힘든 취재 1년 만에 '공감소진' 극복하는 법

Cohort에서, 디지털 미디어에서 발버둥치는 여성을 위한 Pointer의 뉴스레터

위기가 쌓이고 겹쳐지면 어떻게 됩니까? 관계 맺기가 더 어려울 수 있습니다. (셔터스톡)

이 칼럼은 원래 미디어에서 여성에 의해 그리고 여성을 위한 Pointer의 뉴스레터인 The Cohort에 실렸습니다. 이 커뮤니티에 가입하려면 여기를 구독하세요.

나는 나만의 작은 세계에 있다. 나는 당신도 당신만의 작은 세계에 있다고 확신합니다.

우리는 이 코호트 커뮤니티에서 가치를 공유하고 중복되는 정체성을 가지고 있기 때문에 우리 둘 다 사실에 기반한 현실과 음모에 의해 촉발된 현실에 살고 있다고 가정할 수 있습니다. 그러나 우리가 위기를 더 오래 경험하고 위기가 더 많이 겹쳐질수록 나는 그것을 연관시키기가 더 어려워집니다.

COVID-19는 처음에 큰 돋보기처럼 느껴졌습니다. 우리는 우리의 문제를 명확하게 볼 수 있었고 언론인으로서 우리 청중이 겪고 있는 많은 일을 겪고 있는 것처럼 보였습니다. 이제 실업과 경제적 불확실성, 경찰의 만행과 인종차별의 트라우마, 자연 재해와 실향, 외로움과 고립, 비인간화와 폭력, 가족 불화와 손실 손실 손실을 더하면 동료 인간이 어떻게 지내는지 아는 것이 거의 불가능합니다. 언제든지. 당신 자신이 어떻게 지내고 있는지 아는 것은 거의 불가능합니다.

이 공감 블록은 커뮤니티에 봉사하는 언론인과 팀을 지원하려는 리더에게 어려운 과제입니다.

저는 Pointer의 리더십 교수인 Cheryl Carpenter에게 통찰력을 제공하도록 요청했습니다. 지속적으로 구획화할 때 어떻게 연결할 수 있습니까? 두려움으로 가득 차 있을 때 어떻게 다른 사람에게 집중할 수 있습니까? 언론인으로서, 여성으로서, 유색인종으로서 우리가 그토록 비인간화되어 왔을 때 우리는 어떻게 우리의 공통된 인간성을 활용할 수 있습니까?

멜 : 셰릴, 도와주세요. 무슨 일이야?

셰릴 : 말씀하신 부분이 공감 소진인 것 같아요.

멜 : 공감의 블럭이나 갭으로 생각했는데, 피로감이 더 와닿네요. 나는 우리 모두가 공감하기를 원한다고 생각합니다. 나는 우리 모두가 서로 조화를 이루고 싶어한다고 생각합니다. 하지만 지금은 특히 사람들이 “잘 지내세요?”라는 질문에 대답할 수 없을 때 너무 힘들어 보입니다.

셰릴 : 음, 확실히 어렵습니다. 그리고 실제로, 사람들이 '나는 위대해'라고 말하는 것이 단지 잘못된 것이라고 말하는 것을 들었습니다. 왜냐하면 그것은 당신이 우리가 여전히 모두 포함하고 있는 큰 스튜에 있지 않다는 것을 암시하기 때문입니다. 풀리지 않은 정치 문제가 많다.

멜 : 그럼 리더로서 공감 고갈은 어떻게 대처하나요?

셰릴 : 공감의 피로감이나 연민의 피로를 느낀다면, 당신은 당신의 리더십 팀을 가까이 끌어당길 필요가 있습니다. 집단의 힘을 이용하다 부족한 느낌을 다시 살리거나 활력을 불어넣습니다. 그 팀워크, 특히 신뢰할 수 있는 리더십 팀에 힘이 있기 때문입니다. 질문을 던지고 모든 사람이 특정 인구가 느끼는 감정에 대해 이야기하게 하여 공유 대화가 되도록 합니다.

멜 : 공감 고갈이 왜 지금 일어나는지 더 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니까?

셰릴 : 공감의 피로를 느끼는 것은 비정상이 아니다. 꽤 많이 일어나는 또 다른 방법은 무언가에 결말이 있었다고 생각하는 경우입니다. 우리가 스프린트라고 생각했던 것이 지구력 경주입니다. 그래서 당신은 피곤합니다. 나는 일부 사람들이 일반적으로 더 이상 그것에 대해 이야기하고 싶지 않다는 것을 발견했습니다.

멜 : 트럼프 대통령과 같은 어떤 것들은 확실히 끝났다. 하지만 그것은 단지 우리가 지금 더 많은 것을 처리할 수 있다는 것을 의미한다고 생각합니다. 끝나지 않았다. 한때 구획화되었던 것이 공개되어 있습니다.

셰릴 : 그건 그렇고, 구획화는 할 일이 있을 때 좋은 대처 방법입니다. 백신 배포를 처리하고 동시에 COVID 사망 및 양성률을 처리하는 언론인의 작업 - 여전히 해야 할 일이 있습니다. 이는 매우 중요하고 잠재적으로 지역적인 이야기입니다. 따라서 구획화하는 것은 아마도 그것을 극복하는 방법 중 하나일 것입니다. COVID를 다루는 것은 우리가 가진 가장 중요한 임무 중 하나입니다.

멜 : 이 모든 것에 두려움이 어떻게 작용합니까? 우리 동료들은 1월 6일에 매우 실제적인 폭력을 경험했으며 FBI는 50개 주 모두가 취임식 날까지 공격을 볼 수 있다고 경고했습니다.

셰릴 : 그것은 모든 언론인들이 취임식이 매우 지역적인 이야기라고 믿게 만들었습니다. 곳곳에 시위대가 있을 것인가? 시청이 압도될 것인가? 아무도 무엇을 기대해야 할지 몰랐습니다. 정치적 분열이 지속되고 언론인들이 표적이 될 것이 우려된다. 그것은 절대적으로 불안의 새로운 층을 추가했습니다. 이것은 앞으로 몇 년 동안 우리에게 영향을 미칠 것입니다.

멜 : 지금 뉴스 리더들에게 해주고 싶은 조언은?

셰릴 : 지쳤다고 해서 리더로서의 공감을 포기할 수는 없다. 우리를 위해 일하는 사람들은 우리에게서 그것을 필요로 합니다. 나는 호기심이 없는 좋은 기자를 만난 적이 없다. 호기심을 사용하여 연결하십시오.

다시 말하기에는 너무 피곤해 보이지만 우리는 스스로를 돌보아야 합니다. 우리는 선거, 선거에 대한 도전, 봉기를 벗어났고 이제 두 번째 탄핵의 시작에 서 있습니다. 그리고 무엇보다도 420,000명의 미국인이 사망했고 많은 사람들이 그로 인해 영향을 받았습니다. 우리는 말하는 것을 멈출 수 없습니다: 자신을 돌보십시오. 철수하고, 일정에 시간을 들이고, 물러나십시오. 우리는 그 말을 멈출 수 없습니다.

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