지역 뉴스 매체는 디지털 구독을 1년 동안 약 50% 증가시켰습니다.

전문가들은 지역 뉴스 매체가 광고 모델에서 독자 수익 모델로 전환할 수 있는지에 대해 의문을 제기했습니다. 그냥 그렇게 하고 있는 것 같습니다.

Tribune Publishing 소유의 Orlando Sentinel을 위한 휴가 구독 페이지. 트리뷴의 한 경영진은 플로리다 출판물이 2020년 디지털 구독 측면에서 '매우 잘했다'고 말했습니다(스크린샷)

의 요약 버전입니다. 기사 Northwestern University의 Medill Local News Initiative 웹 사이트에서.

대유행 및 기타 주요 뉴스 이벤트는 2020년 지역 뉴스 매체의 디지털 구독을 극적으로 높이는 데 도움이 되었으며 새로운 산업 분석에 따르면 1년 동안 전체적으로 약 50% 증가했습니다.

그러나 그 고무적인 소식에는 2021년에 대한 질문이 있습니다.

• 뉴스 주기가 안정되면 지역 뉴스 조직이 새로운 구독자를 유지하고 더 많이 유치할 수 있습니까?
• 레거시 아울렛은 종종 혼란스럽고 혼잡한 웹 세계에서 브랜드 선호도를 확립할 수 있습니까?
• 뉴스룸이 직원 삭감에 대처하고 임무를 달성할 수 있는 능력에 맞게 재정의할 수 있습니까?

2020년에 답변된 한 가지 질문은 지역 뉴스 매체가 온라인에서 광고 모델에서 독자 수익 모델로 전환할 수 있는지 여부였습니다. 그냥 그렇게 하고 있는 것 같습니다.

북미 주요 뉴스 체인의 구독 데이터를 처리하는 애틀랜타 기반 컨설팅 회사인 Mather Economics는 다양한 규모의 138개 미디어 시장에서 뉴스 매체를 분석했습니다. 2019년 11월부터 2020년 11월까지 디지털 발행 부수는 51.2% 증가한 반면 인쇄 부수는 12.9% 감소한 것으로 나타났습니다. Mather는 또한 2020년 모든 구독 시작의 25.6%가 디지털이라는 것을 발견했습니다. 올해 디지털 구독의 증가는 예년보다 더 크다고 Mather는 말했습니다.

주요 뉴스 체인의 최근 공개는 이러한 추세를 뒷받침합니다.

미국 최대의 지역 뉴스 체인인 Gannett은 2020년 3분기 디지털 전용 유료 가입자가 102만9000명이라고 보고했다. 31.1% 증가 전년 대비.

트리뷴 퍼블리싱(Tribune Publishing)에 따르면 3분기 말 디지털 가입자는 427,000명에 이르렀으며 이는 전년 동기의 314,000명에 비해 크게 증가한 수치입니다. 36%의 점프 . Chicago Tribune의 편집장이자 Tribune Publishing의 최고 콘텐츠 책임자인 Colin McMahon은 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. New York(Daily News)은 분명히 큰 디지털 구독 기반이 없었기 때문에 훨씬 더 작은 기반에서 시작되었지만 더 작은 기반에서 미친 듯이 성장하고 있습니다. 그러면 다른 것들은 그저 꾸준한 성장일 뿐입니다.”

Los Angeles Times에 따르면 유료 디지털 전용 구독은 2020년 1월 168,061건에서 2020년 12월 256,938건으로 11개월 만에 52.8% 급증했다고 밝혔습니다. 다른 매체와 마찬가지로 Times의 숫자는 COVID-19, 선거 및 사회 정의 시위에 대한 뉴스로 인해 급증했습니다. 그러나 로스앤젤레스에는 다른 큰 이야기도 있었습니다. 주요 산불, 코비 브라이언트의 사망, 농구와 야구의 프로 스포츠 챔피언십이 그것입니다.

한 가지 중요한 질문은 2020년이 트렌드를 주도하는 해인지 아니면 일탈한 해인지입니다.

노스웨스턴 대학의 메딜 지역 뉴스 이니셔티브(Medill Local News Initiative)의 팀 프랭클린(Tim Franklin) 대표는 “올해는 여러 면에서 장대한 열차 사고였다”고 말했다. “하지만 우리 커뮤니티에서 지역 뉴스와 정보의 필수적인 역할이 강조되었습니다. 그리고 올해 지역 뉴스에 대한 수요는 많은 언론사가 독자 수익 비즈니스 모델로 적극적으로 전환하고 있는 동시에 나타났습니다. 그 결과 특히 일부 대규모 지역 매장에서 디지털 구독이 급증했습니다.”

그러나 이를 위해서는 운영상의 주요 변화가 필요하다고 Northwestern의 Medill School of Journalism, Media, Integrated Marketing Communications의 지역 뉴스 수석 부학장이자 John M. Mutz 의장인 Franklin이 말했습니다.

'이 전략의 장기적 성공은 뉴스 매체가 진화해야 함을 의미하며 현재 많은 곳에서 일어나고 있습니다.'라고 그는 말했습니다. “그들은 조직 구조를 재검토하고 마케팅, 소셜 미디어 참여 및 뉴스레터로 리소스를 전환하는 것을 고려해야 합니다. 그리고 그들은 올해 추가한 것을 유지할 수 있도록 유료 독자의 관심사와 습관에 대한 명확하고 실행 가능한 통찰력이 필요합니다.'

Mather Economics는 분석에서 인쇄본 및 디지털 구독자의 유지율이 올해 증가했음을 발견했습니다. 2019년 63.2%, 2020년 연율로 환산하면 70.9%이다.

로컬 미디어 협회(Local Media Association)의 낸시 레인(Nancy Lane) 최고경영자(CEO)는 “많은 회사들이 가입자 유지를 위해 정규직을 전담하는 것을 보고 있다”고 말했다. '새 구독자를 얻는 것보다 구독자를 유지하는 것이 훨씬 쉽습니다.'

Globe의 디지털 부문 편집장인 Jason Tuohey는 Boston Globe가 유료 고객의 참여를 유지하기 위해 열심히 일하고 있다고 말했습니다. 여기에는 약 30개의 뉴스레터와 이벤트가 포함되며 그 중 일부는 구독자 전용입니다. Tuohey는 Globe의 텔레비전 비평가가 'Crown'에 대해 논의한 최근 온라인 이벤트를 인용했습니다. 약 1,000명의 구독자를 모았습니다.

투오헤이(Tuohey)는 '우리는 당신이 매일 뉴스를 접하는 것이 아니라 더 큰 것을 사고 있다는 느낌을 받기를 원합니다.'라고 말했습니다. 그는 글로브의 약 220,000명의 디지털 전용 가입자가 '우리가 있던 곳을 크게 뛰어 넘는 1년 전.'

Tribune Publishing의 데이터 분석에 따르면 신규 디지털 구독자가 이전 구독자나 익명의 웹사이트 방문자보다 지역 뉴스에 약간 더 관심이 있는 것으로 나타났습니다. McMahon은 또한 '스포츠, 곰, 음식, 외식 등 역사적으로 많은 구독을 유도한 일부 주제에 대한 관심이 약간 감소했습니다.'라고 말했습니다.

로스앤젤레스 타임즈와 샌디에이고 유니언-트리뷴의 최고 수익 책임자인 조시 브랜도는 팬데믹이 확산되면서 구독한 사람들이 “보통 일반 구독자보다 조금 더 변덕스럽고 가격에 민감할 수 있다”고 말했다. 제안의 다양성에 대해 중요합니다.

타임즈의 소비자 마케팅 부사장 마리아나 로드리게스는 디지털 환경에서 브랜드 친화도를 구축하는 데는 시간이 걸린다고 말했다.

“요즘에는 더 많은 선택권이 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다. '당신은 정말로 의사 소통하고 신뢰와 관계를 구축해야 합니다. 좋아요. 이 네 가지 또는 두 가지 또는 여섯 가지 옵션 중 내가 다른 사람 대신 LA 타임즈를 구독하기로 결정한 이유는 무엇입니까? 지금은 그 관계를 키우는 데 더 오랜 시간이 걸린다고 생각합니다.”

업계의 해고에 대한 질문에 Tribune의 McMahon은 청중에게 서비스를 제공하고 구독자를 확보하는 능력이 항상 직원 수준에 의해 결정되는 것은 아니라고 말했습니다. 오히려 뉴스룸의 사명이 고객의 관심사와 일치하는지 여부에 따라 결정되어야 한다고 그는 말했습니다.

McMahon은 '구독자들은 뉴스룸이 관심을 갖고 하고 싶어하는 일에 관심을 갖고 지원합니다. '완벽하게 정렬되지도 않고 절대 그럴 수도 없지만 (하지만) 큰 차이가 있다고 생각하지 않습니다.'