Milwaukee Journal Sentinel은 모든 이야기를 소셜 미디어에 올리는 것을 중단하고 팔로워를 세 배로 늘렸습니다.

스크린샷, 페이스북

Milwaukee Journal Sentinel은 많은 뉴스룸이 사용하는 방식으로 소셜 미디어를 사용했습니다. 디지털 페이퍼보이가 뉴스를 전달하고 사람들이 자신의 사이트를 다시 방문하게 하기 위한 것이기 때문입니다. 그리고 다른 많은 뉴스룸과 마찬가지로 Journal Sentinel은 그 신문기사를 많이 보냈습니다.

2017년에는 몇 가지 변경 사항을 적용했습니다. 그들은 여전히 ​​페이스북에서 자주 공유하지만 137년 된 신문이 발행하는 모든 것을 공유하지는 않습니다. 그들은 독자의 리듬, 어떤 이야기가 다른 플랫폼에서 가야 하는지, 그리고 그 플랫폼이 어떻게 다른지 알아냈습니다. 이제 측정은 클릭률이 아니라 사람들이 현재 있는 플랫폼에서 하고 있는 일에 참여하도록 하는 것입니다.

2017년 1월부터 Journal Sentinel은 Facebook 페이지 좋아요를 3배 이상 늘리고 도달 범위를 7배 이상 늘렸으며 지난 1년 동안 Instagram 팔로어가 거의 두 배 증가했습니다.

Journal Sentinel은 Table Stakes라고도 알려진 Knight-Lenfest Newsroom Initiative에 참여했으며 한 가지 목표는 디지털 구독자를 늘리는 것이라고 충성도 및 참여 뉴스 디렉터인 Emily Ristow는 말했습니다. (공개: Knight Foundation은 지역 뉴스 보도에 자금을 지원하고 Lenfest는 Pointer의 자금 제공자입니다.)

Journal Sentinel의 경우 소셜 미디어가 유입경로의 맨 위에 있었습니다(필요한 경우 유입경로를 새로 고쳤습니다.). 소셜 미디어에서 증가하는 청중은 아직 구독자가 아닌 사람들과 연결하는 데 도움이 되었습니다.

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이러한 청중을 늘리기 위해 Journal Sentinel은 Facebook에 모든 단일 기사를 덤핑하는 것을 중단하고 무엇이 언제 왜 효과가 있었는지에 주목하기 시작했습니다.

이전: '우리는 그것이 어떻게 작동할지에 대해 정말로 생각하지 않았습니다. 우리가 이것을 방송하고 거기에 알리고 싶은 것과 같았습니다.'라고 Ristow가 말했습니다.

2017년 1월, Journal Sentinel은 Facebook에 게시 일정을 만들어 스토리 덤프에 질서를 부여하려고 했습니다. 그녀는 그들이 하루에 몇 번이나 게시하는지 아는 것이 도움이 되었다고 말하며 선택을 강요했습니다.

그해 여름, Ristow는 현재 직장으로 이사하면서 전략을 세우기 시작했습니다.

다음은 그녀가 Facebook과 Journal Sentinel의 청중에 대해 알게 된 내용입니다.

• 좋은 일을 하는 사람들에 대한 이야기는 주말 아침에 잘 되지만, 그 게시물은 평일 밤에 게시되면 뒤죽박죽입니다.
• 정치는 토요일 밤에 잘합니다. 많은 사람들이 주말에 Facebook에서 뉴스를 찾지 않지만 여전히 스토리를 찾는 핵심 청중이 있습니다.
• 소셜 영상은 언제라도 잘 되니 매일 새벽 3시에 올립니다.
• 오전 7시에 온라인에 게시되는 조사는 오후 7시까지 Facebook에 게시되지 않을 수 있습니다. 사람들이 파고들 시간이 있을 때.

링크를 공유하는 것보다 소셜 미디어에서 더 많은 작업을 수행할 준비가 되었다면 Ristow는 분석 도구를 사용하여 시도한 것이 어떻게 작동하는지 보여줄 것을 권장합니다. 헤드라인과 프로모션이 해당 플랫폼에 대해 함께 작동하는지 확인하십시오. 당신을 막을 수 있습니까? 그리고 보고 프로세스의 후반이 아니라 더 일찍 소셜 팀이 있는 경우 이를 포함하여 소셜 미디어에 대해 생각하십시오. 작년에 Better News는 Journal Sentinel이 Facebook에서 어떻게 도달 범위를 확장하고 콘텐츠를 만들기 시작했는지에 대해 썼습니다. 소셜 청중만을 위해 .

Ristow는 평일에는 홈페이지 편집자, 프로듀서, Journal Sentinel의 주력 Facebook 계정에서 두 명의 최신 유행 기자와 함께 작업합니다.

게시되는 기사는 뉴스룸에서 진행 중인 대화입니다.

“저널리스트가 아닌 다른 사람들이 이 이야기를 공유할 가능성이 있습니까?” 리스토우가 묻는다.

사람들이 이야기하고 공유할 수 없다면 Facebook은 적절한 장소가 아닐 수 있지만 Twitter를 포함하여 작동할 수 있는 다른 플랫폼이 있습니다.

지난 9월 Journal Sentinel은 Reddit에 브랜드 계정을 개설했습니다. 그리고 그들은 Instagram을 가장 잘 활용하는 것이 트래픽을 유도하는 것이 아니라 브랜드를 구축하는 것임을 알게 되었습니다.

스포츠 트렌드 리포터 JR 래드클리프는 매주 소셜 미디어의 승리를 기념하는 내부 뉴스레터를 작성하고 소셜 미디어를 통해 리포터가 발견한 기사를 강조합니다.

그녀는 Facebook이 '우리 데이터를 처리하는 방법에 대해 더 신중하고 정직하며 플랫폼이 작동하는 방식에 대해 더 투명하기를' 바랍니다.

'우리는 여전히 Facebook에 매우 많은 청중을 보유하고 있으며 그 사람들을 무시할 수 없습니다.'라고 그녀는 말했습니다.

Journal Sentinel의 가치는 커뮤니티가 있는 곳이라고 그녀는 말했습니다.

'때로는 재미를 느끼거나 즐기는 것도 가치가 있습니다.'

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조사 보고: 숫자에서 내러티브로

수정: 이 이야기의 이전 버전은 소셜 미디어 우승에 대한 내부 뉴스레터에 대해 작성자를 잘못 이해했습니다. JR 래드클리프가 씁니다. 수정되었습니다. 오류에 대해 사과드립니다.