'내 고양이를 돌려받고 싶어요' — 운전자가 이륙한 후 Lyft 고객의 애완 고양이가 실종됨

Uber와 같은 운전 서비스와 리프트 요즘 우리에게 큰 도움이 되었습니다. 구식 택시와 택시 서비스를 대부분 대체하면서 앱을 탭하여 자동차에 전화를 걸고 사람과 대화하지 않고도 장소로 이동하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다(말을 많이 하는 운전자에도 불구하고).

하지만 어떤 형태의 대중교통을 이용하더라도 우리는 여전히 소지품에 주의를 기울여야 합니다.

Lyft와 같은 서비스가 우리에게 제공하는 많은 이점에도 불구하고, 개인 소지품을 차량에 두고 잊어버리지 않도록 주의 깊게 관찰해야 한다는 사실은 크게 바뀌지 않았습니다. 차에서 물건을 잊어버리고 그것을 되찾을 수 있는 자원이 거의 없다는 두려움은 여전히 ​​우리에게 있습니다.

불행하게도 Palash Pandey( @palashp40616755 ) 트위터에서 그의 Lyft 운전자가 애완동물과 함께 이륙한 후 이러한 일반적인 두려움의 최악의 형태를 경험했습니다. 고양이 아직 차 안에 있어요. 아래 내용은 다음과 같습니다.

Lyft 운전자는 고객의 애완용 고양이를 차에 태운 채 출발했습니다.

2023년 9월 말, Palash는 Lyft 운전자가 애완 고양이 Tux를 차에 태운 채 도주한 비참한 상황에 대해 트윗하기 시작했습니다. Palash에 따르면, 그는 Lyft를 사용하여 수의사 약속에 모피 동반자를 데려갔습니다.

팔라쉬는 자신의 트위터에 '나는 운전석 문에서 내려 그녀를 데리러 조수석 문으로 걸어가기 시작했다'고 밝혔다. '제가 문을 열기도 전에 운전자가 운전을 시작했어요. 제가 뒷좌석 창문과 조수석 창문을 두드리고 비명을 지르며 그 사람 뒤로 달려갔지만, 그 사람은 차를 몰고 가버렸어요.'

따라서 Palash는 Tux를 되찾기 위해 모든 것을 시도하는 며칠 동안의 감정적 검색을 시작했습니다. 그는 점프한 후 운전자에게 연락을 시도했지만 앱의 메시지 허용 범위로 인해 제한을 받은 것으로 알려졌습니다. 운전자는 이후 2시간 동안 응답이 없었고, 응답을 했더니 더 이상 고양이가 없다고 주장했습니다.

당국에 전화한 후 Palash는 Lyft 지원팀에 연락하기 위해 최선을 다했습니다. 그들은 응답하고 수색을 돕고 싶다는 의사를 표명하는 동시에 분실물에 대한 표준 반품 수수료 20달러에 대한 정보가 포함된 메시지를 그에게 보냈습니다. 우리가 생각하는 한, 살아있는 생명체는 단순한 잃어버린 '물건' 이상의 자격을 갖습니다.

Palash는 검색에 두 배의 노력을 기울였습니다. 레딧 Tux를 찾기 위해 그의 범위를 넓히기 위해. 그는 Tux의 행방에 대한 단서를 찾기 위해 지속적으로 트윗에 Lyft 지원 채널을 태그하면서 두 플랫폼 모두에 대해 일관된 업데이트를 제공했습니다. Lyft는 심지어 블로그 게시물 검색을 돕기 위해 공식 사이트를 방문하세요.

끊임없는 검색과 게시 끝에 Palash는 감사하게도 좋은 소식을 전해주었습니다. 2023년 10월 2일 이른 아침, 팔라쉬는 턱스와 재회했음을 확인했다.

Palash는 부동산 중개소 건물에서 Tux를 발견한 것으로 알려진 조사관 그룹과 연락을 취했습니다. Palash에 따르면, 그녀는 '매우 피곤하고 벼룩으로 뒤덮였으며 탈수 상태였습니다.' 이후 그는 그녀가 회복되는 동안 그녀를 면밀히 관찰하기 시작했습니다.

Palash를 포함하여 인터넷상의 많은 사람들은 그녀가 운전자에 의해 길가에 버려졌다는 결론에 도달했습니다. 그는 자신의 애완동물을 되찾은 것에 안도감을 느꼈지만 Reddit에서 자신의 고양이를 학대한 사람들에게 '[이제 복수하고 싶다]'고 말했습니다. 트위터에서 그는 Lyft가 검색에 거의 도움을 주지 않았고 심지어 그 노력에 대한 비용을 청구하기까지 했다면 다시는 Lyft를 사용하지 않을 것이라고 주장했습니다.

주의를 산만하게 하다 다음 성명으로 응답한 Lyft에 연락했습니다.

'우리는 Tux가 주인과 재회했다는 소식을 전하게 되어 매우 기쁩니다. 우리는 Tux가 수의학 비용을 포함하여 지금 당장 필요한 모든 것을 갖추도록 하는 데 집중하고 있습니다. 우리는 계속해서 Palash와 직접 협력하여 우리는 상황을 완전히 이해하고 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 방지하기 위해 관련된 모든 사람과 적극적으로 협력하고 있습니다. 우리는 이와 같은 경우를 포함하여 커뮤니티에 대한 지원을 개선하기 위한 정책을 평가하고 있습니다.'