 줄이는 것이 나쁜 사업이라고 생각했다고 말했습니다. 가장 충성도가 높은 독자들에게 일주일에 며칠 동안 제품 없이도 지낼 수 있다고 말하고 싶습니까?

업계의 합의는 매출 손실이 가속화되면서 인쇄물이 서서히 퇴색하고 있다는 것입니다. 그들은 일요일 판만 인쇄하여 제공하는 것까지 철회가 결국 올 것이라고 말합니다. 그러나 그들은 여전히 ​​Advance가 너무 빨리 물러났다고 생각합니다.

반대로 Advance는 2012년 계획을 거의 수정하지 않았습니다(예를 들어, 뉴올리언스를 포함한 여러 시장에서 소형 스트리트 에디션을 제공하지 않는 평일에 제공).

Advance Local의 사장인 Randy Siegel은 두 번의 긴 인터뷰 중 하나에서 “우리는 실수를 많이 했습니다.

마크 로란도(G. Andrew Boyd, NOLA.com | The Times-Picayune)

내가 이야기를 나눈 여러 편집자들은 한 걸음 더 나아갔다. NOLA.com과 Times-Picayune의 편집자인 Mark Lorando는 풀의 심층 접근 방식이 대부분의 신문에서 길어지는 디지털 전환의 고통스러운 뉴스룸 문화 변화를 백미러에 빠르게 반영했다고 말했습니다. 이는 차례로 루이지애나 해안 침식에 대한 뉴욕 타임즈와의 대규모 Times-Picayune 공동 조사와 같은 차세대 이니셔티브의 길을 열었습니다.

로란도는 '생산과 배송에 절약된 모든 비용이 잠재적으로 더 많은 저널리즘에 쓰일 수 있다고 생각한다'고 말했다.

Advance Local은 Condé Nast와 수익성 있는 American City Business Journals를 포함하는 Newhouse 가족이 소유하고 있습니다. 회사가 비공개이고 결과를 공개하지 않기 때문에 재정적 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 평가하는 복잡한 수학은 추측입니다. 그러나 Siegel 사장이 제공한 몇 가지 새로운 통계와 함께 여기에서 설명합니다.

• 인쇄부수 — 네, 다운되었습니다. 양과 매출 면에서 Advance는 업계 평균보다 1년에 2~3% 더 낮은 수준을 추적하고 있다고 Siegel은 말했습니다. 6개의 신문(Advance의 2개, 유사한 시장의 4개)에 대한 결과를 확인했는데 그 숫자에 의문을 제기할 이유가 없었습니다. 거의 모든 사람들이 지난 6년 동안 매일과 일요일에 지불한 인쇄물의 절반 이상을 잃었습니다. 포틀랜드에 있는 Advance의 Oregonian은 그보다 더 나빴습니다. 이전 일일 총계의 약 3분의 1로 줄어들었고 일요일에는 조금 더 나아졌습니다.
• 인쇄 광고 — Siegel은 덜 구체적이지만 중단된 날에 실행되지 않는 대부분의 광고가 단순히 다른 날로 옮겨졌다고 말했습니다. 물론 Advance는 인쇄 광고가 지속적으로 쇠퇴하는 업계 패턴을 공유하고 있습니다.
• 디지털 청중 — 월간 순 방문자 수는 2012년 약 2,500만 명에서 지난해 5,500만 명으로 증가했다고 그는 말했습니다.
• 비디오는 2018년에 거의 0에서 20억 뷰로 증가했습니다. 마찬가지로 4대 플랫폼의 소셜 미디어는 2018년에 1,400만 팔로워와 2억 이상의 상호 작용으로 이동했습니다.
• Nielsen Scarborough 측정에 따르면 Advance 간행물은 디지털 청중 가구 보급률에서 상위 8개 사이트 중 5개 사이트를 보유하고 있다고 Siegel은 말했습니다. Syracuse의 Post-Standard는 28%로 1위입니다.
• 사이트는 항상 무료였습니다. 따라서 대부분의 지역 신문과 그룹이 수년 동안 디지털 구독으로 수익원을 구축하려고 노력해 온 시대에 Advance는 여전히 출발점에 있습니다. 지난 가을 Post-Standard에서 소프트 페이월을 시범 운영하기 시작했습니다.
• Advance는 일반적으로 디지털 광고에서 업계보다 5~7% 앞서 있다고 Siegel은 말했습니다. 그러나 2012년 이후 플랫폼 업체들의 치열한 경쟁을 감안할 때 가격과 물량의 약화가 어드밴스의 희망을 꺾지 않았다고 상상하기 어렵습니다.
• Siegel은 수익성 수치 제공을 거부했지만 2018년은 디지털 중심축이 시작된 이래 재정적으로 최고의 해였다고 말했습니다. 계획 목적으로 Advance는 10년 주기를 보고 있으므로 2022년에 전체 검토가 이루어집니다.
• Siegel은 또한 감소된 인쇄 빈도로 인한 절감액을 수량화하는 것을 거부했습니다. 이제 생산 및 배송을 위해 총 수천만 개가 될 것입니다. 그리고 디지털에 대한 뉴스 인력 수요는 일반적으로 인쇄물보다 적습니다.

나는 녹음에서 발언할 비방자를 찾을 수 없었다. 익명을 요구한 전 Advance 임원은 이메일에서 전환을 '전반에 걸친 재앙'이라고 설명했습니다.

A.H. Belo의 CEO이자 현재 은퇴한 Dallas Morning News의 발행인인 Jim Moroney는 처음부터 개인적으로나 공공연히 , 어드밴스 로컬의 인쇄에서 멀어지는 스윙. 따라서 그는 업계 회의론에 대한 일종의 대변인이 되었습니다.

Moroney의 요점은 간단한 수학이었습니다. 디지털 광고가 가져오는 1,000회 노출당 낮은 비용으로 볼륨을 증가시키는 것만으로는 강력한 뉴스 운영을 지원할 수 없습니다. (Siegel은 Moroney의 공격을 알고 있었지만 대답하지 않기를 원했다고 말했습니다.)

현재 필라델피아 인콰이어러의 발행인인 테리 에거(Terry Egger)는 2012년 클리블랜드의 플레인 딜러(Plain Dealer) 발행인을 그만뒀다. 그는 인쇄일을 줄이는 것에 반대했다고 말했습니다. 이전이 계획 중이었고 Advance가 변경 사항에 대해 새로운 게시자를 영입해야 한다고 생각했기 때문입니다. Egger는 인터뷰에서 증폭을 거부했습니다.

다른 전임 간부는 중간 지점을 제안했습니다. 예, Advance는 업계의 현재 위치에 일찍 도달한 데 대해 찬사를 받을 만합니다. 90%는 디지털 뉴스와 디지털 수익 구축에 집중하고 있습니다. 그러나 아마도 커뮤니티 리더가 고령 인구 통계이기 때문에 인쇄 빈도를 ​​줄이는 것은 신문의 영향력을 급격히 줄이는 것을 의미했습니다.

신문이 디지털에 집중하기 위해 일간 인쇄를 중단한다고 발표한 날 Times-Picayune의 일부 1면.

전사적 롤아웃은 2012년에 시작되었지만 계획은 훨씬 더 일찍(2008년 앤아버에서) 구체화되었습니다. 스테파니 머레이 , 현재 Montclair State University의 협동 미디어 센터 소장은 프로젝트에서 분리된 소규모 팀의 일원이었습니다(다른 두 명은 현재 Advance Local의 최고 경영진이고 네 번째인 Amalie Nash는 나중에 Des Moines Register의 편집자가 되었으며 현재는 Gannett의 USA Today Network 지역 뉴스 편집장.

스테파니 머레이(제공: 토마스 프랭클린)

AnnArbor.com이 내년에 시작할 준비가 되었을 때 Murray는 Ann Arbor News에 발표 기사를 썼습니다. 그녀와 스켈레톤 크루는 1층에 실패한 커피숍이 있는 평범한 사무실 건물의 겸손한 숙소로 이사했습니다(한 동안 커뮤니티 구성원과 대화하기 위한 워크인 센터로 사용됨).

머레이는 “그들은 우리에게 책상도 주지 않고 아무것도 주지 않았다”고 회상했다. 'Tony Dearing(스타트업 팀의 또 다른 사람)은 나가서 메모장과 펜을 사야 했습니다... 아마도 그들은 우리가 스타트업처럼 생각할 수 있기를 원했던 것 같습니다.'

Murray의 경력 경로는 그녀를 Gannett의 중역 편집 직책과 Montclair State 직장으로 이끌었습니다.

그녀는 '지금은 아웃사이더이기 때문에 재정 상황을 잘 모릅니다. 하지만 (새로운 출판 패턴) 성공에 기대어 혼재된 성공이라고 부를 것입니다.'라고 말했습니다.

NOLA.com의 Lorando와 마찬가지로 그녀는 Advance가 인쇄 업계의 대부분이 스스로 인정하지 않을 때 인쇄의 쇠퇴에 대해 정확하고 강인한 태도를 취하고 대신 디지털 방식으로 해야 할 일에 빠르게 대처하는 것을 보고 있습니다.

한편, 앤아버와 더 넓은 범위에서 Murray는 Advance가 직원과 독자의 저항을 크게 과소평가했다고 말했습니다. 또 다른 전임 임원은 매우 사적인 회사로서 Advance가 홍보 방법이나 규율이 필요한 시기에 대해 잘 알지 못했으며(아직도 그러하지 않습니다) 이론화했습니다.

업계의 인쇄 광고 및 구독자 수익이 계속 감소하면서 Murray는 다음과 같이 말했습니다.

Michelle Holmes와 이야기할 때, Al.com의 유명 콘텐츠 부사장 2013년부터 그녀는 전체 체인을 위한 제품 확장에 중점을 둔 새로운 일을 시작했으며 할리우드에서 말하는 대로 '회의' 일주일을 마치고 돌아왔습니다.

미셸 홈스(제공: Al.com)

홈즈는 내가 했던 2013년 이야기에서 디지털 혁신에 대한 모든 이야기에서 강력한 디지털 배경을 가진 지하철의 최고 편집자가 어떻게 통제권을 갖게 되었는지에 대해 생각해 냈습니다. Holmes는 Stanford에서 Knight 펠로우로 1년을 보냈고 Advance로 뛰어들기 전에 샌프란시스코에서 라이브 스트리밍 스타트업에서 잠시 일했습니다.

그녀는 캘리포니아를 떠나 앨라배마로 이사하도록 유도하는 데 특별한 일이 필요하다고 말했습니다. 그녀는 새 직업이 '실험하고 많은 것을 시도할 수 있는 여유를 갖게 할 것'이라고 생각했습니다.

홈즈의 임기는 다음과 같습니다. 지난해 퓰리처상 논평 부문 정치 칼럼니스트 John Archibald와 로이 무어/더그 존스 상원 경선에 대한 강력한 첫 페이지 사설을 위해 주(Birmingham, Huntsville 및 Mobile)에 있는 Advance의 3개 신문에서. 이 사이트의 특별 상원 경선에 대한 비디오 보도는 국제 뉴스 미디어 협회(International News Media Association)에서 최우수상을 수상했습니다. Plus Holmes는 출시의 선두 주자였습니다. 황토 미디어 , 소셜 미디어에서 빠르게 히트한 남부 문화에 대한 가벼운 디지털 기능 모음.

앨라배마는 어드밴스의 디지털 사이트가 도시가 아닌 주 전체에 브랜드로 표시되는 여러 주 중 하나입니다(미시간과 뉴저지가 다른 주입니다).

Holmes는 '이는 우리가 주 전체에 걸친 문제에 대한 관점을 얻는 데 도움이 된다고 생각합니다'라고 말했습니다.

또한 현재 업계 목표가 독자/사용자 참여라면 인쇄판과 사이트가 너무 좁은 프레임이라고 그녀는 믿습니다.

'우리는 팟캐스트, TV, 비디오 및 VR 분야에서 일해야 하며 (그리고) 새로운 브랜드와 관계를 구축해야 합니다.'

그것이 바로 그녀가 6월에 시작한 파트너십 책임자로서 Al.com의 통제권을 Kelly Ann Scott에게 넘긴 새로운 직무의 초점입니다.

Holmes는 Al.com의 5년 간의 전환은 균형을 유지하는 활동이었다고 말했습니다. '우리는 여전히 모바일 시의회를 다루지만 ... 우리는 좁은 지리적 범위를 넘어서야 했습니다... 독자들에게 전혀 도움이 되지 않는 존 에디션을 삭제했습니다.'

일간 구독자인 Jerry Siefken이 일간지 New Orleans Times-Picayune의 지지자들과 함께 신문의 발행량을 주 3회로 축소할 것이라고 발표한 후 신문 지지 집회에 참여하고 있습니다. 2012년 6월 4일 월요일 뉴올리언스의 Rock 'N Bowl. (AP 사진/제럴드 허버트)

뉴올리언스가 인쇄빈도를 줄이는 드라마의 선두주자였다면 편집장 로란도는 6년 내내 난리를 피웠다. 50대 중반의 Lorando는 Times-Picayune의 삶을 살고 있습니다. 2015년 오랜 편집자인 Jim Amoss가 은퇴하면서 다시 승진했습니다. .

Lorando를 오해하지 마십시오. 그는 여전히 인쇄 팬입니다. 우리는 성도들이 NFC 챔피언십 게임에서 나쁜 전화를 받은 직후에 이야기를 나눴고 그는 그 행사가 Times-Picayune Monday 1면 인쇄 헤드라인인 “REFFING UNBELIEVABLE”에서 특히 잘 기념되었다고 생각했습니다.

'저도 같은 상실감을 가지고 있습니다. 더 이상 존재하지 않는 (아침) 의식이 있습니다.'라고 Lorando가 덧붙였습니다. '그날이 그리워.'

그래도 “6년이 지난 지금 돌이켜보면 우리가 그렇게 빨리 움직여서 감사하다… '인쇄물에 대한 향수가 우리를 괴롭혔습니다. 하지만 디지털은 곧 책상이나 부서가 아니라 작업의 핵심이 되었습니다.'

몇 가지 코스 수정이 있었습니다. Advocate가 마을에 온 후, 거리 인쇄판은 일주일에 3일 동안 복구되었습니다. NOLA.com은 AnnArbor.com과 마찬가지로 블로그 스타일의 프레젠테이션으로 시작했습니다. 그것은 남아 있지만 지금은 계층 구조의 감각으로 이야기가 표시되는보다 전통적인 홈 페이지 반대편의 왼쪽 레일로 강등되었습니다.

디지털 운영을 위한 맞춤형 설계로 시내 사무실 건물의 맨 위 2개 층으로 이동한 Nola.com은 결국 남은 임대 기간을 매각하고 주차가 더 쉬운 좀 더 아담한 구역으로 이전했습니다.

그러나 로란도는 이 모든 것이 '지역 뉴스를 보존하는 방법'에 대한 티켓이었다고 주장합니다.

“우리(업계에서)가 여전히 인쇄 빈도에 대해 대화하고 있다는 사실에 놀랐습니다.”라고 그는 말했습니다.

기자이자 분석가로서 저는 우리가 실제로 여전히 그런 대화를 하고 있다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 그것은 그리 멀지 않았습니다. The Pittsburgh Post-Gazette 일주일에 이틀은 집으로 배달되는 인쇄판을 중단했습니다. 작년 여름, 그러나 그렇지 않으면 훨씬 더 작은 신문들만이 추세를 받아들였습니다.

다음 달 라스베거스에서 열리는 대규모 연례 산업 메가 컨퍼런스의 마지막 세션은 인쇄 빈도에 대한 토론/토론의 마지막 날로 예정되어 있었습니다. 그 이후로 '기술이 고객 경험을 혁신할 수 있는 방법'에 대한 강연을 위해 취소되었습니다.

내 생각에 Advance 방식이 더 일반적인 관행이 되려면 끔찍한 재정적 결과의 적어도 1-2년이 걸릴 것입니다.

수정: 이 이야기의 원래 버전은 Times-Picayune에서 Saints가 Rams에게 지는 잘못된 헤드라인을 인용했습니다. '조어. 조어. 조어.' 1년 전 Vikings에게 팀의 플레이오프 패배를 위한 것이었습니다. 편집자 Mark Lorando는 그의 경력 목표가 Saints가 우승한 후 기억에 남는 헤드라인을 작성하는 것이라고 이메일을 보냈습니다. 또한 Montclair State에 있는 Stefanie Murray의 센터는 잘못 기술되어 있습니다. 이 이야기는 Jim Amos의 은퇴 날짜를 수정하기 위해 업데이트되었습니다. 우리는 오류를 유감스럽게 생각합니다.