Barista는 고객에게 삶을 더 어렵게 만드는 이러한 주문 '해킹'을 중단하라고 간청합니다.

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특히 소셜 미디어에 많은 시간을 할애하는 경우 Tik의 톡 , 패스트푸드점에서 돈을 절약할 수 있는 방법을 꽤 많이 접했을 것입니다. 모든 사람의 피드에 등장한 큰 것은 '저렴한 부리또' 해킹으로 치폴레 .

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사실, 너무 많은 사람들이 이 할인 부리또를 주문했고, 패스트 캐주얼 멕시칸 체인은 거기에 키보시를 넣기로 결정했습니다.

이러한 '해킹' 중 많은 부분은 일반적으로 모바일 주문 옵션, 특히 사용자 지정 추가 기능 옵션을 사용하여 만지작거리는 사람들에 의해 발견됩니다.

Chipotle 및 기타 다양한 체인의 고객은 맞춤형 추가 기능을 사용하여 특정 방식으로 항목을 주문하는 데 시간을 할애하면 비용을 절약할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다.

문제는 사용자 지정이 종종 직원이 주문을 이행하는 '흐름'을 방해한다는 것입니다. 작업자에게 더 많은 시간과 노력이 요구됨에 따라 처리 속도가 느려지며 이는 특히 급한 시간에 스트레스를 받습니다.

이제 이 스타벅스 바리스타를 이러한 비용 절감 꿀팁을 기록적으로 폭로한 외식 서비스 직원 목록에 추가할 수 있습니다.

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출처: 틱톡 | @the_hip_barista

사용자 @The_Hip_Barista는 @hellthyjunkfood의 비디오를 스티칭하여 표준 가격인 $6.45 대신 $2.45에 아이스 호박 스파이스 라떼의 '해킹된' 버전을 얻을 수 있다고 주장했습니다.

이 엄청난 할인은 특히 스타벅스를 자주 방문하고 한 번에 여러 음료를 주문하는 경우 많은 사람들의 관심을 끌 것입니다.

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그러나 TikToker는 직원들이 주문을 이행하는 것이기 때문에 현지 식품 프랜차이즈를 정교하게 만들려는 시도를 중단하도록 권장했습니다. 그러나 그가 사람들이 '해킹' 음료를 중단하기를 바라는 또 다른 이유가 있습니다. 왜냐하면 그들은 정가의 음료와 동일하지 않기 때문입니다.

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'하지마. 그렇게. 하지마. 톨 아이스 라떼에는 약 6 온스의 우유가 들어갑니다. 그란데 아이스 라떼에는 약 8 온스의 우유가 들어갑니다. 우유 한 방울은 4 온스 이하입니다. 그 이상은 될 수 없습니다. 4온스. 그래서 레시피에 따르면 이 음료는 끝까지 채워서는 안 됩니다.'

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이어 그는 '그런데 이런 스티커를 보면 손님들이 '해킹'을 하고 있는 줄 알고 컵에 가득 채우고 싶어한다. 그래서 채우고 있다. 그러다 매니저들에게 레시피가 아니라는 얘기를 듣게 된다. 낭비 제품이고 우리는 그런 음료수에 4온스 이상을 사용해서는 안 됩니다.'

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그는 이것이 직원들을 '고객 대 경영진' 딜레마에 빠지게 한다고 덧붙입니다. 구매자는 시스템을 정교하게 만들려고 했지만 TikTok에 대한 해킹을 보고 아이스 PSL을 4달러 더 저렴하게 구입할 수 있다고 생각했기 때문에 기대했던 것보다 적은 제품을 얻었기 때문에 화를 냅니다. 그리고 경영진은 직원들이 이윤을 극대화하지 않기 때문에 화를 내고 있습니다.

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'그런 다음 고객이 와서 컵이 채워지지 않았다고 불평합니다. 그러자 경영진은 우리가 '순간을 바로잡아야' 한다고 말합니다.' 그는 스타벅스 직원들이 가르치는 고객 서비스 규칙을 언급하며 말합니다. '그래서 우리는 선을 유지하는 컵을 채우고, 그런 다음 하루에 두 번 더 그런 일이 발생하면 우리가 '순간을 바로잡기 위해' 이 모든 일을 하는 이유에 대해 경영진과 다시 이야기하고 있습니다. ' 처음부터 제대로 하는 것보다.'

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