뉴스 사이트는 코로나바이러스 보도에 대한 페이월을 제거할 윤리적 의무가 있습니까?

공공서비스 저널리즘과 혹독한 재정 현실은 위기 속에서 어떻게 공존하는가?

엘 세군도에 있는 로스앤젤레스 타임즈 본사. 일부 언론사는 코로나바이러스 보도에 대한 페이월을 제거하기로 결정했지만 Times 및 Boston Globe와 같은 다른 언론사는 페이월을 그대로 유지하면서 제한된 콘텐츠를 무료로 제공하고 있습니다. (칼 소넨버그/Shutterstock)

2년 동안 많은 뉴스 사이트가 재정적 생명선으로 디지털 구독으로 전환했습니다. 세계적 대유행이 닥치면서 편집자들과 발행인들은 지금이 방향을 전환하고 적어도 일시적으로 뉴스를 무료로 다시 만들어야 할 때인지 묻고 있습니다.

Poynter의 비즈니스 분석가인 Rick Edmonds는 Craig Newmark Center for Ethics and Leadership의 의장인 Kelly McBride와 이 딜레마에 대해 논의했습니다.

에드먼즈: 지난 주 두 명의 기자가 저에게 전화를 걸어 코로나바이러스 보도의 상당 부분에 대해 급여를 유지한 신문(로스앤젤레스 타임즈와 보스턴 글로브)에 대한 논평을 요청했습니다. 그 선택은 나에게 진정한 윤리적 딜레마로 다가옵니다.

레거시 신문은 유료 디지털 구독으로 수익을 창출해야 하는 비즈니스 과제가 있습니다. 생존의 문제가 될 수 있습니다. 그러나 위기의 시기에 페이월을 없애면 지불 능력이 있는 사람들뿐만 아니라 전체 커뮤니티가 필수적이고 포괄적인 지역 보장을 이용할 수 있습니다.

당신은 윤리학자, 어떻게 해야 옳습니까?

맥브라이드: 저널리즘은 공공 서비스입니다. 중요한 건강 관리 또는 음식에 가깝습니까?

병원에 오면 치료를 하고 비용을 회수하는 방법을 알아냅니다. 식료품점에 가면 여전히 음식 값을 지불해야 합니다. 평상시에 뉴스는 음식에 가깝고 많은 곳에서 얻을 수 있으며 품질은 지불하려는 금액에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 위기의 시기에 정보는 응급실 치료에 더 가깝습니다.

중요한 공공 서비스로서 언론인은 비용을 지불할 수 없는 사람들이 자신의 정보에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 모든 콘텐츠가 페이월 뒤에 있고 이들 중 아무 것도 하지 않는다면, 당신의 뉴스가 웰빙에 필수적이라는 주장을 하는 데 어려움을 겪을 것입니다.

빠르게 변화하는 세계적 대유행은 사람들이 지역 뉴스 제공자의 정보 업데이트가 매시간은 아니더라도 매일 필요함을 의미하므로 아플 경우 대처 방법을 포함하여 대응 방법에 대한 개인적인 결정을 내릴 수 있습니다.

다음은 급여에 의존하거나 언젠가는 급여에 의존하지 않으려는 뉴스룸을 위한 몇 가지 가능한 옵션입니다.

• 모든 공중 보건 코로나바이러스 보고를 무료로 만들면 청중에게 귀하의 사명이 수익보다 크다는 것을 알릴 수 있습니다. 많은 것 같다 뉴스룸 ~이다 행위 이것이 전부는 아니지만.
• 팬데믹에 대한 페이월을 연 많은 사람들도 사회적 의식 구독을 추진하고 있으며, 보고가 너무 좋아서 사람들이 자발적으로 구독에 가입할 것이라고 기대하고 있습니다.
• 모든 콘텐츠를 공개한 다음 10개 정도의 기사마다 기부를 요청할 수 있습니다.
• 많은 뉴스 조직에서 뉴스레터 형식으로 전체 요약을 제공하고 있습니다. 대부분의 뉴스레터는 하루에 한 번만 제공되지만 더 자주 제공할 수 있습니다. 뉴스레터 아카이브를 무료로 제공하고 검색할 수 있도록 했다면 최소한 요약 정보를 제공한 것입니다.
• 콘텐츠의 일부 또는 전체를 열지만 콘텐츠를 보려면 등록해야 사용자와 소통할 수 있습니다. 또한 답변을 원하는 질문이 무엇인지 알려주는 양식을 작성하도록 요청하면 신문이 독자의 질문에 관심을 갖는다는 생각을 할 수 있습니다.
• 모든 보도 내용에 코로나바이러스 투명성 페이지에 대한 링크를 포함시키십시오. 여기에서 뉴스룸은 건강 및 경제 위기를 다루기 위해 자원이 어떻게 배치되고 있는지 설명할 수 있습니다. Trusting News Project의 Joy Mayer는 다음과 같이 썼습니다. 전체 게시물 이것에 대해서. 아직 하지 않았다면 청중과 소통할 수 있는 큰 기회를 놓치고 있는 것입니다. 물론, 당신이 당신의 페이월을 떨어뜨렸다면 당신은 더 나은 이야기를 할 수 있을 것입니다.

에드먼즈: 좋은 제안이 많이 있습니다. 지불 벽을 유지하는 사람들은 다른 전술 중 일부를 사용하고 있습니다. 예를 들어 Boston Globe는 관련 기사에 대한 전문적인 이야기를 제공하고 있습니다. STAT 과학 뉴스 사이트 무료로 기부를 요청하는 작은 배너와 함께. 글로브의 자매 사이트, 보스턴닷컴 , 무료지만 기본적으로 설계되었습니다. 다른 소스에 대한 선별된 일련의 링크도 무료입니다. 그러나 그 어느 것도 당신이 봉사하는 지역 사회에 전체 범위의 지역 활동을 제공하지 못합니다.

Globe와 Los Angeles Times는 계속 충전할 회사를 상당히 많이 선택했습니다. 트리뷴 퍼블리싱(Tribune Publishing)과 허스트(Hearst) 신문은 샌프란시스코 크로니클(San Francisco Chronicle)에서도 주지사가 폐쇄한 지하철에서 거의 모든 커버리지 페이월(paywall)을 보호한 후 해당 명령을 주 전체로 확대했습니다.

반면에 내가 확인한 대형 국내 신문과 다른 모든 연쇄 신문은 검소하기로 악명 높은 Alden Global Capital이 소유한 Denver Post와 같은 신문을 포함하여 바이러스 범위를 무료로 제공하고 있습니다. 내가 샘플링한 모든 사이트에는 내가 그곳에 살았다면 알고 싶은 큰 이야기가 있었습니다.

모든 Gannett/Gatehouse 신문은 코로나바이러스 커버리지를 무료로 제공하고 있습니다. (일부 Gatehouse 논문은 계속 무료였습니다.)

L.A. 타임즈와 글로브는 소셜 미디어에서 상당한 반발을 받고 있으며 일부는 뉴스룸 직원들로부터도 들은 바 있습니다.

전염병이 진행됨에 따라 마음이 바뀔 수 있습니다. 확실히 그들은 매일 질문을 합니다.

이것이 6개월 이상 지속되면 경쟁 우선 순위가 변경됩니다. 방법을 잘 모르겠습니다.

맥브라이드: 도전 과제의 일부는 물류입니다. 페이월이 있는 대부분의 뉴스룸은 공급업체를 사용하며 해당 서비스가 얼마나 반응하는지 명확하지 않습니다.

가장 저렴한 것은 전부 아니면 전무이며 유연성을 허용하지 않습니다. New York Times와 The Washington Post는 자체 페이월을 구축했으며 필요할 때 조정할 수 있는 소규모 엔지니어 군대를 보유하고 있습니다. (나는 Knight-funded Table Stakes 프로그램의 우리 버전을 운영하는 우리 동료 Cheryl Carpenter에게서 이것을 배웠습니다.)

나는 Dallas Morning News가 하는 일을 사랑합니다. 그들은 코로나바이러스 보장을 무료로 만들었습니다. 그들은 웹사이트 상단에 사람들에게 그 논문을 지지하도록 요청하는 메모를 가지고 있습니다. 그런 다음 주당 $2, $4 또는 $7의 옵션이 있습니다. 그리고 편집자 Mike Wilson은 그들의 헌신을 설명하는 모바일 사이트에서 나에게 제공한 매우 짧은 비디오를 만들었습니다. 그들의 독자들은 사랑을 보여주고 있습니다.

유료 시청자에게 제스처를 취하지 않는 유료 채널이 있는 뉴스룸은 신뢰를 구축하고 작업의 중요성을 보여줄 짧은 기회를 놓칠 수 있습니다. 소비자는 정보 습관을 빠르게 개발합니다. 잠재 청중이 이 위기에서 2~3주 동안 당신의 작품을 보지 않고 지낸다면, 그들은 단순히 작품 없이 사는 법을 배우게 될 것입니다. 뉴스룸이 한 달 안에 유료 측정기를 중단하기로 결정하면 콘텐츠에 대한 수요가 없을 수 있습니다.

에드먼즈: 훌륭한 비즈니스 포인트 다시: 콘텐츠 관리 시스템 및 기타 기술. 시스템이 허용하는 것 이상을 할 수 없습니다. 또한 지금은 대규모 수정, 용량 투자 또는 구식 및 구식 폐기를 위한 시간도 아닙니다.

이 부분에 대한 첫 번째 대화에서 나는 당신이 비즈니스 사례와 옵션을 얼마나 잘 보고 있는지, 그리고 내가 핵심적인 윤리적 문제에 거의 집착하지 않는 것에 충격을 받았습니다. 역할 역전이 아닙니다. 어쩌면 마음이 융합?

호출 윤리적 의사결정을 위한 포인터 프로세스 은퇴한 동료 Bob Steel이 발명했고 당신은 계속 개선해 왔다는 사실이 여기에 적용되는 것이 맞습니까?

독자들에게 도움이 되는 것뿐 아니라 늘씬한 저널리스트에게 도움이 되는 것, 예, 광고주와 비즈니스 및 재무 측면에 도움이 되는 것입니다. 레거시 뉴스 운영에 대한 저의 이별 장면은 다음과 같습니다. 제발, 제발, 앞으로의 어려운 몇 주 동안 시간을 ​​내서 올바른 균형을 유지하는 방법에 대한 지속적인 대화를 찾으십시오. 그리고 그것은 휴가와 같은 모퉁이를 돌면 다른 질문에 대해서도 마찬가지입니다.

나는 내 사무실 동료이자 작문 마스터인 Roy Peter Clark에게 빠른 시간을 요청했습니다. 그의 응답은 뉴스의 필수 요소를 결코 외면하지 않고 다음과 같이 대답했습니다.

Kelly McBride는 Poynter의 수석 부사장이자 Poynter의 Craig Newmark 윤리 및 리더십 센터 의장입니다. 그녀는 이메일이나 트위터 @kellymcb로 연락할 수 있습니다.

Rick Edmonds는 Pointer의 미디어 비즈니스 분석가입니다. 그는 이메일로 연락할 수 있습니다.