'아직 문 앞에 있어요' - DoorDasher가 주문을 받지 못했다고 주장하는 고객과 대면

TikTok은 모든 종류의 서비스의 본거지가 되었습니다. 도어대시 그리고 우버이츠 장난. 우리는 고객이 다음과 같이 주장하는 동영상을 보았습니다. 배달원이 주문한 음식을 먹었습니다 또는 음식을 나무에 두고 왔어 .

그러나 고객은 때때로 사기꾼이 됩니다. 고객은 다음과 같이 알려져 있습니다. 팁 미끼 또는 운전자가 주문을 받도록 유도하기 위해 넉넉한 팁을 미리 제공하고, 주문이 배달된 후에는 팁을 제거합니다.

그리고 이제는 고객들이 환불을 받기 위해 음식을 받지 못했다고 거짓말을 하고 있는 것 같습니다. 고객이 음식이 배달되지 않았다고 주장한 후 처벌을 받은 한 DoorDasher는 고객의 주소로 돌아와 음식이 아직 남아 있는 것을 발견했습니다. 그런 다음 그녀는 이 불만 사항에 대해 고객과 대면하기 위해 문을 두드렸습니다.

DoorDash의 한 고객은 자신이 주문한 음식이 문 밖에서 나왔음에도 불구하고 음식을 받지 못했다고 불평한 것으로 알려졌습니다.

DoorDash 드라이버 및 TikTok 사용자 Jade( @jadecharde )은 고객의 음식을 배달하지 않았다는 이유로 위반 사항을 받았습니다. 그러나 그녀는 자신이 음식을 배달했다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 그녀는 고객의 주소로 돌아가서 고객과 대면하고 대화를 녹음하기로 결정했습니다.

도착하자마자 Jade는 자신이 음식을 두고 온 문 밖에 음식이 아직 남아 있는 것을 보았습니다. 그녀는 문을 두드리고 Khyersten이라는 고객에게 음식이 없어졌다고 신고한 이유에 대해 이야기했습니다.

'나는 그런 말을 하지 않았다.' 영상에서 Khyersten이 Jade에게 말하는 것이 들립니다.

Jade는 Khyersten에게 '그들은 말 그대로 내 계정을 위반했습니다.'라고 설명했고 Khyersten은 그녀를 문제에 빠뜨릴 의도가 없었다고 사과했습니다.

'왜 음식을 밖에 놓아두나요?' Jade는 Khyersten을 조사했고 그녀는 '나는 자고 있었습니다.'라고 대답했습니다.

Khyersten은 DoorDash로 수정하겠다고 약속했고 Jade는 떠났습니다. 그게 전부였습니다.

Khyersten이 자신이 주문한 음식이 고의로 누락되었다고 신고한 것인지, 아니면 자고 있어서 음식이 배달된 줄도 몰랐는지 여부는 불분명합니다. Khyersten의 최후에는 상황이 합산되지 않는 것 같습니다.

그리고 사용자들은 댓글 섹션에서 다음과 같이 인정했습니다. '그녀가 [자고 있는] 경우 어떻게 배달되지 않았다고 보고했습니까?'

또 다른 사람은 '음식을 주문할 때 누가 잠을 자나요? 당신도 알다시피 음식이 나올 거예요.'라고 물었습니다.

그리고 한 사용자는 실제로 Khyersten과 ​​대결한 Jade에게 박수를 보냈습니다.

그러나 모든 사람이 Khyersten이 공짜 식사를 얻으려고 하는 사기의 달인이라고 생각한 것은 아닙니다.

한 사용자는 댓글을 통해 '그다지 깊지 않다. 음식이 아직 밖에 있었다면 거기에 있는지도 모르고 확인도 안 했을 것이다. 이제 보니 쉽게 고칠 수 있다'고 말했다.

Jade의 동영상 댓글 섹션에 또 다른 사용자는 '당신이 떠난 곳이 바로 그것이다는 사실이 그녀를 믿게 만듭니다'라고 썼습니다.

세 번째 사용자는 '진짜인 것 같나요??'라고 썼습니다.

그러자 다른 사용자들은 Jade에게 음식을 처음 배달했을 때 사진을 찍었는지 여부에 대해 질문하기 시작했습니다. 사진 증거가 그녀가 위반 혐의를 피하는 데 도움이 되었을 수도 있지만 그녀는 이에 응하지 않았습니다.

이 상황에서 누가 옳은지에 대한 논쟁은 계속될 수 있지만 여기서 교훈은 음식이 없어졌다고 신고하면 실제로는 없어야 한다는 것입니다(문 밖에서뿐만 아니라). 그리고 Dasher라면 고객이 시스템을 이용하려는 경우에 대비해 자신을 보호하기 위해 항상 모든 배송을 문서화해야 합니다.