Craigslist 또는 지역 미디어? 변화하는 커뮤니티 모임 장소

대부분의 현대적인 주요 재해 후에 사람들은 정보를 찾거나 도움을 제공하기 위해 온라인으로 전환합니다. 10여 년 전 인터넷이 개발된 이후로 인터넷이 제공하는 즉각적인 커뮤니케이션은 피해자와 그들을 돕고자 하는 사람들을 연결하는 데 도움이 되었습니다.

뉴스 조직은 종종 이것의 중심에 있었습니다. 지진에서 토네이도, 허리케인에 이르기까지 뉴스 회사는 사람들이 정보를 공유할 수 있는 웹 사이트에 임시 재해 구역을 설정했습니다. 1997년 치명적인 토네이도가 텍사스 중부의 작은 마을 자렐을 강타했을 때, 오스틴360.com 의 웹사이트오스틴 미국 정치가사람들이 희생자에게 도움을 제공하고 생존자들이 여전히 실종된 친구와 친척에 대한 정보를 찾는 주요 장소로 바뀌었습니다.

그러나 지난 며칠 동안 허리케인 카트리나가 보여주었듯이 인터넷은 재난 커뮤니케이션과 개인 대 개인 지원을 위한 주요 채널을 계속 제공하고 있지만 뉴스 회사는 더 이상 이 역할에서 유일한 지배적 역할을 하지 않습니다.

이 카트리나 위기와 회복 기간 동안, 그 오래된 신문 부가부는, 크레이그리스트 , 현재 100개 이상의 도시에서 무료로 분류되는 온라인 커뮤니티는 재난 커뮤니케이션을 위한 주요 온라인 장소 중 하나로 발전한 것 같습니다.

사람들이 사용하고 뉴올리언스 크레이그리스트 에게:

• 실종된 가족이나 친구에 대한 알림을 게시합니다.
• 허리케인 피해자에게 임시 쉼터/주택을 제공합니다.
• 자원 봉사자 도움을 제공하고 자원 봉사자를 모집합니다.
• 재난 정보를 공유합니다.
• 애도를 표하거나 기도의 메시지를 보내십시오.

이번 주 사이트에 게시된 게시물 유형의 샘플은 다음과 같습니다. “Metairie에서 George, Tracy 및 Zephyr Griswold를 찾고 있습니다.” … 필요하다!” ... '카트리나 난민을 위한 무료 임시 주택(일리노이주 남부)' ... '2br – 허리케인 카트리나 피해자 – 무료 주택 이용 가능(애틀랜타).'

Craigslist 대변인 Susan Mactavish Best에 따르면 화요일 New Orleans 사이트의 페이지뷰는 평소보다 300%, 방문자 수는 200% 증가했습니다. '분실물' 영역에는 화요일 기준 712개의 게시물이 제출되어 평소의 1~2개에서 증가했습니다. 평소 1~2개에 비해 165개의 '자원봉사자' 게시물이 있었다. '일반 커뮤니티' 게시물은 218개로 집계되었습니다. 3~4개는 정상입니다. 그리고 '커뮤니티'에 1,200개의 게시물이 제출되었는데, 이는 하루 평균 25~40개에서 증가한 수치입니다.

Craigslist의 New Orleans 사이트가 Craigslist의 더 활발한 사이트 중 하나가 아니기 때문에 재난 커뮤니케이션의 중심 장소로 떠올랐다는 것은 흥미로운 일입니다. 미국의 다른 대도시에 있는 Craigslist는 교통량이 몇 배나 많습니다. New Orleans는 여전히 건설 중입니다. 그럼에도 불구하고 Craigslist는 이러한 유형의 정보 공유에 대한 사람들의 마음에 오는 것 같습니다.

허리케인이 강타한 후 특히 생존자와 그 가족을 돕기 위한 또 다른 새로운 웹 사이트가 나타났습니다. hurricanekatrinasurvivors.com . 그 사이트는 이 글을 쓰는 동안 수백 개의 게시물을 보았습니다. (이 사이트는 트래픽이 과부하된 것처럼 보였고 종종 연결할 수 없었습니다.)

지역 뉴올리언스 미디어 웹사이트도 이러한 커뮤니케이션에 사용되고 있습니다. 뉴올리언스의 주요 일간지인 Advanced 소유의타임즈-피카윤(홍수로 인해 건물에서 쫓겨난), 'Town Hall Forum' 지역의 사람들로부터 수백 개의 메시지를 사이트에 게시했으며 기타 도움말 메시지가 게시되었습니다. NOLA 보기 Jon Donley의 블로그.

마찬가지로, 뉴올리언스 TV 방송국 웹 사이트는 재난 정보 공유에 사용되고 있습니다. WWL-TV에서는 토론 포럼 실종 신고 및 요청을 위해 설립되었으며 지금까지 수백 건의 게시물이 기록되었습니다.

WDSU-TV의 웹사이트는 생존자를 위한 지역 친구와 친척들에게 그들이 괜찮다는 것을 알리고 사람들이 실종자에 대한 정보를 요청할 수 있도록 합니다.

지역 신문은 수년 동안 사실상의 커뮤니티 허브였습니다. 그들의 웹 사이트는 이론상 재해 발생 시 중앙 집결 장소여야 합니다. 그러나 이 위치에 대한 그들의 이해는 미끄러져 가는 것처럼 보입니다.

Craigslist가 신문에 미친 영향을 면밀히 추적해 온 온라인 미디어 컨설턴트이자 분류 전문가인 Peter M. Zollman은 다음과 같이 말했습니다. 구인산업.

이 재난이 뉴올리언스보다 지역 Craigslist가 더 널리 사용되는 도시에 닥쳤다면 재난 정보 공유를 위해 단연 가장 많이 선택된 사이트가 되었을 것입니다. Craigslist는 강력한 공공 서비스 사명을 가지고 있으므로 이러한 역할이 잘 맞습니다. 회사의 경영진은 많은 돈을 버는 것보다 대중에게 봉사하는 핵심 약속을 보여주었습니다.

뉴스 조직이 지역 사회 모임 장소의 역할을 유지하려면 지역 재해에 대한 대비를 강화하는 것을 고려할 수 있습니다. 허리케인 카트리나의 교훈을 염두에 두고 뉴스 웹사이트를 재설계하는 것에 대해 생각해 보십시오. 카트리나(Katrina) 규모의 재난이 지역 사회를 강타한 경우 뉴스 웹 사이트가 피해자, 재난 지역 외부의 친구 및 친척, 자원 봉사를 원하는 사람들에게 어떻게 가장 도움이 될까요? Craigslist보다 더 나은 작업을 수행하도록 설계할 수 있는 방법은 무엇입니까?

그것은 다음 재난이 닥치기 전에 해결해야 할 현장 설계 문제입니다.